Audi SQ5 - Zvukový systém nefunkčný: Sprievodca odstraňovaním problémov

Keďže som sa v mojom modeli S4 z roku 2012 stretol s podobným problémom so zvukovým systémom, môžem sa podeliť o svoje mierne skúsenosti s audiosystémami Audi. Príznaky presne zodpovedajú tomu, čo som zažil – úplné ticho vo všetkých vstupoch, či už ide o USB audio, rádio alebo Bluetooth. Po základnom odstraňovaní problémov, ako je kontrola pripojení a poistiek, som to vzal do dielne, kde diagnostikovali chybný basový reproduktor, ktorý spôsoboval skrat v systéme. To vyplo celý zvukový výstup ako ochranné opatrenie. Oprava trvala asi 4 hodiny a stála 280 eur vrátane dielov a práce. Predtým, než urobíte unáhlené závery, mohli by ste mi prezradiť: Či displej hlavnej jednotky stále funguje normálne, či počujete praskanie pri nastavovaní hlasitosti, či zvuk zmizol náhle alebo postupne, či pred úplným zlyhaním došlo k nejakému skresleniu zvuku. Tieto podrobnosti by pomohli určiť, či je váš problém podobný tomu, s ktorým som sa stretol. Malo by sa tiež skontrolovať aux vstup a ďalšie pripojenia na prípadné poškodenie, pretože môžu niekedy spôsobiť zlyhanie celého systému. Zatiaľ čo môj prípad bol vyriešený výmenou reproduktora, tieto príznaky môžu mať v systémoch Audi viacero príčin. Tieto informácie by pomohli zúžiť pravdepodobnú príčinu problému vo vašom SQ5.

(Preložené z Anglický)

Posledný servis bol pri 64118 km. Chcel som poskytnúť tieto podrobnosti pre lepšiu diagnostiku: Displej hlavnej jednotky funguje perfektne bez vizuálnych problémov. Pri nastavovaní hlasitosti nie sú žiadne praskavé zvuky, len úplné ticho zo všetkých reproduktorov auta. Zvuk náhle vypol počas normálnej prevádzky bez predchádzajúceho varovania alebo skreslenia. Pripojenie Bluetooth sa stále zobrazuje ako aktívne a spárované a pomocný vstup sa zdá byť rozpoznaný po zapojení, ale nulový zvukový výstup zo žiadneho zdroja. Všetky funkcie a ovládacie prvky displeja zostávajú funkčné, len žiadny zvuk. Vzhľadom na tieto príznaky a na to, čo zdieľali iní, sa zdá, že zosilňovač by mohol byť hlavným podozrivým, než jednotlivé reproduktory alebo samotná hlavná jednotka. Bolo by užitočné vedieť, aké diagnostické kroky by som mal pripraviť v dielni.

(Preložené z Anglický)

Na základe týchto dodatočných podrobností som ešte viac presvedčený, že váš problém sa líši od môjho prípadu poruchy reproduktora. Náhla úplná strata zvuku bez varovania, v kombinácii s normálne fungujúcimi displejmi a pripojeniami, silne poukazuje na poruchu zosilňovača, a nie na skrat reproduktora, ktorý som zažil v mojom S4. Kľúčový rozdiel je v tom, že vaša Bluetooth konektivita a rozpoznávanie USB zvuku zostávajú funkčné, zatiaľ čo úplné rádiové ticho ovplyvňuje všetky výstupy súčasne. To zodpovedá klasickému vzoru poruchy zosilňovača, a nie môjmu problému s reproduktorom, ktorý pred zlyhaním vykazoval prerušované praskanie. Moja počiatočná diagnostika reproduktora začala podobne, keď dielňa vykonala úplnú diagnostickú kontrolu audiosystému, ale rýchlo identifikovali problémy s impedanciou reproduktorov. Vo vašom prípade by sa mali zamerať na testovanie zosilňovača ako prvého, pretože všetky ostatné komponenty sa zdajú komunikovať správne. Pre referenciu, ak je to zosilňovač, náklady na opravu sa typicky pohybujú od 400 do 800 eur, v závislosti od toho, či je potrebná výmena alebo oprava. Pracovný čas je zvyčajne 2-3 hodiny, pretože umiestnenie zosilňovača vyžaduje odstránenie niektorých vnútorných obkladov pre prístup. Navrhol by som, aby dielňa konkrétne: Spustila kompletnú diagnostickú kontrolu zvukového systému, Testovala napájanie a uzemnenie zosilňovača, Skontrolovala výstup zosilňovača na každom kanáli, Overila výstupné signály hlavnej jednotky. Toto by malo rýchlo potvrdiť, či je zosilňovač skutočne zdrojom problémov s kvalitou zvuku.

(Preložené z Anglický)

Diagnóza zosilňovača dáva zmysel vzhľadom na tieto testovacie body. Tu sú podrobnosti mojej aktuálnej situácie a ďalšie kroky: Práve som skontroloval záruku a bohužiaľ vypršala minulý rok. Zavolal som do dielne a objednal som si termín na budúci týždeň. Naúčtovali mi 90 eur za počiatočný diagnostický sken audiosústavy a testovanie zosilňovača. Z vašej odpovede ma zaujala časť o potrebe demontáže vnútorného obloženia pre prístup k zosilňovaču. Pri takých vysokých nákladoch na prácu by som zvážil získanie druhého názoru, ak zistia, že zosilňovač bude potrebné úplne vymeniť namiesto opravy. Medzitým som urobil poslednú kontrolu všetkých zvukových nastavení prostredníctvom menu hlavnej jednotky a vyskúšal som úplný reset systému, ale stále dostávam úplné ticho zo všetkých reproduktorov auta. Aspoň rozpoznanie Bluetooth a aux vstupu potvrdzuje, že samotná hlavná jednotka je pravdepodobne v poriadku. Po získaní oficiálnej diagnózy sa ozvem. Naozaj dúfam, že ide len o uvoľnené pripojenia alebo niečo jednoduchšie ako úplná výmena zosilňovača, ale pripravujem sa na najhoršie, vzhľadom na to, ako náhle všetko stíchlo.

(Preložené z Anglický)