Mŕtvy systém Audi Bluetooth: Sprievodca opravou a opravou

Ako niekto so skúsenosťami v oblasti elektroniky automobilov, stretol som sa s podobným problémom s mojím Audi A6 z roku 2013. Systém infotainmentu úplne zlyhal, čo ovplyvnilo bezdrôtové pripojenie a funkcie hlasového ovládania. Po viacerých pokusoch o reštartovanie systému som ho vzal do dielne. Diagnostika odhalila chybný hlavný ovládací modul v systéme infotainmentu. Ovládanie hlasitosti nereagovalo a funkcia kompenzácie okolitého šumu úplne prestala fungovať. Oprava zahŕňala: Kompletnú výmenu riadiacej jednotky MMI, Rekalibráciu systému, Aktualizáciu softvéru, Testovanie všetkých komponentov zvukovej kvality. Celkové náklady na opravu boli 815 eur vrátane dielov a práce. Systém od opravy funguje bezchybne. Môžete poskytnúť viac podrobností o vašom A4: Začal sa problém náhle alebo postupne? Sú nejaké ďalšie elektrické problémy? Zobrazuje systém nejaké chybové hlásenia? Skúsili ste reštartovať systém infotainmentu? Tieto informácie by pomohli určiť, či váš problém zodpovedá tomu, čo som zažil, a či by ste mohli potrebovať podobné opravy.

(Preložené z Anglický)

Ďakujem za zdieľanie vašich skúseností. Moje Audi A4 malo posledný veľký servis pri 80 000 km a teraz má 83 225 km. Problém s bezdrôtovým pripojením sa objavil náhle počas telefonického hovoru. Skúsil som základné riešenie problémov, ako je vynulovanie nastavení zvukového vstupu a vymazanie pamäte Bluetooth, ale bez úspechu. Senzor okolitého hluku sa zdá byť funkčný, pretože ovládanie hlasitosti sa stále automaticky upravuje pri jazde vyššími rýchlosťami. MMI zobrazuje chybový kód 00288 pri spustení diagnostiky. Rozpoznávanie reči je úplne nefunkčné, nedostávam ani obvyklý aktivačný zvuk. Dnes večer skúsim úplné obnovenie systému pred rezerváciou termínu v servise.

(Preložené z Anglický)

Po prečítaní vášho chybového kódu a symptómov som ešte viac presvedčený, že naše problémy boli odlišné. Zatiaľ čo môj A6 mal úplné zlyhanie systému MMI, váš problém sa zdá byť konkrétnejšie zameraný na mikrofón a systém rozpoznávania reči. Chybový kód 00288 zvyčajne poukazuje na obvod hands-free mikrofónu, čo súhlasí s vašimi príznakmi. Keďže vám stále funguje kompenzácia okolitého šumu, to ďalej naznačuje, že hlavná jednotka MMI funguje správne, na rozdiel od môjho prípadu. Po riešení vlastných problémov so zvukovým systémom som sa dozvedel, že tieto problémy s mikrofónom často vyplývajú z: Uvoľnených pripojení na module mikrofónu, Poškodenia vodou mikrofónovej jednotky, Poškodeného káblovania v stropnici. Výmena mikrofónu by pravdepodobne stála okolo 200 až 300 eur, čo je výrazne menej ako moja kompletná výmena MMI. Systém rozpoznávania reči by sa mal po oprave automaticky prekalibrovať, na rozdiel od môjho prípadu, kde bola potrebná rozsiahla preprogramovanie. Predtým, ako pôjdete do dielne, skontrolujte, či nie je mikrofón viditeľne poškodený alebo či nie sú v blízkosti stropnej konzoly nejaké známky poškodenia vodou. To by mohlo pomôcť potvrdiť, či ide skutočne o problém s mikrofónom, a nie o komplexnejší problém s pripojením Bluetooth.

(Preložené z Anglický)

Ďakujem za podrobné vysvetlenie. Skontroloval som stropnú konzolu, ako ste navrhli, a našiel som nejaké škvrny od vody v blízkosti mikrofónu. To pravdepodobne vysvetľuje, prečo systém rozpoznávania hlasu nefunguje. Problémy s bezdrôtovým pripojením a problémy so zvukovým vstupom teraz dávajú väčší zmysel. Dohodnem si stretnutie na výmenu mikrofónu, dúfam, že to nepresiahne hranicu 300 eur, ktorú ste spomenuli. Je upokojujúce vedieť, že funkcie potláčania okolitého šumu stále fungujú, čo naznačuje, že hlavná jednotka je v poriadku. Urobím dnes večer kompletný reset systému, ale vzhľadom na dôkazy o poškodení vodou neočakávam zázraky. Aspoň to znie ako jednoduchá oprava v porovnaní s vašou situáciou s výmenou MMI. Po oprave aktualizujem vlákno, ak by sa u iných objavili podobné problémy s ich audiosystémom.

(Preložené z Anglický)