Problémy s handsfree volaním v BMW iX: Problémy s mikrofónom

Ahoj! Mám nejaké skúsenosti s elektromobilmi a mal som podobný problém s mojím BMW i4 z roku 2021. Systém infotainmentu sa zbláznil, vrátane systému volania a mikrofónu. Bolo to super frustrujúce! Zniesol som ho do dielne a zistili, že hlavná riadiaca jednotka infotainmentu je chybná. Spočiatku som si myslel, že je to len mikrofón, ale ukázalo sa, že to bol väčší problém. Oprava nebola lacná, stála ma 815 eur za celú opravu vrátane programovania novej jednotky. Predtým, než pôjdete do dielne, mohli by ste sa podeliť o to, či ste mali nejaké iné elektrické problémy? Napríklad problémy s obrazovkou alebo navigáciou? Taktiež, aký chybový kód dostávate? To by pomohlo porovnať, či je to ten istý problém, ktorý som mal ja. i4 a iX zdieľajú podobné systémy, takže by som vám možno vedel poskytnúť konkrétnejšie rady. Mimochodom, skúsili ste reštart systému? To je vždy dobrý prvý krok, hoci v mojom prípade to nefungovalo.

(Preložené z Anglický)

Ďakujem za zdieľanie vašich skúseností! Podobne ako vy, mám problémy s mojím iX, ktorý práve prekročil 35 545 km. Pred dvoma týždňami som absolvoval posledný servis a všetko fungovalo perfektne až do včerajška. V skutočnosti som už skúšal resetovať systém, podržal som vypínač asi 30 sekúnd, ale bez úspechu. Chybový kód, ktorý dostávam, je B7F8900, a áno, všimol som si, že aj navigačný systém trochu štrajkuje, niekedy sa načíta dlhšie ako obvykle. Žiadne iné elektrické problémy však nemám. Naozaj dúfam, že nejde o výmenu celej riadiacej jednotky. Ak to sám nevyriešim, možno to tento týždeň odnesiem do servisu. Ponúkli vám nejaké záručné krytie opravy?

(Preložené z Anglický)

Hej znova! Áno, ten chybový kód B7F8900 znie naozaj povedome, je to presne to, čo som mal na svojom i4 pred celou tou drámou s riadiacou jednotkou. Po videní tvojich príznakov, najmä pomalého navigačného systému, som si dosť istý, že ide o rovnaký problém, s ktorým som sa stretol. V mojom prípade sa spočiatku pokúsili len vymeniť mikrofón (strata času, úprimne), ale problém pretrvával. Výmena riadiacej jednotky bola nakoniec jediným riešením, ktoré fungovalo. Pokiaľ ide o záruku, mal som šťastie, pretože moje i4 bolo stále v základnom záručnom období, takže som vlastne nemusel platiť tých 815 eur, ktoré som spomínal. Keďže vaše iX je model z roku 2023, mali by ste byť určite krytí! Len si dajte záležať na zdokumentovaní všetkého, kedy sa problém začal, čo ste skúsili atď. Autoservis sa môže najskôr pokúsiť vymeniť mikrofón (zdá sa, že to vždy robia), ale ak problém pretrváva, trvajte na svojom. Rýchly tip však, skôr ako pôjdete, skúste vymazať vyrovnávaciu pamäť navigácie a odstrániť všetky spárované telefóny. U mňa to nefungovalo, ale hej, stojí to za pokus predtým, ako sa budete zaoberať problémami v servise. Dajte mi vedieť, ako to dopadlo, som zvedavý, či nájdu rovnaký problém s vaším iX ako s mojím i4.

(Preložené z Anglický)

Ďakujem za podrobné informácie a tipy! Viete čo, práve som išiel a skúsil vyčistiť vyrovnávaciu pamäť navigácie a odpojil som všetky moje telefóny, ako ste navrhli, stále žiadna šťastia. Chybový kód jednoznačne poukazuje na to, čo ste zažili, a je úľavou vedieť, že nie som jediný, kto sa s tým stretol. Skontroloval som si záručnú dokumentáciu a máte pravdu, mal by som byť plne krytý, pretože auto je len pár mesiacov staré. Už som si rezervoval termín na budúci týždeň. Naozaj si cením upozornenie na to, že by mohli najprv skúsiť len výmenu mikrofónu, ubezpečím sa, že zmienim váš prípad s i4 a problémom s riadiacou jednotkou. Určite si všetko zdokumentujem a budem mať po ruke všetky chybové kódy. Je super užitočné vedieť, čím ste si prešli s vaším autom, aspoň teraz viem, čo očakávať a nebudem musieť plytvať časom dočasnými opatreniami. Budem vás informovať o tom, čo zistia. Ďakujem ešte raz za všetku pomoc!

(Preložené z Anglický)