Porucha audiosystému VW T-Cross: úplné ticho

Keďže som sa s podobným problémom stretol na svojom VW T-Roc z roku 2020, môžem sa podeliť o svoje skúsenosti. Hlavná jednotka úplne zlyhala, zobrazovala chybové hlásenia a nebol žiadny zvukový výstup cez žiadne reproduktory. Po základnom odstraňovaní problémov, ako je kontrola poistiek a pokus o resetovanie systému prostredníctvom ovládacích prvkov na prístrojovej doske, som ho vzal do dielne. Diagnostika odhalila chybnú kabeláž medzi hlavnou zobrazovacou jednotkou a komponentmi zvukovej sústavy. Oprava zahŕňala: Kompletné diagnostické skenovanie, demontáž hlavnej jednotky, výmenu poškodeného kabelového zväzku, inštaláciu aktualizovaného softvéru, testovanie všetkých výstupov reproduktorov. Celkové náklady boli 725 €, čo zahŕňalo diely a prácu. Oprava trvala približne 4 hodiny. Predtým, než navrhnem konkrétne riešenia, mohli by ste poskytnúť: 1. Funguje obrazovka stále alebo je úplne tmavá? 2. Môžete stále ovládať ďalšie funkcie prostredníctvom displeja? 3. Všimli ste si pred zlyhaním systému nejaké praskanie reproduktorov? 4. Nechali ste si v poslednom čase robiť nejaké práce na elektrickej sústave? Tieto informácie by pomohli určiť, či sa váš problém zhoduje s tým, čo som zažil so svojím vozidlom.

(Preložené z Anglický)

Kilometer: 66105 km Posledný servis: marec 2023 Obrazovka je úplne tmavá a nereaguje. Žiadne funkcie nefungujú prostredníctvom displeja. Asi 2 dni pred úplným zlyhaním bolo počuť mierne praskanie z reproduktorov auta. Ovládanie hlasitosti a všetky zvukové funkcie prestali fungovať súčasne. V poslednej dobe sa nevykonali žiadne elektrické práce, hoci som si pred asi 6 mesiacmi dal vymeniť batériu. Návrh na chybné zapojenie dáva zmysel vzhľadom na postupnosť príznakov. Bolo by skontrolovanie poistkovej skrinky dobrým prvým krokom pred odnesením do dielne? Tiež ma zaujíma, či by to mohlo byť kryté zárukou, pretože auto je relatívne nové.

(Preložené z Anglický)

Na základe vášho opisu to znie presne ako problém, ktorý som mal s mojím T-Roc. Postupnosť príznakov, statický šum nasledovaný úplným zlyhaním, silne naznačuje podobný problém s chybným zapojením. Praskanie z reproduktorov pred úplným zlyhaním je klasickým znakom zhoršujúcich sa spojov v ozvučení. Výmena batérie môže byť relevantná, niekedy nesprávna inštalácia môže spôsobiť elektrické problémy, ktoré sa prejavia neskôr. Hoci kontrola poistiek je dobrý prvý krok, vzhľadom na to, že vaša obrazovka je úplne tmavá, to poukazuje na zložitejší elektrický problém, než len prepálená poistka. V mojom prípade spôsoboval poškodený káblový zväzok prerušovaný prísun energie do hlavnej jednotky. V dielni našli niekoľko stlačených vodičov za jednotkou, ktoré spôsobovali skraty. Keďže vaše auto je model z roku 2022, malo by to byť absolútne kryté zárukou. Moja oprava by stála 725 €, ale vaša by mala byť záručná reklamácia. Uistite sa, že zdokumentujete: Postup chyby, Kedy ste si prvýkrát všimli statický šum, Dátum, kedy systém úplne zlyhal, Všetky zobrazené chybové kódy. Vezmite ho do autorizovaného predajcu, a nie do nezávislého servisu, aby ste si zachovali záruku. Možno bude potrebné vymeniť celú hlavnú jednotku, ak je poškodenie káblovania rozsiahle.

(Preložené z Anglický)

Ďakujem za podrobné informácie o vašich skúsenostiach s problémom T-Roc. Na základe zhodných príznakov a časového harmonogramu sa cítim istejší ohľadom diagnózy. Určite najprv skontrolujem poistky, pretože to je jednoduchý krok, ale súhlasím, že to znie ako hlbší elektrický problém, najmä s úplným zlyhaním obrazovky. Statický šum a praskanie reproduktorov v aute pred úplným vypnutím systému presne zodpovedá tomu, čo ste opísali. Keďže moje vozidlo je stále v záruke, zajtra skontaktujem predajcu, aby som si dohodol prehliadku. Pripravíme podrobný časový harmonogram zhoršovania kvality zvuku a zlyhania systému, ako bolo navrhnuté. Dobrý bod o možnej súvislosti s výmenou batérie. Toto spomeniem servisnému oddeleniu spolu so všetkými príznakmi vrátane problému s Bluetooth a úplného vypnutia audiosystému. Budem sa vyhýbať akýmkoľvek nezávislým opravám, aby sa zachovala záruka. Oceňujem upozornenie na potenciálne náklady na opravu. Hoci je užitočné vedieť, že oprava stojí 725 €, dúfam, že to bude kryté v rámci záruky vzhľadom na vek auta. Po tom, ako sa dozviem od predajcu o ich diagnóze, vás budem informovať.

(Preložené z Anglický)