Porucha zvukového systému T-Roc: úplné ticho

Nedávno som sa stretol s podobným problémom na svojom VW Golf GTI z roku 2019. Hlavná jednotka zobrazovala chybovú správu a ovládacie prvky na prístrojovej doske prestali reagovať. Spočiatku sa ozýval statický šum z reproduktorov auta, potom úplne zlyhal zvuk. Príčinou bola chybná kabeláž v hlavnom zväzku káblov spájajúcom hlavnú jednotku s modulom zosilňovača. Voda prenikla cez poškodený gumený prechod v blízkosti ohňovnej steny a spôsobila koróziu v spojoch. To si vyžadovalo: Kompletné vybratie hlavnej jednotky, výmenu hlavného káblového zväzku, inštaláciu nového modulu zosilňovača, preprogramovanie systému. Oprava bola rozsiahla, pretože zahŕňala výmenu hardvéru aj aktualizáciu softvéru. Problém bol príliš zložitý na opravu svojpomocne kvôli integrovanej povahe moderných audiosystémov v automobiloch. Vzhľadom na to, že váš T-Roc je novší, mohol by byť problém krytý zárukou. Príznaky sa presne zhodujú, strata kvality zvuku po ktorej nasleduje úplné zlyhanie systému. Odporúčam nechať si ho skontrolovať v autorizovanom servise, pretože majú vhodné diagnostické nástroje na presné určením miesta poruchy. Zvážte zdokumentovanie, kedy sa problém začal a aké chybové správy sa zobrazovali, pretože to pomôže pri reklamácii v rámci záruky.

(community_translated_from_language)

Ďakujem za zdieľanie vašich skúseností s audiosystémom VW. Naozaj podobné tomu, čo zažívam s reproduktormi v mojom aute a problémami so statickým šumom. Problém s Bluetoothom sa začal rovnako, ešte pred úplným zlyhaním. Pamätáte si celkové náklady na opravu zapojenia a preprogramovanie? Tiež ma zaujíma, či oprava vydržala odvtedy, alebo či ste zažili nejaké iné elektrické problémy? Snažím sa len získať predstavu o nákladoch v prípade, že mi bude zamietnutý nárok na záruku, pretože sa blíži limit kilometrov.

(community_translated_from_language)

Chcel som sa len opýtať na náklady na opravu, keďže ste sa pýtali. Konečne som si vyzdvihol T-Roc z autosalónu a našli podobné problémy, aké som opísal skôr. Hlavná jednotka potrebovala kompletnú výmenu kvôli chybnému displeju. Celkové náklady dosiahli 725 €, vrátane dielov a programovania. Dobrou správou je, že zvukový systém teraz funguje perfektne, žiadny statický šum ani problémy s Bluetooth. Kvalita zvuku sa vrátila na pôvodné výrobné špecifikácie a všetky ovládacie prvky na prístrojovej doske reagujú normálne. Oprava je stabilná už niekoľko mesiacov bez elektrických problémov alebo chýb. Na rozdiel od mojej počiatočnej skúsenosti, nechať prácu vykonať v autorizovanom servisnom stredisku urobilo veľký rozdiel. Mali správne diagnostické zariadenie na presné určenie problému s hlavnou jednotkou, a nie len hádanie príčiny. Ak bude vaše reklamácie zamietnuté, náklady na opravu môžu byť podobné, pretože sme mali porovnateľné príznaky. Ceny sa však môžu líšiť v závislosti od toho, ktoré komponenty potrebujú výmenu vo vašom konkrétnom prípade.

(community_translated_from_language)

Ďakujem za podrobné následné kroky ohľadom nákladov na opravu. Po prečítaní vašej aktualizácie som nakoniec vzal svoj T-Roc k certifikovanému predajcovi. Ukázalo sa, že moja hlavná jednotka tiež potrebovala výmenu, ale našťastie to väčšinou pokryla záruka. Musel som zaplatiť iba 150 € za niektoré dodatočné opravy zapojenia, ktoré neboli zahrnuté. Technik zistil poškodenie vodou podobné vášmu prípadu, ktoré spôsobilo praskanie reproduktorov a zlyhanie ovládacích prvkov na prístrojovej doske. Celá oprava trvala asi 3 dni, ale zvukový systém teraz funguje perfektne. Žiadne ďalšie statické rušenie ani problémy s Bluetooth a kvalita zvuku je v skutočnosti lepšia ako predtým. Som naozaj rád, že som išiel do autorizovaného servisného strediska namiesto môjho bežného mechanika. Ich diagnostické zariadenie odhalilo problémy, ktoré by inak mohli zostať nepovšimnuté. Celý zážitok bol oveľa lepší, ako som očakával, a auto sa cíti ako nové.

(community_translated_from_language)