Mŕtvy mikrofón prenasleduje systém hands-free Audi A5

Mal som presne rovnaký problém s Bluetooth v mojom Audi S4 z roku 2020. Audio systém sa pripojil, ale mikrofón počas hovorov zostal úplne tichý. Po odstraňovaní problémov sa ukázalo, že problém je komplexnejší ako len voľné zapojenie. Problémy s rozpoznávaním hlasu a zvukovým vstupom boli spôsobené poškodením mikrofónového modulu vodou za stropnou konzolou. Odtokové kanály okolo strešného okna sa upchali, čo umožnilo vlhkosti preniknúť do oblasti stropu. Oprava mikrofónu si vyžadovala odstránenie celého stropu, aby sa získal prístup k poškodenému komponentu a jeho výmenu. Toto určite nebola práca pre domácich majstrov vzhľadom na zložitú demontáž a riziko poškodenia ďalších komponentov. Keďže oprava zahŕňala elektrické aj vnútorné práce, odporúčam nechať si ju urobiť v servise, ktorý je oboznámený s informačno-zábavnými systémami Audi. Oprava je trvalá, ak sa vykoná správne, ale vynechanie krokov, ako je správne utesnenie nového puzdra mikrofónu, povedie k opakovaným zlyhaniam. Uistite sa, že tiež skontrolujú odtoky strešného okna počas opravy, aby sa zabránilo budúcemu vnikaniu vody. Kompletná oprava trvala približne 4 hodiny práce. Skontrolujte, či sa na to ešte vzťahuje vaša záruka, pretože je to známy slabý bod v niektorých modeloch Audi. Predajca by mal byť schopný potvrdiť spustením vášho VIN, či sa vzťahujú nejaké súvisiace technické servisné bulletiny.

(Preložené z Anglický)

Ďakujem za zdieľanie vašich skúseností s problémami so zvukom. Na jar som mal podobné problémy s okolitou hlučnosťou a mikrofónom v mojom Audi A5 z roku 2018. Opravný proces, ktorý ste opísali, presne zodpovedá tomu, čo zistil môj mechanik. Mohli by ste prosím zdieľať, aké boli celkové náklady na opravu vo vašom prípade? Opravný účet môjho A5 sa zdá byť dosť vysoký a som zvedavý na porovnanie. Tiež, fungoval zvukový systém bezchybne od opravy alebo ste si všimli nejaké ďalšie problémy s Bluetoothom?

(Preložené z Anglický)

Po oprave mikrofónu v servise minulý mesiac opäť perfektne fungujú ovládanie hlasitosti a hands-free funkcie. Kompletná oprava chyby infotainment systému stála 815 eur, čo zahŕňalo výmenu chybnej mikrofónovej jednotky a kontrolu všetkých audio vstupov. Od opravy zvukový systém funguje bezchybne, počas hovorov nie je žiadny problém s okolitým šumom a Bluetooth pripojenie zostáva stabilné. Rozpoznávanie hlasu teraz reaguje perfektne, čo bol predtým hlavný problém. Servis tiež skontroloval a vyčistil odvodnenie strešného okna ako preventívne opatrenie, presne ako v vašom prípade. Stojí to za každú cent, vzhľadom na to, aký dôležitý je dnes funkčný hands-free systém. Za posledné týždne sa neobjavili žiadne nové problémy a kvalita zvuku počas hovorov je dokonca lepšia ako keď bolo auto nové.

(Preložené z Anglický)

Ďakujem za potvrdenie ceny. Za opravu som zaplatil 790 eur, čo sa zdá byť v súlade s vašimi skúsenosťami. Po mesiacoch zápasenia so zlým rozpoznávaním hlasu a problémami s mikrofónom som ho nakoniec minulý týždeň vzal k mechanikovi. Celý proces trval asi 5 hodín. Zistili poškodenie vodou, presne ako ste spomenuli. Museli odstrániť celý stropný panel, aby sa dostali k mikrofónovej jednotke. Pri kontrole pripojení Bluetooth zistili, že sú tiež upchaté odtoky strešného okna. Môj audiosystém teraz funguje lepšie ako kedykoľvek predtým. Rozpoznávanie reči je krištáľovo čisté a ovládanie hlasitosti reaguje perfektne. Už žiadne sťažnosti od ľudí, že ma počas hovorov nepočujú. Naozaj som rád, že som si to nechal poriadne opraviť namiesto toho, aby som skúšal lacnejšie alternatívy. Systém hands-free je pre moje každodenné jazdy kľúčový a investícia stála za to. Tri týždne po oprave a kvalita zvuku zostáva perfektná bez akýchkoľvek problémov so zvukovým vstupom.

(Preložené z Anglický)