Audio systém VW Nivus úplne nefunkčný, upozornenie majiteľa

Mal som presne rovnaký problém s mojím VW T-Cross 2021. Keďže som trochu oboznámený s automobilovou elektronikou z predchádzajúcich opráv, najprv som podozrieval chybnú kabeláž alebo chybnú hlavnú jednotku, najmä preto, že ovládacie prvky na prístrojovej doske boli úplne nereagovali. Po základnom riešení problémov, ako je kontrola poistiek a pokus o resetovanie systému, som ho vzal do dielne. Diagnostikovali chybný zobrazovací modul, ktorý spôsobil poruchu celej hlavnej jednotky. Statický šum a úplné zlyhanie zvuku boli príznakmi zlyhania hlavnej riadiacej dosky. Oprava zahŕňala výmenu celého zostavenia hlavnej jednotky, čo stálo 725 € vrátane diagnostickej práce a inštalácie. V rámci opravy dielňa tiež aktualizovala systémový softvér. Aby som vám lepšie pomohol s vaším problémom, mohli by ste sa podeliť o: Či sa na hlavnej jednotke zobrazuje niečo vôbec, Či iné ovládacie prvky na prístrojovej doske fungujú normálne, Či sa to stalo náhle alebo postupne, Či si všimnete akýkoľvek statický šum pri pokuse o nastavenie hlasitosti. Tieto informácie by pomohli určiť, či sa stretávate s rovnakým základným problémom, aký som zažil.

(Preložené z Anglický)

Aktuálne mám 146653 km a od posledného servisu zaznamenávam túto poruchu ozvučenia. Po vyskúšaní vašich navrhnutých kontrol chybného zapojenia a otestovaní všetkých ovládacích prvkov na prístrojovej doske som zistil, že problém s Bluetooth pretrváva aj po viacerých reštartoch systému. Displej funguje dobre a všetky ostatné funkcie reagujú normálne, ide výlučne o zvukový problém s konštantným praskaním reproduktorov pri pokuse o nastavenie hlasitosti. Hlavná jednotka zobrazuje správne informácie a výber médií, ale nevydáva žiadny zvuk. Zaujímavé je, že všetky ostatné elektronické systémy fungujú perfektne, čo ma vedie k domnienke, že problém môže byť špecifický pre zvukové komponenty, a nie pre úplné zlyhanie hlavnej jednotky, ako v vašom prípade. Dobrý tip ohľadom kontroly aktualizácií softvéru, vyskúšam to predtým, než zvážim úplnú výmenu jednotky. Bola vaša oprava krytá zárukou?

(Preložené z Anglický)

Ďakujem za tieto dodatočné podrobnosti o vašom Nivu, zaujímavé, ako sa naše príznaky líšia napriek podobným počiatočným obavám. V prípade môjho T-Crossu práve vypršala záruka pri 95 000 km, keď zlyhal audiosystém, takže som musel uhradiť plné náklady na opravu. Váš popis fungujúcich displejov, ale bez zvukového výstupu, v kombinácii s praskaním reproduktorov počas nastavovania hlasitosti, naznačuje iný problém, než aký som zažil ja. To znie skôr ako problém zosilňovača alebo chybné zapojenie medzi hlavnou jednotkou a reproduktormi, než ako úplné zlyhanie hlavnej jednotky, s ktorým som sa ja stretol. Keďže problém začal po servise, môže stáť za to skontrolovať, či sa v blízkosti audio komponentov vykonala nejaká práca. V mojej predchádzajúcej skúsenosti s odstraňovaním problémov s audio systémom pred úplným zlyhaním spôsobili podobné príznaky – fungujúci displej, ale žiadny zvukový výstup – voľné pripojenia medzi zosilňovačom a reproduktormi. Niekoľko rýchlych kontrol, ktoré som sa naučil počas môjho procesu opravy: Otestujte každý reproduktor jednotlivo pomocou ovládacích prvkov vyváženia/fadingu, Počúvajte, či niektoré reproduktory auta nevytvárajú ani slabé zvuky, Skontrolujte poistku zosilňovača, Overte, či zlyhávajú všetky zdroje zvukového vstupu (nie len Bluetooth). Keďže vaša jednotka sa stále správne zobrazuje, môžete sa vyhnúť drahej úplnej výmene, ktorú som potreboval ja. Zvážte najprv prehliadku zosilňovača a pripojení káblov, mohlo by to ušetriť značné náklady na opravu v porovnaní s mojou výmenou hlavnej jednotky za 725 €.

(Preložené z Anglický)

Ďakujem za sledovanie ohľadom návrhov na kontrolu zosilňovača a zapojenia. Urobil som všetky kroky na riešenie problémov, ktoré ste spomenuli, vrátane testovania jednotlivých reproduktorov auta prostredníctvom ovládacích prvkov vyváženia a kontroly poistky zosilňovača. Každý zdroj zvuku zlyháva konzistentne, rádio, Bluetooth a USB pripojenia majú všetky rovnaké praskanie reproduktorov pri nastavovaní hlasitosti. Kontaktoval som servisné stredisko, pretože problém sa začal hneď po údržbe. Potvrdili, že sa v blízkosti komponentov zvukovej sústavy nerobili žiadne práce, ale súhlasili s bezplatnou kontrolou pripojení káblov vzhľadom na načasovanie. Servisný manažér predpokladá, že je to buď voľné pripojenie, alebo problém so zosilňovačom na základe príznakov, najmä konzistentného praskania počas zmien hlasitosti. Dúfam, že sa môžem vyhnúť úplnej výmene hlavnej jednotky, ktorú ste zažili. Aktualizujem, keď dokončia kontrolu a určia, či je to len chybná kabeláž, alebo niečo vážnejšie so zosilňovačom. Naozaj si vážim, že ste sa podelili o svoje skúsenosti s opravou, pomohlo to výrazne zúžiť pravdepodobné príčiny.

(Preložené z Anglický)