Porucha audiosystému Audi Q3: Nefunkčné reproduktory a ovládacie prvky

Moje Audi Q5 z roku 2013 malo takmer identické problémy s audio systémom, a vzhľadom na moje skúsenosti s elektronikou v autách, môžem sa podeliť o môj postup pri odstraňovaní problémov. Ovládanie hlasitosti a reproduktory v aute úplne prestali fungovať a na displeji sa zobrazovali chybové hlásenia. Po pokuse o základné riešenie problémov, ako je kontrola poistiek a resetovanie systému, som ho vzal do autorizovaného servisu, kde diagnostikovali chybnú káblovú prípojku medzi hlavnou jednotkou a zosilňovačom, plus chybnú zobrazovaciu jednotku. Oprava zahŕňala: Kompletné diagnostické skenovanie, výmenu zobrazovacej jednotky, prekáblovanie hlavných audio pripojení, resetovanie systému a testovanie. Celkové náklady na opravu boli 725 eur a trvalo to približne 6 hodín. Kvalita zvuku je teraz opäť perfektná bez problémov. Aby som vám mohol poskytnúť konkrétnejšie rady vo vašom prípade, mohli by ste sa podeliť: Skontrolovali ste, či vám stále funguje Bluetooth pripojenie? Sú prítomné nejaké iné elektrické problémy? Získali ste nejaké špecifické chybové kódy? Boli na aute nedávno vykonané nejaké elektrické práce? To by pomohlo určiť, či sa váš problém zhoduje s tým, čo som zažil s mojím Q5, alebo či by to mohlo byť niečo iné.

(Preložené z Anglický)

Ďakujem za užitočné podrobnosti o oprave Q5. Práve minulý mesiac som mal servis Q3 pri 109634 km a problém sa začal hneď po ňom. Najprv sa objavil problém s Bluetooth – statický šum a praskanie reproduktorov, potom celý systém zlyhal. Žiadne ďalšie elektrické problémy som si nevšimol. Chybový kód podľa môjho OBD skenera ukazuje zlyhanie Audio-CAN. Ovládanie hlasitosti a ovládacie prvky na prístrojovej doske úplne nereagujú. Žiadne nedávne elektrické práce okrem bežných servisných kontrol. Začínám podozrievať, že nedávny servis mohol niečo spustiť. Praskanie reproduktorov začalo mierne, ale v priebehu niekoľkých dní sa zhoršovalo, až do úplného zlyhania. Skontrolujem pripojenia, ktoré ste spomenuli, a dohodnem si servisný termín. Dúfam, že to nebude stáť toľko, čo vaša oprava, ale aspoň viem, čo mám očakávať.

(Preložené z Anglický)

Prešiel som si takmer rovnakým postupom problémov s mojím Q5, príznaky, ktoré popisujete po servise, sa naozaj zhodujú s tým, čo som zažil. Statický šum a praskanie reproduktorov, po ktorých nasleduje úplné zlyhanie systému, je typickým znakom problémov s káblovaním, najmä so systémom Audio-CAN. Keďže vaše problémy začali po servise, je veľká šanca, že niektoré pripojenia boli počas bežnej údržby náhodne narušené. V mojom prípade sa reproduktory v aute začali podobne správať po vykonaní práce v rovnakej oblasti. Káblový zväzok v blízkosti zosilňovača bol mierne posunutý, čo spôsobovalo prerušované problémy s pripojením pred úplným zlyhaním. Chybový kód Audio-CAN je celkom špecifický a typicky poukazuje na problémy s komunikáciou medzi komponentmi, a nie na zlyhanie zariadenia. To by mohlo znamenať jednoduchšiu opravu ako v mojom prípade, pravdepodobne by stačilo iba správne pripojenie a zaistenie káblov, čo by stálo výrazne menej ako 725 eur, ktoré som zaplatil. Navrhujem, aby si špecificky skontrolovali: pripojenia káblového zväzku audiosystému, uzemňovacie body, ktoré mohli byť narušené, montáž a pripojenia zosilňovača, pripojenia CAN zbernice na hlavnej jednotke. Postupné zhoršovanie ovládania hlasitosti a problémov s reproduktormi silne naznačuje problém s káblovaním, a nie úplné zlyhanie komponentu.

(Preložené z Anglický)

Ďakujem za zdieľanie tohto podrobného posúdenia. Postupný vzor poruchy, ktorý ste opísali, presne zodpovedá tomu, čo sa stalo s mojím Q3. Máte pravdu, že by sa malo najprv skontrolovať zapojenie, najmä preto, že moje problémy sa začali hneď po servisnej návšteve. Statický šum a praskanie reproduktorov vedúce k úplnému zlyhaniu audiosystému teraz dáva zmysel ako problém s káblovaním, a nie ako porucha súčiastky. Práve som skončil telefonát so servisným strediskom a objednal som si auto na budúci týždeň. Uistil som sa, že som spomenul chybový kód Audio-CAN a načasovanie po poslednej servisnej návšteve. Ovládacie prvky na prístrojovej doske sú stále úplne nefunkčné, ale aspoň vedomie, že je to pravdepodobne problém s káblovaním, a nie úplná výmena súčiastky, mi dáva nádej na nižšie náklady na opravu. Určite im nechám skontrolovať všetky tie kontaktné body, ktoré ste uviedli. Problémy s kvalitou zvuku, ktoré sa vyvíjali od problémov s Bluetooth k úplnému zlyhaniu, naznačujú skôr narušené zapojenie ako zlyhané súčiastky. Aktualizujem, keď získam diagnózu a cenovú ponuku na opravu z dielne.

(Preložené z Anglický)