Audi Q3 Bluetooth nefunguje? Častá oprava chyby mikrofónu

Ako niekto s miernymi skúsenosťami s prácou na informačno-zábavných systémoch Audi, som sa stretol s takmer identickým problémom s mojím Audi Q5 z roku 2013. Problémy s audiosystémom, ktoré popisujete, sa zhodujú s tým, čo som zažil, najmä problémy s hlasovým ovládaním a Bluetooth. Po viacerých pokusoch o resetovanie systému, dielňa diagnostikovala chybný mikrofónový modul a objavila poškodený softvér v hlavnom module rozhrania zvuku. Kompletná oprava zahŕňala: 1. Výmenu zostavy hands-free mikrofónu 2. Aktualizáciu modulu Bluetooth 3. Prekódovanie informačno-zábavného systému 4. Testovanie všetkých vstupných funkcií zvuku Celková cena opravy bola 815 eur, čo zahŕňalo diagnostický čas, diely a prácu. Dielňa potrebovala približne 4 hodiny na dokončenie všetkého. Aby sa vaša špecifická situácia dala presnejšie diagnostikovať, mohli by ste poskytnúť: Kompletné skenovacie kódy zo systému, Či problém začal náhle alebo sa vyvíjal postupne, Či boli vykonané nejaké nedávne aktualizácie softvéru, Či problémy pretrvávajú po úplnom odpojení batérie Príznaky problémov s audiosystémom sa môžu líšiť medzi rôznymi rokmi výroby modelu Q3, takže tieto podrobnosti by pomohli určiť, či váš problém vyžaduje rovnakú opravu ako ten môj.

(Preložené z Anglický)

Ďakujem za spätnú väzbu. Práve som absolvoval servis pri 41477 KM a môžem potvrdiť, že problémy s bezdrôtovým pripojením sa začali hneď po ňom. Okolitý hluk a kvalita zvuku sú v poriadku pri prehrávaní hudby, problém je výlučne s rozpoznávaním hlasu. Sken ukazuje chybový kód 03276, ktorý poukazuje na rozhranie mikrofónu. Skúsil som odpojiť batériu na 30 minút, ako bolo navrhnuté, ale rozpoznávanie reči stále nefunguje. Skúsim si najprv dať vymeniť mikrofón, pretože to je pravdepodobne hlavný vinník na základe príznakov. Je dobré vedieť aj o potenciálnej potrebe aktualizácie softvéru.

(Preložené z Anglický)

Ďakujem za dodatočné podrobnosti o vašom Q3. Vaše príznaky presne zodpovedajú tomu, čo som zažil aj po mojom servise, perfektná kvalita zvuku pri hudbe, ale úplne nefunkčný systém rozpoznávania hlasu. Ten chybový kód 03276 je určite rozhranie mikrofónu, rovnako ako v mojom prípade. Zatiaľ čo výmena mikrofónu vyriešila väčšinu problémov, zistili sme, že aktualizácia softvéru bola rovnako kľúčová pre obnovenie plnej funkčnosti zvukového systému. Na základe vašej spätnej väzby a mojej skúsenosti s rovnakým problémom odporúčam: 1. Nechajte dielňu overiť, či nejaké servisné úkony narušili zapojenie mikrofónu 2. Požiadajte o kompletné skenovanie systému pred výmenou dielov 3. Uistite sa, že počas opravy aktualizujú všetky moduly súvisiace so zvukovým vstupom 4. Nechajte prekódovať modul Bluetooth po výmene hardvéru. Moja faktúra za opravu ukazuje, že samotná jednotka mikrofónu stála 180 eur, ale jej výmena bez aktualizácie softvéru by bola plytvaním peňazí. Kompletná revízia zvukového systému stála za investíciu, pretože rozpoznávanie hlasu a kvalita hovorov sú odvtedy bezchybné.

(Preložené z Anglický)

Veľmi si vážim všetky podrobné informácie, ktoré ste zdieľali. Po dnešnej kontrole systém stále zobrazuje chybovú správu 03276, ale aspoň teraz presne viem, čo treba opraviť. Plánujem opravu na budúci týždeň a ubezpečím sa, že do cenovej ponuky zahrnú výmenu mikrofónu aj aktualizáciu softvéru. Je upokojujúce vedieť, že iní úspešne vyriešili podobné problémy s Bluetooth a rozpoznávaním hlasu. Skutočnosť, že okolité zvuky neovplyvňujú prehrávanie hudby, ale iba telefonické funkcie, jednoznačne potvrdzuje diagnózu mikrofónu. Po dokončení opravy poskytnem aktualizáciu, ale na základe spätnej väzby odtiaľto som presvedčený, že to malo by vyriešiť moje problémy so zvukovým systémom úplne. Predpokladám náklady okolo 800-900 eur za kompletnú opravu vrátane dielov a práce.

(Preložené z Anglický)