VW Arteon Bluetooth nefunkčný po návšteve mechanika

Mal som rovnaký problém s mojím VW Passat 2015. Elektrické chyby infotainmentu sa začali po bežnej údržbe, kde museli odpojiť batériu. Príčinou bola poškodená modul, ktorý riadi protokoly párovania telefónu. To si vyžadovalo kompletný reset a preprogramovanie riadiacej jednotky infotainmentu, nielen jednoduchý reset bluetooth. Uložené chybové kódy poukazovali na prerušenie komunikácie medzi modulom telefónu a hlavným systémom. Pri diagnostike zistili, že modul uviazol v bootovacej slučke, čím sa zabránilo párovaniu nového zariadenia. Na obnovenie správnej funkčnosti bolo potrebné kompletné prehratie systému. Toto je známy problém, ktorý postihuje niekoľko modelov VW z tejto generácie. Toto nie je rýchla oprava, ktorú si môžete urobiť doma. Oprava vyžaduje diagnostické zariadenie na úrovni predajcu, aby sa systém správne preprogramoval a vymazali sa všetky súvisiace chybové kódy. Hoci nejde o kritický mechanický problém, ako sú problémy s motorom alebo pohonom, stále ide o zložitú opravu, ktorá si vyžaduje odbornú pomoc. Po správnej oprave by sa mali všetky funkcie konektivity vrátiť do normálu. Predtým, než necháte opraviť problém, sa uistite, že dielňa má skúsenosti s informačnými systémami VW.

(Preložené z Anglický)

Ďakujem za zdieľanie vašich skúseností. Práve teraz prežívam niečo podobné s mojím Arteonom. Infotainment systém sa stále zasekáva a pripojenie telefónu neustále vypadáva. Oprava úplne vyriešila problém? Len sa pýtam, koľko ste nakoniec zaplatili za preprogramovanie modulu, pretože ovládanie volantu a infotainment systém sú v týchto modeloch pomerne integrované. Môj miestny servis uviedol prekvapivo vysokú cenu, ale chcem sa uistiť, či je v súlade s tým, čo zaplatili iní. Tiež, objavili sa po oprave nejaké ďalšie elektrické problémy? Niekedy môžu byť tieto problémy spojené so systémom zapaľovania alebo inými elektrickými komponentmi.

(Preložené z Anglický)

Po preprogramovaní modulu zmizli všetky elektrické chyby úplne. Oprava bola prekvapivo cenovo dostupná, len 45 €, čím sa vyriešil problém nesprávneho párovania zariadení. Ovládanie volantu a celý systém infotainmentu odvtedy fungujú bezchybne. V mesiacoch po oprave sa neobjavili žiadne ďalšie elektrické problémy. Komunikácia medzi telefonickým modulom a hlavným systémom je teraz stabilná, bez ďalších neobvyklých odpojení alebo zamrznutí systému. Spätne sa oplatilo nechať si to riadne diagnostikovať a opraviť, než sa pokúšať o dočasné riešenia. Prenášanie dát medzi zariadeniami a vozidlom teraz funguje presne podľa návrhu. Ak sa vám zdá cenová ponuka vysoká, môže byť vhodné skontrolovať to v servise, ktorý sa špecializuje na elektrické systémy VW, pretože často majú efektívnejšie diagnostické procesy. Obmedzenia funkcií, ktoré ste spomenuli, sa zvyčajne vyriešia po správnom preprogramovaní systému. Len sa uistite, že ktokoľvek vykoná prácu, dokáže vykonať kompletné prehratie systému, nielen základný reset.

(Preložené z Anglický)

Ďakujem za spätnú väzbu. Konečne som to vyriešil v inom servise, ktorý skutočne vedel, čo robí so systémami VW. Porucha bola presne taká, ako bola opísaná, poškodený modul spôsobujúci problémy s komunikáciou. Celková oprava stála 90 € za diagnostiku a preprogramovanie. Viac ako v druhom servise, ale urobili to správne na prvýkrát. Celý proces trval asi 2 hodiny, kým prebehla aktualizácia systému a vymazali sa všetky chybové kódy. Technik mi ukázal, ako bol telefónny modul zaseknutý v spomínanom bootovacom cykle. Najlepšie je, že teraz všetko funguje perfektne, telefón sa pripája okamžite, už žiadne zamŕzanie obrazovky a všetky ovládacie prvky na volante opäť reagujú. Od opravy sa neobjavili žiadne elektrické problémy. Mal som ísť k týmto chlapom hneď, namiesto plytvania časom na inom mieste. Určite som sa poučil o hľadaní servisov s vhodným diagnostickým vybavením pre tieto moderné informačno-zábavné systémy. Ďakujem ešte raz za to, že ste ma nasmerovali správnym smerom.

(Preložené z Anglický)