Oprava chyby mikrofónu a handsfree systému Audi e-tron

Ako majiteľ Audi e-tron GT som sa minulý rok stretol s takmer identickými problémami s mikrofónom. Problémy s bezdrôtovým pripojením a zlyhania rozpoznávania reči boli spôsobené chybným modulom mikrofónu v stropnej konzole. Príčinou bol chybný káblový zväzok spájajúci mikrofón s hlavnou jednotkou infotainmentu. Napriek perfektnej kvalite zvuku pri prehrávaní hudby boli systémy potlačenia okolitého hluku a hlasového vstupu úplne nefunkčné. Oprava si vyžadovala odstránenie stropného čalúnenia pre prístup a výmenu celého zostavy mikrofónu spolu s príslušným káblovým zväzkom. Nešlo o rýchlu opravu, kompletná oprava trvala približne 6 hodín práce kvôli komplexnej demontáži potrebnej pre prístup k komponentom. Toto sa považuje za vážny problém, pretože ovplyvňuje viacero bezpečnostných a komfortných systémov vrátane funkcií núdzového volania. Opravu by mal vykonať certifikovaný technik, pretože nesprávna inštalácia môže poškodiť ďalšie pripojené moduly. Pred návštevou servisu si uistite, že zdokumentujete všetky príznaky a chybové kódy. Správna diagnostika by mala zahŕňať testovanie kontinuity obvodu mikrofónu a kontrolu aktualizácií softvéru, ktoré by mohli vyriešiť problémy s bezdrôtovým pripojením.

(Preložené z Anglický)

Ďakujem za zdieľanie tejto skúsenosti. Mal som presne rovnaké problémy s mojím Q4 e-tron asi pred 6 mesiacmi. Bezdrôtové pripojenie stále vypadávalo a systém rozpoznávania hlasu bol úplne mŕtvy, napriek tomu, že zvukový systém inak fungoval dobre. Naozaj užitočné vedieť, že vinníkom je káblový zväzok. Pamätáte si približne, koľko vás stála oprava? Môj technik ju chce čoskoro naplánovať, ale ešte mi nedal cenovú ponuku. Taktiež ma zaujíma, či ste po oprave mali nejaké problémy so zvukovým vstupom?

(Preložené z Anglický)

Odkedy mi pred 6 mesiacmi v servise opravili mikrofónový systém, bezdrôtové pripojenie a rozpoznávanie reči fungujú bezchybne. Kvalita zvuku je teraz perfektná, už žiadne problémy s hands-free systémom ani funkciami zvukového vstupu. Celková oprava stála 815 eur, čo zahŕňalo výmenu chybného káblového zväzku a mikrofónového modulu. Hoci to bolo drahé, oprava stála za to, pretože všetky funkcie hlasového ovládania teraz fungujú podľa očakávaní. Technik zistil presne ten istý problém, ktorý ste opísali, chybnú spojku medzi mikrofónom a informačno-zábavným systémom. Dôležité pre zabezpečenie stabilného bezdrôtového pripojenia bolo, aby to bolo riadne diagnostikované a opravené v certifikovanom servise. Vzhľadom na identické príznaky môžete pravdepodobne očakávať podobný rozsah opráv a nákladov. Dôležité je, že po správnej oprave sa tieto problémy s mikrofónom zvyčajne už nevrátia.

(Preložené z Anglický)

Ďakujem všetkým za príspevky. Konečne som minulý týždeň dal opravu urobiť a chcel som sa podeliť o svoje skúsenosti. Diagnostika potvrdila chybný káblový zväzok pripojený k mikrofónovému modulu. Po predchádzajúcej sklamanej návšteve mechanika som vzal svoje auto do certifikovaného servisu. Technik zistil ďalšie poškodenie snímača okolitého šumu, ktorý bolo potrebné vymeniť. Celkový čas opravy bol približne 7 hodín kvôli zložitému odstráneniu stropnej konzoly. Konečná suma bola 890 eur vrátane dielov a práce. Hoci to bolo drahé, bezdrôtové pripojenie a rozpoznávanie hlasu teraz fungujú perfektne. Kvalita zvuku počas hovorov je krištáľovo čistá bez problémov so zvukovým vstupom. Určite sa oplatilo dať si to správne diagnostikovať a opraviť, než sa pokúšať o dočasné riešenia. Systém hands-free funguje bezchybne od opravy. Žiadne ďalšie chybové kódy ani výpadky pripojenia. Pre každého, kto sa stretáva s podobnými problémami s mikrofónom, dokumentujte všetky príznaky jasne a trvajte na správnom diagnostickom teste pred autorizáciou opráv. Extra čas strávený hľadaním kvalifikovaného servisu sa v mojom prípade skutočne vyplatila.

(Preložené z Anglický)