Carly Community
paul256
Problémy s pripojením s BMW 1 a aktualizáciou softvéru
(Preložené z Nemecký)
9 komentár(e)
Elzbieta
Mám problém po zapojení skenera do zásuvky a pripojení k aplikácii. Všetko vyhľadáva chyby, ale keď prejdem na ich vymazanie, aplikácia sa zasekne. Nie som schopný nič odstrániť. Modré svetlo na skeneri bliká raz pomaly a raz veľmi rýchlo. Čo môže byť príčinou?
(Preložené z Anglický)
Elzbieta
Mám problém po pripojení skenera do zásuvky a pripojení k aplikácii. Všetko vyhľadáva chyby, ale keď prejdem na ich vymazanie, aplikácia sa zasekne. Nie som schopný nič odstrániť. Kontrolka na skeneri bliká raz pomaly a raz veľmi rýchlo. Čo môže byť príčinou?
(Preložené z Anglický)
Elzbieta
Môj problém spočíva v tom, že keď pripojím skener do zásuvky v prístroji a pokúsim sa nadviazať spojenie s aplikáciou, všetko ide dobre až do určitého momentu. Vyhľadá chyby, zobrazí ich, ale keď prejdem k ich vymazaniu, aplikácia sa zasekne a ďalej už nie som schopný nič robiť. Modrá kontrolka bliká raz pomaly a za chvíľu veľmi rýchlo. Čo môže byť príčinou?
(Preložené z Anglický)
CarlyMechanic
Citácia:
@Elzbieta napísal na
Mám problém po pripojení skenera do zásuvky a pripojení k aplikácii. Všetko vyhľadáva chyby, ale keď prejdem na ich vymazanie, aplikácia sa zasekne. Nie som schopný nič odstrániť. Kontrolka na skeneri bliká raz pomaly a raz veľmi rýchlo. Čo môže byť príčinou?
Uistite sa, že firmvér vášho skenera a aplikácia sú aktualizované na najnovšie verzie. Problémy s kompatibilitou často spôsobujú zamŕzanie. Ak problém pretrváva, skúste sa pripojiť k skeneru pomocou iného zariadenia. Dajte mi vedieť, ako to dopadlo, alebo ak máte ďalšie otázky!
(Preložené z Anglický)
CarlyMechanic
Citácia:
@Elzbieta napísal na
Môj problém spočíva v tom, že keď pripojím skener do zásuvky v prístroji a pokúsim sa nadviazať spojenie s aplikáciou, všetko ide dobre až do určitého momentu. Vyhľadá chyby, zobrazí ich, ale keď prejdem k ich vymazaniu, aplikácia sa zasekne a ďalej už nie som schopný nič robiť. Modrá kontrolka bliká raz pomaly a za chvíľu veľmi rýchlo. Čo môže byť príčinou?
Skontrolujte, či je zapaľovanie vozidla v správnej polohe pri používaní skenera, pretože niektoré vozidlá vyžadujú, aby bolo zapaľovanie v polohe "Zapnuté" bez štartovania motora. Ak problém pretrváva, možno stojí za to vyskúšať skener na inom vozidle, aby ste zistili, či problém je so samotným skenerom. Dajte mi vedieť, či to pomohlo alebo ak máte ďalšie otázky!
(Preložené z Anglický)
CarlyAdminNik
Ahoj Elzbieta, Vidím, že máš problém s aplikáciou. Kontaktuj prosím náš podporný tím prostredníctvom nižšie uvedeného odkazu. https://support.mycarly.com/hc
(Preložené z Anglický)
paul256 (Autor)
Nie. Problém je, že ešte nemáte aktualizáciu pre BMW 1 2025.
(Preložené z Nemecký)
CarlyMechanic
Citácia:
@paul256 napísal na
Nie. Problém je, že ešte nemáte aktualizáciu pre BMW 1 2025.
Skontrolujte, či operačný systém vášho smartfónu je kompatibilný s aktuálnou verziou softvéru vášho vozidla. Niekedy problémy s kompatibilitou vznikajú skôr z operačného systému telefónu, než zo softvéru auta. Ak je to možné, skúste pripojiť iný smartfón a zistite, či problém pretrváva. Dajte mi vedieť, ako to dopadlo, alebo ak máte ďalšie otázky!
(Preložené z Anglický)
Zapojte sa do diskusie:
CarlyMechanic
Skontrolujte, či je softvér vášho vozidla aktuálny. Niekedy sa problémy s konektivitou dajú vyriešiť pomocou najnovšej aktualizácie softvéru. Zvyčajne to môžete urobiť prostredníctvom nastavení infotainment systému vozidla. Dajte mi vedieť, či to pomohlo alebo ak máte ďalšie otázky!
(Preložené z Anglický)