Porucha alarmového systému Audi Q4 spôsobuje bezpečnostné problémy

Minulý mesiac som mal podobný problém s mojím Audi Q4 Sportback e-tron z roku 2021. Ako niekto s miernymi skúsenosťami s prácou na elektromobiloch môžem povedať, že tieto problémy s autoalarmom môžu byť ťažko diagnostikovateľné. V mojom prípade bezpečnostný systém alarmu vykazoval podobné príznaky, úplné zlyhanie a chybové hlásenia. Po kontrole senzorov autoalarmu sa ukázalo, že systém bol nesprávne kódovaný pre optické potvrdenie uzamknutia prostredníctvom smeroviek. Imobilizér bol v skutočnosti v poriadku, napriek počiatočným obavám. Oprava bola jednoduchá po diagnostikovaní, stačilo prekódovať alarm modul. Celkové náklady boli 45 eur za diagnostiku a programovacie práce. Odvtedy žiadne falošné poplachy ani chyby bezpečnostného systému. Predtým, než navrhnem konkrétne riešenia pre váš prípad, mohli by ste uviesť: Presnú chybovú správu, ktorá sa zobrazuje? Kedy sa problém prvýkrát objavil? Akékoľvek nedávne aktualizácie softvéru alebo údržbárske práce? Fungujú smerovky inak normálne? Stále funguje centrálne zamykanie správne? To by pomohlo určiť, či váš problém zodpovedá tomu, čo som zažil, alebo či ide o niečo iné v systéme riadenia alarmu.

(Preložené z Anglický)

Ďakujem za zdieľanie vašich skúseností. Moje auto má 141632 km a naposledy bolo v servise v 4. štvrťroku 2023. Chybové hlásenie ukazuje poruchu riadiacej jednotky alarmu s výstrahou o výpadku napájania. Smerovky fungujú dobre a centrálne zamykanie je normálne. Problémy s bezpečnostným alarmom sa začali hneď po poslednej aktualizácii softvéru. Autoalarm sa v noci bezdôvodne aktivuje, čo je dosť otravné. Žiadne údržbárske práce okrem pravidelného servisu a aktualizácie softvéru. Na základe toho, čo ste opísali, znie to, že môj problém by mohol byť tiež spojený s nesprávnym kódovaním. Dám si to skontrolovať v servise budúci týždeň.

(Preložené z Anglický)

Ďakujem za ďalšie podrobnosti. Na základe vášho opisu sa vaše príznaky zdajú podobné tým, ktoré som zažil ja, ale s niektorými kľúčovými rozdielmi. Neobvyklé spustenie alarmu v noci v kombinácii s výstrahou o výpadku prúdu poukazuje skôr na potenciálny problém s batériou v riadiacej jednotke alarmu, než len na problém s kódovaním, ako som mal ja. Keďže vaše problémy začali po aktualizácii softvéru, môže dôjsť ku konfliktu medzi novým softvérom a parametrami systému alarmu. Falošné poplachy v noci sú však klasickým príznakom slabnúcej batérie riadiacej jednotky, ktorú systém imobilizéra často interpretuje ako manipuláciu. V mojom prípade prekódovanie všetko vyriešilo, ale vzhľadom na vaše príznaky možno budete potrebovať: 1. Výmenu batérie v riadiacej jednotke alarmu (zvyčajne okolo 150 eur) 2. Rekalibráciu systému po výmene batérie 3. Možno vrátenie späť poslednej aktualizácie softvéru. Keď to odnesiete do servisu, uveďte konkrétne, že systém proti krádeži začal zlyhávať po aktualizácii softvéru a že v noci dostávate falošné poplachy. To im pomôže sústrediť sa na diagnostické úsilie. Určite by som odporučil, aby najprv skontrolovali batériu riadiacej jednotky alarmu, skôr než sa pokúsia o akékoľvek riešenia softvéru.

(Preložené z Anglický)

Ďakujem za všetky informácie. Chcel som len aktualizovať, že som dnes vzal auto do servisu. Ukázalo sa, že ste mali absolútnu pravdu ohľadom batérie v riadiacej jednotke alarmu, ktorá bola vinníkom. Zistili, že problém s batériou bol spustený softvérovou aktualizáciou, ktorá ju vybíjala rýchlejšie ako normálne. Celková oprava stála 165 eur vrátane novej batérie pre riadiacu jednotku alarmu a úplnej kalibrácie protilarmového systému. Tiež upravili niektoré parametre v imobilizére, aby sa predišlo budúcim konfliktom so softvérovými aktualizáciami. Autoalarm teraz funguje perfektne, už žiadne neobvyklé aktivácie v noci. Odporučili však sledovať systém po budúcich softvérových aktualizáciách, aby sa prípadné problémy odhalili včas. Naozaj si vážim vaše vedenie. Ušetrili ste mi čas tým, že ste mi povedali, čo mám skontrolovať ako prvé. Bez toho, aby som ich upozornil na problém s batériou, diagnostika by trvala dlhšie.

(Preložené z Anglický)