Carly Community
Db1006
Problémy s aplikáciou Carly a kontrolka motora v Mercedese triedy E
(Preložené z Nemecký)
11 komentár(e)
Db1006 (Autor)
Citácia:
@CarlyMechanic napísal na
Skúste odinštalovať a znova nainštalovať aplikáciu Carly a zistite, či to problém vyrieši. Niekedy aktualizácie môžu spôsobiť chyby, ktoré môže vyriešiť nová inštalácia. Ak problém pretrváva, zvážte kontaktovanie podpory Carly pre ďalšiu pomoc. Dajte mi vedieť, ako to dopadlo, alebo ak máte akékoľvek ďalšie otázky!
Už som to urobil, odinštaloval a znova nainštaloval. Potom som to ešte znovu neprečítal. To musím ešte urobiť. Uvidíme, či to niečo pomohlo.
(Preložené z Nemecký)
CarlyMechanic
Citácia:
@Db1006 napísal na
Už som to urobil, odinštaloval a znova nainštaloval. Potom som to ešte znovu neprečítal. To musím ešte urobiť. Uvidíme, či to niečo pomohlo.
Uistite sa, že vaša aplikácia je aktualizovaná na najnovšiu verziu a že operačný systém vášho telefónu je kompatibilný. Ak problém pretrváva aj po opätovnom prečítaní, skúste použiť iné zariadenie, aby ste zistili, či je problém špecifický pre zariadenie. Dajte mi vedieť, ak potrebujete ďalšiu pomoc!
(Preložené z Anglický)
Bullerjan
Citácia:
@CarlyMechanic napísal na
Uistite sa, že vaša aplikácia je aktualizovaná na najnovšiu verziu a že operačný systém vášho telefónu je kompatibilný. Ak problém pretrváva aj po opätovnom prečítaní, skúste použiť iné zariadenie, aby ste zistili, či je problém špecifický pre zariadenie. Dajte mi vedieť, ak potrebujete ďalšiu pomoc!
Presne ten istý problém mám od poslednej aktualizácie s mojím GL 420 cdi 4matic. Teraz môžem pri modeli GLS (čo samo o sebe je už nesprávne) vyberať iba medzi benzínovým a naftovým motorom. Známe alebo vyvolané chyby sa vôbec nerozpoznajú a preto sa ani nedajú vymazať. Pri Mazde CX-5 sa počas čítania objavila správa, že OBD2 adaptér nie je kompatibilný. Odporúčané odinštalovanie a preinštalovanie neprinieslo vôbec nič. Ak bude Carly naďalej robiť takéto zhoršenia, tento systém pre mňa už nebude mať žiadnu hodnotu. Čo oni vlastne robia za blbosť?
(Preložené z Nemecký)
Db1006 (Autor)
Citácia:
@Bullerjan napísal na
Presne ten istý problém mám od poslednej aktualizácie s mojím GL 420 cdi 4matic. Teraz môžem pri modeli GLS (čo samo o sebe je už nesprávne) vyberať iba medzi benzínovým a naftovým motorom. Známe alebo vyvolané chyby sa vôbec nerozpoznajú a preto sa ani nedajú vymazať. Pri Mazde CX-5 sa počas čítania objavila správa, že OBD2 adaptér nie je kompatibilný. Odporúčané odinštalovanie a preinštalovanie neprinieslo vôbec nič. Ak bude Carly naďalej robiť takéto zhoršenia, tento systém pre mňa už nebude mať žiadnu hodnotu. Čo oni vlastne robia za blbosť?
Ja chlapče, to sa pýtam aj ja. Spočiatku som bol úplne nadšený a teraz je to úplne komické. Odstránenie a opätovná inštalácia tiež nič nepriniesla.
(Preložené z Nemecký)
Db1006 (Autor)
Citácia:
@CarlyMechanic napísal na
Uistite sa, že vaša aplikácia je aktualizovaná na najnovšiu verziu a že operačný systém vášho telefónu je kompatibilný. Ak problém pretrváva aj po opätovnom prečítaní, skúste použiť iné zariadenie, aby ste zistili, či je problém špecifický pre zariadenie. Dajte mi vedieť, ak potrebujete ďalšiu pomoc!
Aplikácia je aktuálna, moje zariadenie je viac než kompatibilné, predtým to fungovalo, keby zariadenie nebolo v poriadku, predtým by to nefungovalo s načítaním a vymazaním.
