Oprava poruchy systému Bluetooth a hlasového ovládanie v VW Atlas

Na svojom VW Tiguan z roku 2018 som zažil identické problémy so zvukovým systémom. Bezdrôtové pripojenie a funkcie hlasového ovládania úplne prestali reagovať a zobrazovali podobné chybové kódy. Príčinou bola chybná mikrofónová jednotka v stropnej konzole, kombinovaná s rušením z okolitého hluku snímačov. Tieto komponenty sú súčasťou integrovaného systému zvukového vstupu a bežne zlyhávajú okolo 100 000 km. Oprava si vyžadovala výmenu mikrofónového modulu a prekalibrovanie celého systému hands-free. Keďže tieto komponenty sú prepojené s hlavnou jednotkou infotainmentu, na správne resetovanie a synchronizáciu všetkých systémov bolo potrebné špecializované diagnostické zariadenie. Toto sa považuje za stredne náročnú opravu, ktorá si vyžaduje technické znalosti systémov VW infotainment. Hoci nie je mechanicky závažná, ovplyvňuje bezpečnostné funkcie, ako je hands-free volanie. Problém sa typicky zhoršuje v priebehu času, ak sa neopraví. Uistite sa, že nájdete servis, ktorý sa špecializuje na elektrické systémy VW, pretože bežní mechanici často nemajú vhodné diagnostické nástroje pre tieto špecifické poruchy zvukového systému. Oprava obnovila plnú funkčnosť všetkých bezdrôtových a hlasových rozpoznávacích funkcií.

(Preložené z Anglický)

Ďakujem za zdieľanie vašich skúseností. Mal som takmer rovnaké problémy s kvalitou zvuku s mojím Atlasom 2020. Rozpoznávanie reči a mikrofón zlyhali okolo 95 000 km. Po oprave audiosystém opäť funguje perfektne, vrátane všetkých bezdrôtových funkcií a hlasových príkazov. Podarilo sa vám ho už opraviť? Zaujíma ma, koľko ste za to zaplatili a či sa po oprave objavili ďalšie elektrické problémy. Kalibrácia okolitého šumu môže niekedy spôsobovať pretrvávajúce problémy, ak sa počas opravy nevykoná správne.

(Preložené z Anglický)

Opravu som si dal urobiť minulý týždeň a všetky funkcie hlasového rozpoznávania teraz fungujú perfektne. Kalibrácia okolitého šumu bola presná a hands-free mikrofón je krištáľovo čistý, oveľa lepší ako predtým, než zlyhal. Celková suma faktúry bola 815 € za kompletnú opravu systému infotainmentu vrátane nového mikrofónového modulu a kalibračných prác. Bezdrôtové pripojenie je od opravy stabilné, bez ďalších elektrických problémov. Oprava audiosystému stála za každú cent, problém s Bluetooth je úplne vyriešený a všetky hlasové príkazy reagujú správne. Špecializovaný technik spomenul, že tieto problémy sú pomerne časté u našich modelov VW okolo značky 100 000 km, presne tak, ako ste zažili vy. Po oprave prebehla v servise kompletná diagnostická kontrola, aby sa zabezpečilo, že bezdrôtové funkcie sú správne synchronizované. Neobjavili sa žiadne ďalšie elektrické problémy a potlačenie okolitého šumu funguje dokonca lepšie ako keď bolo auto nové.

(Preložené z Anglický)

Konečne som to vyriešil v certifikovanom servise VW. Ovládanie hlasitosti a rozpoznávanie hlasu fungujú opäť ako nové. Nakoniec som za opravu mikrofónu a kalibráciu systému zaplatil 790 €. Technik zistil rovnaký problém, ktorý ste spomenuli, chybný modul mikrofónu spôsobujúci problémy so zvukom. Vymenili celú jednotku stropnej konzoly a prekalibrovali všetky bezdrôtové systémy. Filtrovanie okolitého šumu je v skutočnosti lepšie ako predtým. Som s týmto servisom oveľa spokojnejší v porovnaní s mojím posledným mechanikom. Správne diagnostikovali problém na prvý pokus a opravili ho za jeden deň. Určite sa oplatí nájsť niekoho, kto rozumie týmto špecifickým audio systémom VW. Všetky bezdrôtové funkcie a hlasové príkazy fungujú perfektne aj po 2 týždňoch.

(Preložené z Anglický)