Audi TT Bluetooth Mŕtvy: Odhalené problémy s mikrofónom

Keďže som sa na svojom Audi TTS z roku 2014 stretol s veľmi podobným problémom, mám s týmito problémami infotainmentu určité skúsenosti. V mojom prípade úplne zlyhalo aj hlasové ovládanie a pripojenie Bluetooth. Po tom, čo základné riešenie problémov, ako je resetovanie systému MMI a vymazanie párovaní Bluetooth, nepomohlo, vzal som ho do dielne. Diagnostikovali chybný riadiacu jednotku v jednotke infotainmentu, ktorá spôsobovala problémy s audio vstupom a reguláciou hlasitosti. Celá jednotka potrebovala výmenu, pretože jednotlivé komponenty sa nedali opraviť. Celkové náklady na opravu boli 815 eur, ktoré zahŕňali: Nový riadiacu jednotku MMI, Programovanie a kódovanie, Testovanie systému. Predtým, ako budete pokračovať v opravách, mohli by ste zdieľať: Skúsili ste resetovať systém MMI? Funguje regulácia hlasitosti normálne pre rádio a médiá? Existujú okrem problému s Bluetooth aj iné chybové hlásenia? Ktorá verzia MMI je nainštalovaná vo vašom TT? Tieto informácie by pomohli určiť, či sa stretávate s rovnakým základným problémom. Zatiaľ čo príznaky zodpovedajú mojej skúsenosti, skoršie alebo neskoršie výrobné modely môžu mať rôzne hardvérové konfigurácie, ktoré by mohli ovplyvniť prístup k oprave. Problémy s kvalitou zvuku sú zvyčajne spoľahlivým indikátorom hardvérovej poruchy, a nie iba softvérovej chyby, najmä keď viaceré telefóny vykazujú rovnaké správanie.

(Preložené z Anglický)

Mal som posledný servis pri 50 000 km a môžem potvrdiť, že odvtedy sa výrazne zhoršil okolité hluk počas hovorov. Oprava môjho mikrofónu je naplánovaná na budúci týždeň, pretože systém rozpoznávania reči teraz úplne zlyháva pri zachytávaní hlasových príkazov. Bezdrôtové pripojenie neustále vypadáva, dokonca aj po viacerých reštartoch. Chybový kód sa neustále zobrazuje pri pokuse o použitie akýchkoľvek funkcií zvukových vstupov. Skúsil som resetovať MMI a vymazal som všetky spárované zariadenia, ako sa odporúčalo, ale bez zlepšenia. Systém určite potrebuje riadnu diagnostiku, pretože základné riešenie problémov nevyriešilo problémy s konektivitou. Ďakujem za vysvetlenie nákladov na opravu, hoci sú znepokojivé, pomáha to nastaviť realistické očakávania týkajúce sa potenciálnych nákladov.

(Preložené z Anglický)

Diagnostika riadiacej jednotky z mojej predchádzajúcej opravy TTS sa zhoduje s tým, čo popisujete. Slabé rozpoznávanie hlasu a prerušované bezdrôtové pripojenia poukazujú na zlyhávajúci hardvér zvukových vstupov, podobne ako v mojom prípade. Tieto príznaky, problémy s okolím hlukom a úplné zlyhanie rozpoznávania reči, sú klasickými príznakmi degradujúcej mikrofónovej jednotky. Po 50 000 km je to pomerne bežný bod opotrebovania pre komponenty audiosystému. V mojom prípade vymazanie chybových kódov a resetovanie pripojení poskytlo len dočasné riešenie, skôr ako sa problémy s rozpoznávaním hlasu vrátili. Autoservis potvrdil, že oprava mikrofónu si vyžadovala prístup k komponentom za stropnou výplňou. Sekcia zvukových vstupov riadiacej jednotky definitívne zlyhala. Konečné náklady na opravu boli v skutočnosti vyššie, ako bolo pôvodne citované, pretože zistili dodatočné poškodenie káblovania ovplyvňujúce obvod rozpoznávania hlasu. Ak váš systém zobrazuje rovnaké chybové kódy, buďte pripravení, že oprava môže zahŕňať viac ako len mikrofónovú jednotku. Niektoré body na prediskutovanie s vaším autoservisom: Nechajte ich skontrolovať stav káblového zväzku, Požiadajte o testovanie kompletného reťazca zvukových vstupov, Overte, či je nainštalovaná najnovšia aktualizácia softvéru. To by malo zabezpečiť, aby riešili všetky potenciálne problémy ovplyvňujúce systém rozpoznávania reči počas plánovanej opravy.

(Preložené z Anglický)

Ďakujem vám za zdieľanie vašich nákladov na opravu. Po vypočutí si podobných skúseností som si istejší, že dielňa bude môcť môj problém so zvukovým systémom budúci týždeň správne diagnostikovať. Systém rozpoznávania reči v mojom TT sa zjavne zhoršil natoľko, že to už nedokáže vyriešiť ani základné riešenie problémov. Bezdrôtové pripojenie vypadáva a zlá kvalita zvuku počas hovorov pretrváva bez ohľadu na to, ktorý telefón je spárovaný. Keďže problémy so zvukovým vstupom sa objavili postupne po servisnej známke 50 000 km, opotrebovanie súčiastok sa zdá byť pravdepodobným vinníkom. Uistím sa, že sa opýtam dielne na kontrolu káblového zväzku a celej cesty zvukového vstupu, ako bolo navrhnuté. Hoci potenciálne náklady na opravu sú vyššie, než sa očakávalo, obnovenie správnej funkčnosti Bluetooth a hlasového ovládania stojí za investíciu, než pokračovať s nespoľahlivým systémom. Oceňujem podrobné technické spätné väzby a poznatky o opravách, ktoré ste tu zdieľali. To mi pomohlo nastaviť realistické očakávania týkajúce sa rozsahu práce, ktorý bude pravdepodobne potrebný na vyriešenie týchto problémov s konektivitou.

(Preložené z Anglický)