Oprava a riešenie problémov s pripojením telefónu vo VW Golf Hybrid

S hybridnými vozidlami mám nejaké skúsenosti a podobný problém som zaznamenal aj na svojom hybride VW Passat z roku 2013. Problémy s pripojením, ktoré popisujete, sa zhodujú s tým, čo som zažil, najmä odmietanie párovania zariadení systémom. Po neúspešnom vyskúšaní niekoľkých základných krokov na riešenie problémov som ho vzal do dielne, kde zistili, že modul Bluetooth potrebuje aktualizáciu firmvéru a rekalibráciu. Porucha spôsobovala komunikačné konflikty medzi informačno-zábavným systémom a externými zariadeniami. Celkové náklady na opravu boli 45 €, čo zahŕňalo diagnostiku aj aktualizáciu. Predtým, ako navrhnem konkrétne riešenia, mohli by ste poskytnúť: Aký model telefónu sa snažíte spárovať, Či problém začal náhle alebo sa vyvíjal postupne, Či sa na palubnej doske objavili nejaké výstražné kontrolky, Či auto malo nedávno aktualizovaný softvér. Problémy s pripojením môžu súvisieť s elektronickými riadiacimi systémami vozidla, ktoré sú v hybridných vozidlách zložitejšie kvôli integrovanému riadeniu pohonu. Správny diagnostický sken odhalí, či existujú nejaké skryté poruchy systému, ktoré spôsobujú tieto problémy s konektivitou. Pred návštevou dielne zvážte skontrolovanie, či je systém Bluetooth vášho telefónu aktualizovaný na najnovšiu verziu, pretože to môže ušetriť čas počas diagnostiky.

(Preložené z Anglický)

Posledný servis bol pri 78259 km a krátko na to sa začali prejavovať elektrické chyby. Telefón je novší iPhone 14 a problémy s pripojením sa postupne vyvíjali približne dva týždne. Na prístrojovej doske sa nezobrazili žiadne výstražné svetlá, ale systém infotainmentu začal zobrazovať neobvyklé chybové kódy. Auto nedostalo žiadne nedávne aktualizácie softvéru. Pri kontrole systémových logov sa zaznamenalo niekoľko neúspešných pokusov o pripojenie, ale nevyskytuje sa žiadny jasný vzor chýb. Odporučili by ste sa najskôr zamerať na modul BCM?

(Preložené z Anglický)

Na základe načasovania servisu a postupného nástupu problémov, ktoré ste opísali, to silne naznačuje súvislosť medzi servisnou prácou a problémami s konektivitou. Na mojom Passate som si všimol podobné vzorce správania, najmä s neobvyklými chybovými kódmi v infotainment systéme. Modul BCM (Body Control Module) je skutočne dobrý východiskový bod, ale v mojom prípade bola hlavná príčina v skutočnosti spojená so systémom CAN zbernice, ktorý riadi komunikáciu medzi rôznymi elektrickými komponentmi. iPhone 14, ktorý je novším zariadením, by nemal byť problémom, pretože tieto vozidlá sú kompatibilné so súčasnými protokolami smartfónov. Počas môjho procesu odstraňovania problémov dielňa zistila, že elektrické poruchy v sieti CAN spôsobovali rušenie modulu Bluetooth. Ich diagnostický sken odhalil poškodené parametre komunikácie, čo vysvetľuje neobvyklé chybové kódy, ktoré vidíte. Oprava zahŕňala: 1. Vymazanie existujúcich chybových kódov 2. Vykonanie úplného resetu systému 3. Aktualizáciu firmvéru komunikačného modulu 4. Rekalibráciu nastavení BCM Celková doba opravy bola približne 2 hodiny a stála 180 € vrátane diagnostiky. Vzhľadom na váš nájazd a servisnú históriu by som odporúčal skontrolovať celý systém CAN zbernice na potenciálne elektrické poruchy skôr, ako sa budete zameriavať výlučne na BCM.

(Preložené z Anglický)

Ďakujem za podrobné vysvetlenie o systéme CAN zbernice, ktorý spôsobuje rušenie. To dáva veľký zmysel vzhľadom na načasovanie po mojej poslednej servisnej prehliadke. Skontroloval som to v mojej pravidelnej dielni a nacenili mi približne 200 € za kompletný diagnostický sken a kalibráciu systému, čo sa zdá rozumné na základe vašich skúseností. Zistil som, že chybové kódy sa objavujú častejšie, keď sa systém zapaľovania prvýkrát aktivuje, takže súvislosť medzi elektrickými chybami a problémami s CAN sieťou, ktoré ste spomenuli, zodpovedá vzoru. Naplánujem si diagnostický sken na budúci týždeň a požiadam ich, aby skontrolovali komunikačné parametre konkrétne. Ak oprava zahŕňa podobné kroky, ako tie, ktoré fungovali na vašom Passate, zdá sa, že táto cena opravy stojí za to, aby sa tieto problémy s konektivitou správne vyriešili. Zostáva mi len obava, či by to mohlo naznačovať nejaké blížiace sa problémy s hybridným systémom pohonu, pretože tieto elektrické chyby sa začali po pravidelnej servisnej prehliadke. Ubezpečím sa, že ich požiadam o overenie komunikačných systémov pohonu počas diagnostického procesu.

(Preložené z Anglický)