Průvodce opravou výstrahy o selhání systému SOS v modelu VW Beetle

S mojou skúsenosťou s modelmi Volkswagen som sa na mojom VW Golf z roku 2016 stretol s podobnou poruchou telematického systému. Diagnostické kódy ukázali chyby v systéme núdzového volania, podobne ako vo vašej situácii. Po konzultácii s mojím pravidelným servisom zistili chybnú káblovú prípojku k riadiacej jednotke núdzového volania. Jednoduchý reset systému problém nevyriešil. Technik zistil, že vlhkosť spôsobila koróziu v jednom z hlavných konektorov vedúcich k tejto jednotke. Oprava zahŕňala čistenie kontaktných bodov a výmenu poškodeného úseku káblového zväzku. Celkové náklady boli 95 € vrátane diagnostiky a práce. Od opravy fungujú bezpečnostné systémy vozidla perfektne a nevyskytli sa žiadne ďalšie chyby SOS signálu. Aby som vám mohol poskytnúť konkrétnejšie rady vo vašom prípade, mohli by ste mi povedať: Bol problém neustály alebo prerušovaný? Svietia ešte nejaké iné výstražné kontrolky? Všimli ste si, že sa to deje častejšie za mokra? Boli v okolí riadiacich jednotiek nedávno vykonané nejaké práce? Tieto podrobnosti by pomohli určiť, či má váš Beetle rovnakú príčinu ako môj Golf.

(Preložené z Anglický)

Práve som dokončil svoj posledný servis pred 2 týždňami a tento problém sa začal krátko nato. Zlyhanie SOS signálu sa objavuje prerušovane, zvyčajne po naštartovaní auta ráno. Výstraha sa objavuje a mizne, niekedy sa sama vymaže po niekoľkých minútach jazdy. Žiadne ďalšie výstražné svetlá nie sú aktívne súčasne s ňou. Všimol som si, že sa to deje bez ohľadu na poveternostné podmienky. Telematický riadiace modul sa počas servisu nedotkol, ale aktualizovali niektoré softvérové systémy. Začínam sa domnievať, že reset systému počas aktualizácie mohol spustiť tieto chyby komunikácie. Pokúsim sa zabezpečiť, aby dielňa skontrolovala pripojenia, ktoré spomenuli.

(Preložené z Anglický)

Ďakujem za tieto dodatočné podrobnosti o načasovaní problému. Softvérová aktualizácia počas vášho servisu by určite mohla byť spúšťačom. Keď elektronika môjho Golfa dostala aktualizácie, zažil som podobné prerušované zlyhania SOS signálu. V mojom prípade potreboval telematický systém špecifickú inicializačnú sekvenciu po aktualizácii. V dielni museli vykonať cielený reset len modulu núdzového volania, nie kompletný reset systému. Tým sa vyriešili chyby komunikácie bez potreby výmeny hardvéru. Keďže vaše príznaky zodpovedajú tomu, čo som zažil – prerušované výstrahy, ktoré sa samé vymažú a začali sa po servisných prácach – poukazuje to skôr na problém s inicializáciou softvéru než na problém s káblovaním, ktorý som spomínal predtým. Tento typ opravy zvyčajne stojí okolo 45 € za špecializovanú diagnostickú prácu. Predtým, než ho odveziete späť do dielne, by ste mohli skúsiť toto: nechajte auto úplne vypnuté asi 30 minút, potom ho naštartujte a nechajte ho bežať na voľnobeh 5 minút bez toho, aby ste sa dotkli akýchkoľvek ovládacích prvkov. Toto niekedy umožňuje bezpečnostným systémom auta správne dokončiť ich inicializačné rutiny. Bolo by užitočné vedieť, či sa frekvencia výstrah zmenila od prvého objavenia. Objavuje sa častejšie alebo menej často počas tých dvoch týždňov?

(Preložené z Anglický)

Ďakujem za zdieľanie týchto poznatkov o opravách softvéru. Táto situácia je určite menej znepokojivá teraz, keď rozumiem, že pravdepodobne pramení z nedávnej aktualizácie služby, a nie z hardvérovej chyby. Frekvencia varovaní sa v skutočnosti za posledné dva týždne znížila, spočiatku sa zobrazovala takmer každé ráno, ale teraz sa objaví možno raz za pár dní. Skúsil som návrh na cyklus zapnutia a vypnutia, nechal som auto stáť 30 minút pred dlhým voľnobehom, ale zlyhanie signálu SOS sa objavilo aj ďalšie ráno. Naplánujem si návštevu dielne, aby vykonali cielené resetovanie modulu núdzového volania, pretože sa zdá, že to v podobných prípadoch fungovalo. Diagnostický poplatok 45 € je oveľa rozumnejší, ako som sa pôvodne obával, keď som si myslel, že by mohlo byť potrebné vymeniť súčiastku. Je dobré vedieť o kontrole inicializačnej sekvencie po aktualizáciách softvéru. Ubezpečím sa, že sa na to konkrétne opýtam počas budúcich servisných prehliadok, aby sa predišlo opakovaniu týchto problémov s telematickým systémom. Ďakujem za pomoc pri zužovaní pravdepodobnej príčiny a navrhnutie nákladovo efektívneho riešenia.

(Preložené z Anglický)