100% zadarmo

Skener nie je potrebný

Carly logo
Ceny

Db1006

Problémy s aplikáciou Carly a kontrolka motora v Mercedese triedy E

Dobrý deň všetkým, mám problém s mojou Carly aplikáciou. Od poslednej aktualizácie už nemôžem priamo vybrať môj špecifický model, E350cgi w207, zo zoznamu. Predtým som to vedel a dokázal som vymazať kontrolku motora. Teraz mám na výber len možnosti Trieda E, r.v. 2010 a benzín, a chyba sa ani nezobrazí, čo pred aktualizáciou bolo možné. Mal niekto podobné skúsenosti alebo má nejaké tipy, ako tento problém vyriešiť? Ďakujem vopred.

(Preložené z Nemecký)

Zhrnutie vlákna

Hlavný problém, o ktorom sa diskutuje, je neschopnosť vybrať si konkrétne modely Mercedesu v aplikácii Carly po nedávnej aktualizácii, ktorá predtým umožňovala používateľom vymazať kontrolku motora. Táto zmena viedla k problémom s rozpoznávaním a mazaním chýb, ako aj k zníženej funkčnosti pri zobrazovaní údajov v reálnom čase. Navrhované riešenia zahŕňajú odinštalovanie a opätovnú inštaláciu aplikácie, zabezpečenie aktualizácie aplikácie a zariadenia, vyskúšanie iného zariadenia alebo OBD2 adaptéra a kontaktovanie podpory Carly pre ďalšiu pomoc.

Pomohlo vám toto zhrnutie vyriešiť váš problém?

11 komentár(e)

CarlyMechanic

Skúste odinštalovať a znova nainštalovať aplikáciu Carly a zistite, či to problém vyrieši. Niekedy aktualizácie môžu spôsobiť chyby, ktoré môže vyriešiť nová inštalácia. Ak problém pretrváva, zvážte kontaktovanie podpory Carly pre ďalšiu pomoc. Dajte mi vedieť, ako to dopadlo, alebo ak máte akékoľvek ďalšie otázky!

(community_translated_from_language)

Db1006 (community.author)

community_quotation:

community_author_wrote_on

Skúste odinštalovať a znova nainštalovať aplikáciu Carly a zistite, či to problém vyrieši. Niekedy aktualizácie môžu spôsobiť chyby, ktoré môže vyriešiť nová inštalácia. Ak problém pretrváva, zvážte kontaktovanie podpory Carly pre ďalšiu pomoc. Dajte mi vedieť, ako to dopadlo, alebo ak máte akékoľvek ďalšie otázky!

Už som to urobil, odinštaloval a znova nainštaloval. Potom som to ešte znovu neprečítal. To musím ešte urobiť. Uvidíme, či to niečo pomohlo.

(community_translated_from_language)

CarlyMechanic

community_quotation:

community_author_wrote_on

Už som to urobil, odinštaloval a znova nainštaloval. Potom som to ešte znovu neprečítal. To musím ešte urobiť. Uvidíme, či to niečo pomohlo.

Uistite sa, že vaša aplikácia je aktualizovaná na najnovšiu verziu a že operačný systém vášho telefónu je kompatibilný. Ak problém pretrváva aj po opätovnom prečítaní, skúste použiť iné zariadenie, aby ste zistili, či je problém špecifický pre zariadenie. Dajte mi vedieť, ak potrebujete ďalšiu pomoc!

(community_translated_from_language)

Bullerjan

community_quotation:

community_author_wrote_on

Uistite sa, že vaša aplikácia je aktualizovaná na najnovšiu verziu a že operačný systém vášho telefónu je kompatibilný. Ak problém pretrváva aj po opätovnom prečítaní, skúste použiť iné zariadenie, aby ste zistili, či je problém špecifický pre zariadenie. Dajte mi vedieť, ak potrebujete ďalšiu pomoc!

Presne ten istý problém mám od poslednej aktualizácie s mojím GL 420 cdi 4matic. Teraz môžem pri modeli GLS (čo samo o sebe je už nesprávne) vyberať iba medzi benzínovým a naftovým motorom. Známe alebo vyvolané chyby sa vôbec nerozpoznajú a preto sa ani nedajú vymazať. Pri Mazde CX-5 sa počas čítania objavila správa, že OBD2 adaptér nie je kompatibilný. Odporúčané odinštalovanie a preinštalovanie neprinieslo vôbec nič. Ak bude Carly naďalej robiť takéto zhoršenia, tento systém pre mňa už nebude mať žiadnu hodnotu. Čo oni vlastne robia za blbosť?

(community_translated_from_language)

CarlyAdminNik

community_quotation:

community_author_wrote_on

Aplikácia je aktuálna, moje zariadenie je viac než kompatibilné, predtým to fungovalo, keby zariadenie nebolo v poriadku, predtým by to nefungovalo s načítaním a vymazaním.

Ahoj, náš tím podpory Carly je tu pre teba. Môžeš nás kontaktovať kedykoľvek. Jednoducho klikni na tento odkaz a vysvetli nám, o čo ide. V krátkej dobe sa ti ozveme https://support.mycarly.com/hc/de/requests/new?ticket_form_id=360000386979

(community_translated_from_language)

S212BT

Mal som podobné skúsenosti s mojím E-triedou. Hoci používam rovnaký adaptér. Dodané diagnostické údaje nikdy neboli úplne ideálne. Niekedy sa dalo s jednou alebo druhou diagnózou niečo urobiť. Vymazanie chýb fungovalo v jednej verzii, v ďalšej už nie (kontrolka prevodovky). Chybná LED na zadnom svetle sa už tiež nečíta. Na druhej strane, výber modelu je teraz zjednodušený. Podpora ma raz proaktívne kontaktovala. Keď som sa niekde sťažoval, že funkcie sa stále znižujú. Potom som si dovolil potrebovať pár dní dlhšie na opätovné prečítanie auta, ako bolo požadované. Hup, prípad bol uzavretý, všetci sú spokojní. Potom som sa ešte pokúsil vysvetliť, ale potom som to vzdal.

(community_translated_from_language)

rejnok

community_quotation:

community_author_wrote_on

Skúste odinštalovať a znova nainštalovať aplikáciu Carly a zistite, či to problém vyrieši. Niekedy aktualizácie môžu spôsobiť chyby, ktoré môže vyriešiť nová inštalácia. Ak problém pretrváva, zvážte kontaktovanie podpory Carly pre ďalšiu pomoc. Dajte mi vedieť, ako to dopadlo, alebo ak máte akékoľvek ďalšie otázky!

Mám rovnaký problém s Mercedesom GL z roku 2007. Po "zjednodušení" výberu modelov Mercedesu v novembri 2024 diagnostika prestala fungovať. Nenájde žiadne problémy... Navyše, v minulosti sa mi podarilo zobraziť veľa údajov v reálnom čase, ale teraz vidím iba údaje motora v reálnom čase. Naozaj neviem, prečo bola funkcionalita tak znížená (alebo skôr povedané, deaktivovaná).

(community_translated_from_language)

rmh_community_comment_box_header

community_crosslink_scanner_headline

community_crosslink_scanner_intro

community_crosslink_scanner_title

community_crosslink_scanner_price

community_crosslink_rmh_headline

community_crosslink_rmh_intro

community_crosslink_rmh_title

community_crosslink_rmh_subtitle

community_crosslink_rmh_brand

MERCEDES

community_crosslink_rmh_model

EKLASSE