Mŕtvy systém infotainmentu SQ7: Zlyhania zvuku a problémy s FM

Príznaky, ktoré popisujete so slabým signálom a rušením rádia, sa zhodujú s tým, čo som zažil s mojím modelom Q8 z roku 2017. Príčinou bola zlyhávajúca uzemňovacia spojka antény v kombinácii so zhoršeným modulom zosilňovača antény. Problémy s autorádiom často začínajú nenápadne, ale môžu naznačovať väčšie elektrické problémy. V mojom prípade sa signál FM postupne zoslaboval počas niekoľkých týždňov. Servisné stredisko to diagnostikovalo pomocou svojho testovacieho zariadenia a odhalilo viacero uložených chybových kódov súvisiacich so systémom antény. Oprava si vyžadovala: výmenu modulu zosilňovača antény, utesnenie základne antény, obnovenie správneho uzemnenia, kompletný reset systému a adaptáciu. Nešlo o rýchlu opravu, pretože si to vyžadovalo čiastočné odstránenie stropnice pre prístup k súčiastkam. Po oprave sa sila signálu dramaticky zlepšila. Tieto problémy s anténou sú v tejto platforme relatívne bežné a mali by sa riešiť okamžite, aby sa predišlo poškodeniu iných pripojených systémov. Stojí za zmienku, že problémy s infotainmentom a signálom často poukazujú na chyby systému antény, a nie na samotnú hlavnú jednotku. Pre presné určení miesta poruchy je nevyhnutná správna diagnostika pomocou diagnostického zariadenia špecifického pre výrobcu.

(Preložené z Anglický)

Ďakujem za podrobné vysvetlenie problémov s anténou a autorádiom. Zhoduje sa to s tým, čo zažívalo moje SQ7 s problémami so signálom FM a chybami infotainmentu. Dal som si to opraviť minulý mesiac pomocou podobných krokov, ako ste načrtli. Naozaj ma zaujímajú náklady na opravu vo vašom prípade, pretože tieto opravy sa môžu na rôznych miestach dosť líšiť. Objavili sa od opravy anténneho systému nejaké ďalšie elektrické problémy? Sila signálu v mojom prípade je po oprave stabilná, ale pre istotu stále sledujem všetky nové výstražné správy.

(Preložené z Anglický)

Po oprave anténneho systému u predajcu som zaplatil 255 eur za kompletnú opravu vrátane dielov a práce. Investícia stála za to, pretože odvtedy je FM signál perfektný bez akéhokoľvek rádiového rušenia. Autorádio teraz jasne zachytáva stanice, ktoré predtým boli len statické. Oprava zahŕňala nový anténny zosilňovač a riadnu uzemňovaciu prácu, čo vyriešilo všetky uložené chybové kódy. Vyše šesť mesiacov na to zostáva sila signálu vynikajúca bez nových elektrických problémov alebo výstražných hlásení. Na rozdiel od niektorých rýchlych opráv, ktoré maskujú len príznaky, riešenie základnej príčiny s uzemnením antény a zosilňovačom sa zdá byť úplne odstránilo problémy so slabým signálom. Infotainment systém teraz funguje bezchybne. Tieto problémy s anténou sú na našej platforme skutočne bežné, ale akonáhle sú správne opravené, majú tendenciu zostať opravené.

(Preložené z Anglický)

Konečne som mal šancu otestovať výsledky opravy počas niekoľkých týždňov jazdy. Mechanik diagnostikoval a opravil presne tie isté problémy so zemnením antény a signálovým zosilňovačom, ktoré boli spomenuté. Celkové náklady dosiahli 310 eur, čo sa zdá byť rozumné vzhľadom na rozsiahlu prácu potrebnú na prístup k komponentom. Rádiový príjem v aute je teraz krištáľovo čistý a zachytáva stanice, ktoré som predtým sotva počul. Odkedy nainštalovali nový anténny zosilňovač a riadne utesnili všetky pripojenia, už sa neobjavujú žiadne chybové hlásenia ani pády systému. Elektronika vozidla sa zdá byť úplne stabilná. Naozaj som rád, že som sa obrátil na špecializovaný servis, ktorý riadne diagnostikoval anténny systém, a nie len resetoval kódy, ako môj predchádzajúci mechanik. Dôkladná oprava trvala dlhšie, ale problém úplne vyriešila. Po dvoch mesiacoch každodennej jazdy žiadne elektrické problémy ani slabé signály. Už len zlepšenie kvality zvuku to stálo za to.

(Preložené z Anglický)