Mŕtvy audiosystém trápi majiteľa Audi Q4 E-tron

Nedávno som sa stretol s podobným problémom vo svojom Audi e-tron z roku 2020. Príznaky sa presne zhodovali: úplné zlyhanie audiosystému, nereagujúce ovládacie prvky na prístrojovej doske a chybové hlásenia na displeji. Príčinou sa ukázal byť chybný modul pre ovládanie audia, ktorý zároveň ovplyvnil funkčnosť displeja hlavnej jednotky. Toto je známy slabý bod niektorých elektrických modelov Audi. Najskôr sa objavil statický šum a praskanie reproduktorov, po ktorom nasledovalo úplné zlyhanie systému. Oprava si vyžadovala výmenu hlavného ovládacieho modulu a prekalibrovanie nastavení audiosystému. Toto nie je práca pre domácich majstrov, vyžaduje si diagnostické zariadenie na úrovni predajcu, aby bolo možné nový modul správne naprogramovať do vozidla. Oprava v servisnom stredisku trvala asi 4 hodiny. Toto sa považuje za vážny problém elektrického systému, ktorý môže ovplyvniť aj iné funkcie vozidla, ak sa s ním nebude riešiť. Reproduktory a zosilňovač v aute neboli problémom, napriek počiatočným podozreniam. Odporúčam nechať si ho diagnostikovať u autorizovaného predajcu, pretože má špeciálne nástroje potrebné pre kalibráciu kvality zvuku po oprave. Tretie strany často bojujú so zložitou elektronikou v novších elektromobiloch Audi. Bežní mechanici môžu tento problém nesprávne diagnostikovať ako jednoduchý problém s reproduktorom alebo hlavnou jednotkou, kým v skutočnosti ide o riadiacu jednotku, ktorá spôsobuje kaskádové zlyhanie zvukových funkcií.

(Preložené z Anglický)

Ďakujem za zdieľanie vašich skúseností s problémom modulu audio ovládania. Presne ste opísali, čo sa stalo aj mne, počnúc problémami s Bluetooth a praskavými zvukmi pred úplným zlyhaním zvukovej sústavy. Predajca to opravil asi pred 3 mesiacmi a všetko teraz funguje perfektne. Mohli by ste sa podeliť o to, koľko stála oprava vo vašom prípade? Len sa pýtam, či sa ceny veľmi líšia. Tiež ste si všimli nejaké iné elektrické zvláštnosti odkedy ste to dali opraviť? Moja cúvacia kamera sa niekedy zasekne, ale nie som si istý, či je to súvisiace.

(Preložené z Anglický)

Rád potvrdzujem, že oprava audiosystému bola úplne úspešná od mojej návštevy predajcu pred 3 mesiacmi, bez akéhokoľvek praskania reproduktorov alebo problémov s kvalitou zvuku. Celkové náklady dosiahli 725 eur za výmenu chybnej zobrazovacej jednotky a rekalibráciu ovládacích prvkov hlavnej jednotky. Pokiaľ ide o chyby spätnej kamery, to nie je súvisiace s opravou modulu regulácie zvuku. Ovládacie prvky palubnej dosky a zábavný systém pracujú na samostatnom obvode od kamerových systémov. Ak kamera bude naďalej spôsobovať problémy, bude potrebná jej vlastná diagnostická kontrola. Statický šum a úplné zlyhanie systému, ktoré ste zažili, dokonale zodpovedá bežným príznakom. Po výmene riadiaceho modulu v mojom Q4 predajcom fungovali všetky zvukové funkcie bezchybne. V mesiacoch od opravy sa neobjavili žiadne ďalšie elektrické problémy. Pre všetkých ostatných, ktorí to čítajú: keď hlavná jednotka začne vykazovať tieto príznaky, najmä prerušované chyby Bluetooth a praskavé zvuky, dajte si ju okamžite skontrolovať, aby sa predišlo úplnému zlyhaniu systému.

(Preložené z Anglický)

Po viacerých odporúčaniach odtiaľto som minulý týždeň konečne vzal svoje Q4 k autorizovanému predajcovi. Diagnóza sa zhodovala s tým, čo všetci navrhovali, chybný modul regulácie zvuku. Ovládanie hlasitosti a hlavná jednotka boli vtedy úplne mŕtve. Oprava trvala približne 5 hodín. Vymenili modul a vykonali úplnú kalibráciu systému. Cena dosahovala 780 eur, čo zahŕňalo nový diel a prácu. Trochu drahé, ale stálo to za to, aby zvukový systém opäť fungoval správne. Mal som oveľa lepší zážitok ako s mojím bežným mechanikom, ktorý stále trval na tom, že je to len voľné pripojenie reproduktora. Predajca presne vedel, čo hľadať, a ich diagnostické zariadenie problém okamžite odhalilo. Problém s Bluetooth a praskanie reproduktorov sú teraz úplne preč. Jazda domov so zvukom fungujúcim perfektne sa po týždňoch ticha cítila skvele. Zatiaľ žiadne iné elektrické problémy a funkcie hlavnej jednotky sú opäť v poriadku. Najlepším rozhodnutím bolo neplytvať časom v bežných opravovniach a ísť rovno k predajcovi. Ich odborné znalosti v oblasti týchto zložitých elektronických systémov urobili rozdiel.

(Preložené z Anglický)