Problémy s pripojením telefónu: Sprievodca opravou systémovej chyby A1

Mal som podobnú poruchu s mojím modelom A3 z roku 2018. Ako niekto so základnými skúsenosťami s prácou na autách, najprv som vyskúšal bežné kroky riešenia problémov, ktoré ste spomenuli. Zapaľovací systém a všetky ostatné komponenty pohonného ústrojenstva fungovali perfektne, ale komunikačný modul stále vyhadzoval chybové kódy. Po neúspešných pokusoch o rôzne resety a aktualizácie telefónu som ho vzal do dielne. Technik vykonal diagnostiku a zistil, že problém súvisí s poškodeným párovacím protokolom v komunikačnom module auta. Musel vykonať úplný reset systému a aktualizovať firmvér. Celý proces trval asi hodinu a stál 45 eur. Aby som vám pomohol presnejšie diagnostikovať váš konkrétny prípad, mohli by ste zdieľať: Aké chybové kódy vidíte? Kedy sa problém začal? Boli nedávno vykonané nejaké aktualizácie softvéru na vašom telefóne? Stáva sa to s viacerými telefónmi alebo len s jedným? Boli nedávno vykonané nejaké práce na elektrickom systéme? Tieto informácie by pomohli určiť, či sa zaoberáte rovnakou základnou príčinou, alebo či ide o niečo iné.

(Preložené z Anglický)

Moje A1 má aktuálne 196 808 km a posledný servis bol vykonaný pred 2 mesiacmi. Ďakujem za podrobnú odpoveď. Získavam chybovú správu U0428, ktorá sa začala zobrazovať hneď po poslednej aktualizácii systému. Testoval som s viacerými telefónmi (Android aj iPhone), ale žiadny sa nepodarilo úspešne pripojiť. Nedávno som nemali žiadne elektrické poruchy ani opravy. Vaša skúsenosť znie podobne, najmä načasovanie s aktualizáciami. Skúsim si objednať diagnostický termín, pretože sa zdá, že ide o problém na úrovni systému, ktorý vyžaduje profesionálne nástroje. Je dobré vedieť, že oprava bola vo vašom prípade relatívne rýchla a cenovo dostupná. Spomenul servis, či je to bežný problém so systémom MMI? Tiež ma zaujíma, či je oprava stabilná od opravy alebo či ste potrebovali nejaké následné úpravy.

(Preložené z Anglický)

Rýchla aktualizácia k mojej situácii s A3. Od opravy, o ktorej som sa zmienil skôr, je konektivita absolútne spoľahlivá a nevyskytli sa žiadne opakujúce sa problémy. V servise mi povedali, že ide o známy problém so systémom MMI, najmä po určitých aktualizáciách softvéru. Chybový kód U0428, ktorý ste spomenuli, je presne to, čo sa zobrazilo v mojom aute. Súvisí to s komunikačným modulom, nie s elektrickými chybami v hlavnom systéme. Keď sa pozriem na váš nájazd a servisnú históriu, je to veľmi podobné tomu, čo som zažil. Stojí za zmienku, že po oprave technik odporučil udržiavať systém MMI aktualizovaný iba prostredníctvom oficiálnych kanálov. Aktualizácie od tretích strán môžu niekedy spôsobiť konflikty s hlavnými elektrickými systémami auta. V mojom prípade pôvodný problém vznikol z poškodeného postupu aktualizácie. Od opravy ubehlo 8 mesiacov a systém sa teraz bezchybne páruje s mojím pracovným aj súkromným telefónom. Stačilo počiatočných 45 eur za diagnostiku a opravu, žiadne následné návštevy neboli potrebné. Len sa uistite, že váš servis má skúsenosti s problémami špecifickými pre MMI, pretože sa to dosť líši od štandardného odstraňovania elektrických porúch.

(Preložené z Anglický)

Ďakujem za zdieľanie týchto dlhodobých výsledkov. Je upokojujúce počuť, že vaša oprava vydržala 8 mesiacov bez problémov. Získanie rovnakého kódu chyby U0428 určite potvrdzuje, že sa zaoberáme podobnými problémami. Práve som si objednal termín na budúci týždeň do dielne, ktorá sa špecializuje na systémy MMI. Ich počiatočné posúdenie sa zhoduje s tým, čo ste opísali o bežnej príčine - poškodených aktualizačných sekvenciách. Uviedli cenu okolo 50 eur za diagnostiku a opravu, čo sa zdá rozumné na základe vašich skúseností. Určite budem dodržiavať radu, aby som sa držal iba oficiálnych aktualizácií. Je logické, že úpravy tretích strán môžu spôsobiť problémy s pripojením, najmä preto, že prenos dát medzi telefónom a systémom vozidla musí byť presne kalibrovaný. Ďakujem ešte raz za podrobné prejdenie vašej skúsenosti. Naozaj to pomohlo zužiť problém a vyhnúť sa plytvaniu časom na základné riešenie problémov, ktoré by neopravili základnú poruchu systému.

(Preložené z Anglický)