Cadillac CT4 Bluetooth Mikrofón Mŕtvy: Nedá sa telefonovať

Mal som presne rovnaký problém s mojím Cadillac CTS z roku 2016. Bezdrôtové pripojenie sa spárovalo normálne, ale zvukový vstup bol počas hovorov úplne nefunkčný a hlasové ovládanie prestalo reagovať na príkazy. Po odstraňovaní problémov sa ukázalo, že mikrofónová jednotka v stropnej konzole bola chybná. Senzor okolitého šumu zlyhal, čo spôsobilo, že systém blokoval všetky hlasové vstupy. Toto je v skutočnosti známy vzor chýb v niektorých informačno-zábavných systémoch Cadillac z tejto generácie. Oprava si vyžadovala odstránenie stropného čalúnenia pre prístup a výmenu celého mikrofónového zostavu. Nešlo o rýchlu opravu, celá práca trvala niekoľko hodín, pretože prístup k súčiastkam znamenal opatrné odstránenie viacerých ozdobných dielov. V mojom prípade bol problém s Bluetooth jednoznačne spojený s chybným mikrofónovým hardvérom, nie so softvérovým problémom. Základné diagnostické skeny to často prehliadnu, pretože zlyhanie mikrofónu nie vždy spustí zrejmé chybové kódy. Toto sa považuje za vážnu opravu, pretože zahŕňa demontáž interiéru a špecializované diely. Dôrazne by som odporúčal nechať si to urobiť v servise so špecifickými skúsenosťami s informačno-zábavnými systémami Cadillac, a nie v bežnej autoopravovni.

(Preložené z Anglický)

Naozaj si vážim vašu podrobnú odpoveď ohľadom problému s opravou mikrofónu. Vaše skúsenosti sa zhodujú s tým, čo vidím pri problémoch s kvalitou zvuku môjho CT4. Príznaky rozpoznávania hlasu a zvuku hovoru sú identické. Je dobré vedieť, že koreňom problému je senzor okolitého hluku. Sledovali ste, koľko vás nakoniec stála kompletná oprava? Tiež ma zaujíma, či váš audiosystém funguje správne od opravy alebo či ste narazili na ďalšie chyby v ovládaní hlasitosti? Súhlasím, že nájsť niekoho, kto naozaj rozumie týmto systémom, je kľúčové. Všeobecná dielňa, ktorú som vyskúšal, zjavne nebola dostatočne oboznámená s nastavením infotainmentu CT4, aby ho správne diagnostikovala.

(Preložené z Anglický)

Minulý týždeň mi bola oprava dokončená a môžem potvrdiť, že všetko teraz funguje perfektne. Celá oprava mikrofónu, vrátane výmeny snímača okolitého šumu a kompletnej kontroly systému infotainmentu, stála 815 €. Kvalita bezdrôtového pripojenia je teraz vynikajúca, hovory sú krištáľovo čisté a rozpoznávanie hlasu perfektne reaguje na príkazy. Od opravy sa nevyskytli žiadne problémy s reguláciou hlasitosti ani so zvukom. Audio systém funguje presne tak, ako má. Nechať si to opraviť špecialistom sa určite oplatilo. Presne vedeli, kde hľadať a ako sa dostať k súčiastkam bez poškodenia stropnice alebo okolitého obloženia. Problém s Bluetooth bol úplne vyriešený a kalibrácia okolitého šumu funguje podľa očakávania. Pre každého, kto má podobné problémy s hands-free systémom, je správne diagnostické vybavenie a odborné znalosti veľmi dôležité. Bežná dielňa by mohla prehliadnuť základné požiadavky na opravu mikrofónu, ktoré sú špecifické pre tieto systémy Cadillac.

(Preložené z Anglický)

Ďakujem všetkým za rady. Po vašej spätnej väzbe som minulý mesiac vzal svoj CT4 k certifikovanému špecialistovi na elektroniku. Ukázalo sa, že ste mali pravdu, bolo potrebné vymeniť zostavu mikrofónu. Oprava stála 790 €, čo zahŕňalo kompletnú diagnostiku systému. Museli odstrániť pomerne veľkú časť vnútorného obloženia, aby sa dostali k chybným komponentom, ale technici zjavne vedeli, čo robia. Celá práca trvala asi 4 hodiny. Od opravy audiosystém funguje perfektne. Telefónne hovory sú krištáľovo čisté, rozpoznávanie reči reaguje na každý príkaz a filtrovanie okolitého šumu funguje ako nové. Pripojenie Bluetooth je stabilné a nevyskytujú sa žiadne problémy s ovládaním hlasitosti. Naozaj som rád, že som sa vyhol ďalšiemu plytvaniu časom v bežných opravovniach. Mať niekoho, kto týmto systémom infotainmentu špecificky rozumie, urobilo obrovský rozdiel. Dodatočné náklady na špecialistu stáli za každú cent pre riadnu opravu.

(Preložené z Anglický)