Audi e-tron Mŕtvy zvuk: Bežné problémy s anténou a ich riešenia

Ako niekto s miernymi skúsenosťami s prácou na elektromobiloch, mal som veľmi podobný problém s mojím Q4 Sportback e-tron z roku 2020. Príznaky sa začali zlou kvalitou signálu a statickým šumom, čo nakoniec viedlo k úplnému zlyhaniu rádia a chybovým hláseniam. Po týždňoch riešenia problémov s rušením rádia som ho nakoniec vzal do dielne. Diagnostika odhalila chybný anténny modul, ktorý spôsoboval problémy s intenzitou signálu vo všetkých zvukových funkciách. Technik vysvetlil, že vlhkosť poškodila anténne pripojenia, čo viedlo k degradácii signálu a chybám systému. Oprava zahŕňala výmenu hlavného anténneho zostavy a inštaláciu nového anténneho zosilňovača na zlepšenie príjmu. Celkové náklady boli 255 eur vrátane dielov a práce. Od opravy zvukový systém funguje bezchybne bez statického šumu alebo chybových hlásení. Predtým, ako navrhnem konkrétne riešenia pre váš prípad, mohli by ste zdieľať: Všimli ste si nejakú súvislosť medzi poveternostnými podmienkami a problémami? Získali ste konkrétne chybové kódy počas skenovania? Kedy sa problémy prvýkrát začali? Akékoľvek nedávne úpravy strechy alebo anténnej oblasti? Tieto informácie by pomohli určiť, či sa váš problém zhoduje s tým, čo som zažil, alebo či je to niečo iné.

(Preložené z Anglický)

Ďakujem za návrhy na riešenie problémov. Po poslednom servise pri 165 216 km som dal systém opäť prekontrolovať. Chybové kódy naznačujú, že príjem FM signálu je skutočne narušený. Problém sa zhoršuje za daždivého počasia, čo naznačuje možný vniknutie vlhkosti. Skúšal som viacero rozhlasových staníc a dokonca aj so zosilňovačom signálu zapožičaným z iného vozidla problém pretrváva. Pri kontrole sa zdá, že anténne pripojenia sú korodované. Pri pohľade na príznaky a vašu spätnú väzbu mám podozrenie, že ide o presne tú istú poruchu anténneho modulu, akú ste zažili vy. Overím si v servisnom stredisku možnosť inštalácie anténneho zosilňovača ako súčasť opravy.

(Preložené z Anglický)

Na základe vašich dodatočných podrobností, najmä korelácie s vlhkým počasím a korodovanými anténnymi pripojeniami, to určite zrkadlí moju skúsenosť. Po výmene môjho anténneho modulu som sa ubezpečil, že nová inštalácia zahŕňala správne vodeodolné opatrenia, aby sa predišlo budúcim problémom s vlhkosťou. Test zosilňovača signálu, ktorý ste vykonali, je obzvlášť výpovedný; ak slabý signál pretrváva aj s funkčným zosilňovačom, potvrdzuje to, že vinníkom je samotný anténny modul. Korózia, ktorú ste našli, presne zodpovedá tomu, čo zistil môj technik v mojom prípade. Váš údaj o počte najazdených kilometrov naznačuje, že by to mohol byť bežný bod opotrebovania pre náš model. Moje problémy sa začali okolo 150 000 km a vzory rádiového rušenia boli identické, pričom sa počas mokrých podmienok výrazne zhoršili pred úplným zlyhaním. Jedna vec, ktorú treba poznamenať k inštalácii anténneho zosilňovača, je ubezpečiť sa, že počas opravy overia pripojenie antény k zemi. V mojom prípade zistili, že sa aj uzemňovací bod zhoršil, čo prispelo k problémom s intenzitou signálu. Kompletná oprava by mala riešiť tak modul, ako aj uzemnenie, aby sa predišlo budúcim problémom. Z toho, čo popisujete, by ste mali očakávať podobné náklady na opravu ako ja (255 eur), za predpokladu, že sa ceny príliš nezmenili. Rýchle zhoršenie za mokra naznačuje, že by bolo múdre to vyriešiť čoskoro, aby sa predišlo potenciálnemu poškodeniu iných pripojených systémov.

(Preložené z Anglický)

Symptómy a postup opravy, ktoré ste načrtli, perfektne zodpovedajú mojej situácii. Súvislosť medzi vlhkým počasím a degradáciou systému, plus nájdenie korózie v podobných kilometrových bodoch, potvrdzuje, že sme sa stretli s rovnakou chybou. Výborný nápad skontrolovať uzemnenie antény, určite im to nechám overiť počas opravy. Hovoril som s servisným oddelením a nacenili mi 280 eur za kompletnú opravu vrátane výmeny anténneho modulu, inštalácie nového anténneho zosilňovača a kontroly uzemnenia. Vzhľadom na to, že statický šum sa zhoršuje a sila signálu sa stále znižuje, naplánoval som opravu na budúci týždeň, aby sa predišlo ďalšiemu poškodeniu systému. Naozaj si vážim podrobné informácie o vašich skúsenostiach, pomohli mi potvrdiť moju diagnózu a dali mi dôveru v nápravu. Po dokončení opravy poskytnem aktualizáciu, pre prípad, že by sa niekto iný stretol s podobnými problémami rádiového rušenia s ich e-tron.

(Preložené z Anglický)