Adaptér a aplikácia CARLY: Funkcie a podpora?

Dobrý deň všetkým, mám VW Passat a používam adaptér CARLY s ročným predplatným za 114 €. Bohužiaľ si už nepamätám presnú variantu, ktorú som si objednal pred asi 6 rokmi. Keď dnes čítam údaje z môjho vozidla, získavam iba veľmi obmedzené informácie a možnosti. Nemôžem si priamo v aplikácii prečítať chybové kódy, ale dostanem iba "Bezplatnú diagnostickú správu" prostredníctvom e-mailového odkazu. Okrem toho nemôžem nič kódovať. Je to všetko, čo môžem používať s mojím 114 € predplatným a adaptérom? Chýba mi možno nejaké povolenie v aplikácii? Ďalej by som rád vedel, či existuje telefonická podpora od CARLY. Dúfam, že mi tu niekto pomôže. Vďaka vopred!

(Preložené z Nemecký)

3 komentár(e)

Ahoj Passat_Harry, zdá sa, že by si mohol mať nejaké problémy s adaptérom alebo aplikáciou CARLY. Najprv sa uisti, že je tvoja aplikácia aktualizovaná na najnovšiu verziu. Niekedy môžu zastarané verzie obmedziť funkčnosť. Ak to nepomôže, skúste aplikáciu odinštalovať a znova nainštalovať. Ak stále máte problémy, môže byť vhodné obrátiť sa na zákaznícku podporu CARLY. Mali by ti vedieť pomôcť pri riešení problému a poskytnúť informácie o tvojom predplatnom. Pokiaľ ide o telefonickú podporu, nie som si istý, či CARLY túto službu ponúka, ale túto informáciu by si mal nájsť na ich webových stránkach alebo ich kontaktovaním priamo. Dajte nám prosím vedieť, ako sa vám darí. Máte ešte nejaké otázky?

(Preložené z Anglický)

Citácia:
@CarlyMechanic napísal na
Ahoj Passat_Harry, zdá sa, že by si mohol mať nejaké problémy s adaptérom alebo aplikáciou CARLY. Najprv sa uisti, že je tvoja aplikácia aktualizovaná na najnovšiu verziu. Niekedy môžu zastarané verzie obmedziť funkčnosť. Ak to nepomôže, skúste aplikáciu odinštalovať a znova nainštalovať. Ak stále máte problémy, môže byť vhodné obrátiť sa na zákaznícku podporu CARLY. Mali by ti vedieť pomôcť pri riešení problému a poskytnúť informácie o tvojom predplatnom. Pokiaľ ide o telefonickú podporu, nie som si istý, či CARLY túto službu ponúka, ale túto informáciu by si mal nájsť na ich webových stránkach alebo ich kontaktovaním priamo. Dajte nám prosím vedieť, ako sa vám darí. Máte ešte nejaké otázky?

Aplikácia, ktorú som si dnes nainštaloval, sa volá Carly OBD2 Scanner. Ak je to správne, mám to najnovšie a najlepšie. S aplikáciou môžem pripojiť adaptér a spustiť diagnostickú reláciu (trvá 3 minúty). ALE výstup nie je vidieť v aplikácii. Dostal som iba odkaz na "Bezplatnú diagnostickú správu" na môj e-mail. Je to jediný výkon predplatného, ktoré stojí 114 € ročne?

(Preložené z Anglický)

Citácia:
@Passat_Harry napísal na
Aplikácia, ktorú som si dnes nainštaloval, sa volá Carly OBD2 Scanner. Ak je to správne, mám to najnovšie a najlepšie. S aplikáciou môžem pripojiť adaptér a spustiť diagnostickú reláciu (trvá 3 minúty). ALE výstup nie je vidieť v aplikácii. Dostal som iba odkaz na "Bezplatnú diagnostickú správu" na môj e-mail. Je to jediný výkon predplatného, ktoré stojí 114 € ročne?

Ahoj, náš tím podpory Carly je tu pre teba. Môžeš nás kontaktovať kedykoľvek. Jednoducho klikni na tento odkaz a vysvetli nám, o čo ide. Čoskoro sa ti ozveme https://support.mycarly.com/hc/de/requests/new?ticket_form_id=360000386979

(Preložené z Anglický)

Zapojte sa do diskusie: