Systém infotainmentu VW Caddy nefunkčný, úplné zlyhanie

Pred pár mesiacmi som mal podobnú elektrickú poruchu s mojím VW Golfom z roku 1998, systém infotainmentu zrazu zobrazoval chybové kódy a odmietol sa spárovať s akýmikoľvek zariadeniami. Po neúspešnom základnom riešení problémov som ho odniesol do dielne špecializujúcej sa na elektrické poruchy a diagnostiku. Technik zistil, že modul Bluetooth ovládania mal poškodenú pamäť párovania, čo spôsobovalo problémy s konektivitou v celom systéme infotainmentu. Vykonali kompletný reset a rekonfiguráciu modulu, čo problém vyriešilo. Celkové náklady na opravu boli 45 € a trvala približne hodinu. Predtým, než navrhnem konkrétne riešenia pre vaše Caddy, by bolo užitočné vedieť: Aké chybové kódy sa zobrazujú? Začalo sa to diať náhle alebo postupne? Aktualizovali ste nedávno svoj telefón alebo ste vykonali nejaké zmeny v nastaveniach infotainmentu? Zapína sa systém normálne alebo je úplne nereagujúci? Tieto podrobnosti by pomohli určiť, či sa váš problém zhoduje s tým, čo som zažil s poškodenou pamäťou párovania, alebo či ide o niečo iné, čo ovplyvňuje elektrický systém.

(Preložené z Anglický)

Mal som posledný servis pred len 2 týždňami pri 115775 km. Po vyskúšaní navrhovaných riešení stále dostávam rovnaké chybové kódy. Systém náhle zlyhal počas jazdy bez akýchkoľvek varovných signálov. Zapne sa, ale zobrazuje chyby ERR-304 a ERR-512. Predtým sa na telefóne ani v nastaveniach nič nemenilo. Infotainment sa naštartuje, ale po približne 20 sekundách zamrzne. Elektrické chyby sa zdajú byť obmedzené len na infotainment, pretože všetky ostatné systémy fungujú v poriadku, dokonca aj centrálne zamykanie a elektrické okná, ktoré pracujú na rovnakom obvode. Skontrolujem, či dielňa, ktorú ste spomenuli, sa zaoberá elektronikou VW, zdá sa, že by sme mohli riešiť rovnakú základnú príčinu.

(Preložené z Anglický)

Som rád, že som sa dozvedel o vašom probléme s Caddy. Na základe týchto konkrétnych chybových kódov a príznakov to znie takmer identicky s tým, čo som zažil s mojím Golfom. ERR-304 zvyčajne indikuje chybu komunikácie v rámci systému infotainmentu, zatiaľ čo ERR-512 často poukazuje na poškodenie pamäte, presne to, čo odhalila moja diagnostika. Zamrznutie po spustení je obzvlášť výpovedné, toto zodpovedá správaniu, ktoré môj systém vykazoval pred opravou. Keďže vaše ostatné elektrické systémy fungujú normálne, to posilňuje moje podozrenie, že je to izolované na modul Bluetooth ovládania, a nie na širší elektrický alebo prevodový problém v vozidle. Časovanie po vašom servise je zaujímavé, niekedy tieto moduly môžu začať zlyhávať po výpadkoch prúdu, ku ktorým často dochádza počas bežnej údržby. Moja oprava zahŕňala úplný reset pamäťových bánk modulu a prekalibrovanie komunikačných protokolov. Skutočnosť, že to náhle zlyhalo počas jazdy, tiež odráža moju skúsenosť. Len sa uistite, že dielňa má prístup k diagnostickým nástrojom špecifickým pre VW, všeobecné skenery niekedy tieto špecializované problémy s modulmi prehliadnu. Opravný proces by mal byť podobný tomu, čo fungovalo na mojom Golfe, vzhľadom na to, ako veľmi sa systémy medzi týmito modelmi zhodujú. Dajte nám vedieť, čo odhalí diagnostika, ak je to rovnaký problém, mali by ste sa pozerať na priamy reset a rekonfiguráciu modulu, ako som to mal ja.

(Preložené z Anglický)

Ďakujem za všetky odpovede ohľadom môjho problému s Caddy. Rýchla aktualizácia, dnes som ho vzal do špecializovaného servisu a mali ste úplnú pravdu. Technik potvrdil, že problém spôsoboval Bluetooth modul, ktorý spôsoboval poruchu infotainment systému. Vykonali kompletný reset a rekalibráciu systému, presne ako ste navrhli. Celková cena bola 50 € a oprava trvala približne 90 minút. Systém sa teraz perfektne naštartuje a pripojí sa k môjmu telefónu bez akýchkoľvek chybových hlásení. Skontrolovali tiež systém zapaľovania a kontrolku motora, kým bolo auto v servise, aby vylúčili akékoľvek súvisiace elektrické problémy, ktoré mohli spustiť chybu. Som naozaj vďačný za to, že ste mi ukázali správny smer, ušetrili ste mi potenciálnu výmenu celej jednotky. Určite budem sledovať systém počas budúcich servisných prehliadok, aby sa predišlo podobným problémom v budúcnosti.

(Preložené z Anglický)