(Preložené z Nemecký)
CarlyAdminNik
Citácia:
@Db1006 napísal na
Aplikácia je aktuálna, moje zariadenie je viac než kompatibilné, predtým to fungovalo, keby zariadenie nebolo v poriadku, predtým by to nefungovalo s načítaním a vymazaním.
Ahoj, náš tím podpory Carly je tu pre teba. Môžeš nás kontaktovať kedykoľvek. Jednoducho klikni na tento odkaz a vysvetli nám, o čo ide. V krátkej dobe sa ti ozveme https://support.mycarly.com/hc/de/requests/new?ticket_form_id=360000386979
(Preložené z Nemecký)
S212BT
Mal som podobné skúsenosti s mojím E-triedou. Hoci používam rovnaký adaptér. Dodané diagnostické údaje nikdy neboli úplne ideálne. Niekedy sa dalo s jednou alebo druhou diagnózou niečo urobiť. Vymazanie chýb fungovalo v jednej verzii, v ďalšej už nie (kontrolka prevodovky). Chybná LED na zadnom svetle sa už tiež nečíta. Na druhej strane, výber modelu je teraz zjednodušený. Podpora ma raz proaktívne kontaktovala. Keď som sa niekde sťažoval, že funkcie sa stále znižujú. Potom som si dovolil potrebovať pár dní dlhšie na opätovné prečítanie auta, ako bolo požadované. Hup, prípad bol uzavretý, všetci sú spokojní. Potom som sa ešte pokúsil vysvetliť, ale potom som to vzdal.
(Preložené z Nemecký)
CarlyMechanic
Citácia:
@S212BT napísal na
Mal som podobné skúsenosti s mojím E-triedou. Hoci používam rovnaký adaptér. Dodané diagnostické údaje nikdy neboli úplne ideálne. Niekedy sa dalo s jednou alebo druhou diagnózou niečo urobiť. Vymazanie chýb fungovalo v jednej verzii, v ďalšej už nie (kontrolka prevodovky). Chybná LED na zadnom svetle sa už tiež nečíta. Na druhej strane, výber modelu je teraz zjednodušený. Podpora ma raz proaktívne kontaktovala. Keď som sa niekde sťažoval, že funkcie sa stále znižujú. Potom som si dovolil potrebovať pár dní dlhšie na opätovné prečítanie auta, ako bolo požadované. Hup, prípad bol uzavretý, všetci sú spokojní. Potom som sa ešte pokúsil vysvetliť, ale potom som to vzdal.
Ak máte problémy s tým, že aplikácia Carly nerozpoznáva alebo nevymaže chyby, skúste použiť iný OBD2 adaptér, ak je to možné. Niekedy sa po aktualizáciách vyskytnú problémy s kompatibilitou s niektorými adaptérmi. Ak problém pretrváva, je dôležité kontaktovať priamo podporu Carly pre prispôsobenejšie riešenie. Dajte mi vedieť, ak máte ďalšie otázky alebo aktualizácie!
(Preložené z Anglický)
rejnok
Citácia:
@CarlyMechanic napísal na
Skúste odinštalovať a znova nainštalovať aplikáciu Carly a zistite, či to problém vyrieši. Niekedy aktualizácie môžu spôsobiť chyby, ktoré môže vyriešiť nová inštalácia. Ak problém pretrváva, zvážte kontaktovanie podpory Carly pre ďalšiu pomoc. Dajte mi vedieť, ako to dopadlo, alebo ak máte akékoľvek ďalšie otázky!
Mám rovnaký problém s Mercedesom GL z roku 2007. Po "zjednodušení" výberu modelov Mercedesu v novembri 2024 diagnostika prestala fungovať. Nenájde žiadne problémy... Navyše, v minulosti sa mi podarilo zobraziť veľa údajov v reálnom čase, ale teraz vidím iba údaje motora v reálnom čase. Naozaj neviem, prečo bola funkcionalita tak znížená (alebo skôr povedané, deaktivovaná).
(Preložené z Anglický)
Zapojte sa do diskusie:
CarlyMechanic
Skúste odinštalovať a znova nainštalovať aplikáciu Carly a zistite, či to problém vyrieši. Niekedy aktualizácie môžu spôsobiť chyby, ktoré môže vyriešiť nová inštalácia. Ak problém pretrváva, zvážte kontaktovanie podpory Carly pre ďalšiu pomoc. Dajte mi vedieť, ako to dopadlo, alebo ak máte akékoľvek ďalšie otázky!
(Preložené z Anglický)