Buick Encore - porucha zvuku: úplné zlyhanie zvukovej sústavy

Minulú zimu som mal s mojím Buick Enclave z roku 2019 presne rovnaký problém s pripojením zvuku. Mám nejaké skúsenosti s bežnou údržbou áut, ale opravy audiosystému boli určite nad moje schopnosti. Spočiatku som si myslel, že ide o ovládanie hlasitosti alebo hlavnú jednotku, ale po odnesení do dielne diagnostikovali úplne vyradený basový reproduktor, ktorý spôsoboval skrat v celom audio obvode. Reproduktory v aute nevyprodukovali žiadny zvuk bez ohľadu na zdroj vstupu, presne ako v vašej situácii. Oprava zahŕňala výmenu chybného reproduktora a kontrolu všetkých pripojení káblov v audiosystéme. Celkové náklady dosiahli 280 eur za diely a prácu, vrátane diagnostického času. Po oprave sa všetky zvukové funkcie vrátili do normálu, vrátane rádia, USB a pripojenia Bluetooth. Aby som vám mohol poskytnúť konkrétnejšie rady pre váš prípad, mohli by ste sa podeliť: Všimli ste si nejaké praskanie alebo skreslenie skôr, ako zvuk úplne zmizol? Začal sa problém náhle alebo postupne? Sú na displeji infotainmentu nejaké chybové hlásenia? Nechali ste si v poslednej dobe robiť nejaké práce na elektrickom systéme? Tieto podrobnosti by pomohli určiť, či čelíte podobnému zlyhaniu reproduktora alebo možno problému s inou súčasťou audiosystému.

(Preložené z Anglický)

Kilometre: 126260 KM, posledný servis pri 125000 KM. Zvuk úplne prestal fungovať bez predchádzajúceho skreslenia zvuku alebo výstražných znamení. Všetko bolo v poriadku počas rannej cesty do práce, ale keď som po práci nastartoval auto, nastalo úplné rádiové ticho. Na displeji sa nezobrazujú žiadne chybové hlásenia a nedávno som nenechával vykonávať žiadne elektrické práce. Systém rozpoznáva, keď pripojím zariadenia cez Bluetooth alebo USB audio, ale zvuk neprehráva bez ohľadu na nastavenia ovládania hlasitosti. Na základe vašich skúseností sa to zdá podobné mojej situácii. Oprava sa zdá byť rozumná, ak ide len o problém s reproduktorom. Nechám si to skontrolovať odborníkom, pretože problém ovplyvňuje všetky zvukové zdroje.

(Preložené z Anglický)

Ďakujem za tieto dodatočné podrobnosti, zdá sa, že sme mali veľmi podobné skúsenosti s našimi Buickmi. Náhla porucha bez varovných signálov presne zodpovedá tomu, čo sa stalo s mojím. Skutočnosť, že váš pomocný vstup a pripojenia Bluetooth sú rozpoznané, ale neprodukujú zvuk cez reproduktory auta, silne poukazuje na hardvérový problém skôr než na softvérovú chybu. V mojom prípade, chybný basový reproduktor vytvoril otvorený obvod, ktorý zabránil akémukoľvek zvukovému výstupu, napriek tomu, že ovládanie hlasitosti a hlavná jednotka fungovali normálne. Keďže váš nájazd je podobný tomu, aký bol môj, keď sa problém vyskytol (bol som okolo 130 000 km), a príznaky sú identické, vsadil by som sa, že sa zaoberáte rovnakou poruchou reproduktora. Zdá sa, že zvukový systém v týchto modeloch má tento konkrétny slabý bod. Jeden rýchly test, ktorý môžete vyskúšať predtým, než ho odveziete do servisu: odpojte batériu na približne 10 minút, aby ste úplne resetovali audiosystém. To eliminuje akékoľvek potenciálne problémy so softvérom. Ak pretrváva skreslenie zvuku po opätovnom pripojení, potvrdzuje to, že sa pravdepodobne zaoberáte hardvérovým problémom, ako som ho mal ja. Oprava by mala byť jednoduchá pre akýkoľvek servis, ktorý je oboznámený so zvukovými systémami Buick. Uistite sa, že skontrolujú všetky pripojenia reproduktorov, keď sú už vnútri, zabráni to podobným problémom, ktoré sa objavia s inými reproduktormi neskôr.

(Preložené z Anglický)

Ďakujem všetkým za pomoc! Po odpojení batérie, ako bolo navrhnuté, a stále bez zvuku, som ho dnes vzal do miestneho servisu. Mali ste pravdu, našli chybný reproduktor, ktorý spôsoboval problémy s celým zvukovým systémom. Odhad opravy je mierne vyšší, 320 eur, kvôli pracovným nákladom, ale aspoň viem, s čím sa teraz zaoberám. Spomenuli, že potrebujú objednať diel, čo potrvá pár dní, ale potom by to mala byť pomerne rýchla oprava. Naozaj ma teší, že viem, že ide o známy problém s jednoduchým riešením, a nie o rozsiahly elektrický problém. Nahlásím sa späť, keď všetko bude znova fungovať, aby som potvrdil, že oprava obnovila všetky zvukové funkcie vrátane pripojení Bluetooth a USB audio. Kroky pri odstraňovaní problémov a podrobnosti o oprave zdieľané tu boli veľmi užitočné pri pochopení problému pred jeho odovzdaním. Veľmi pekne ďakujem!

(Preložené z Anglický)