Zlyhanie mikrofónu Jaguar E Pace blokuje hands-free volania

Prežil som niečo veľmi podobné s mojím hybridným Jaguarom F-Pace z roku 2021 minulú zimu. Ako niekto, kto sa pravidelne zaoberá automobilovou elektronikou, môžem sa podeliť o svoje skúsenosti. Ovládanie hlasitosti a systém rozpoznávania hlasu úplne zlyhali, napriek tomu, že bezdrôtové pripojenie bolo zobrazené ako aktívne. Po vyskúšaní základného riešenia problémov, ako je resetovanie systému infotainmentu a kontrola nastavení zvukových vstupov, nič nefungovalo. Odniesol som ho do dielne, kde diagnostikovali chybný mikrofónový modul v stropnej konzole. Ovplyvnený bol aj senzor okolitého hluku, čo vysvetľovalo, prečo systém nereagoval na hlasové príkazy. Celá riadiaca jednotka infotainmentu potrebovala výmenu, čo stálo 815 € vrátane programovania a testovania. Niekoľko otázok pre lepšie poradenstvo: Skontrolovali ste, či problém pretrváva po úplnom reštarte systému? Pripája sa váš telefón normálne k iným vozidlám? Sú na displeji infotainmentu nejaké ďalšie výstražné správy? Ktorá verzia softvéru je v súčasnosti nainštalovaná? Mohlo by to byť tiež spojené s nedávnou aktualizáciou softvéru. Pomohlo by poznať tieto podrobnosti, aby sme zúžili, či váš prípad zodpovedá tomu, čo som zažil, alebo či je to niečo iné.

(Preložené z Anglický)

Posledný servis bol vykonaný pri 112 000 km. Oprava mikrofónu je teraz dokončená. Problém bol skutočne spojený s chybným pripojením v stropnej konzole, podobne ako ste to zažili vy. V mojom prípade však bola oprava oveľa jednoduchšia a lacnejšia. Technik zistil voľný káblový zväzok, ktorý ovplyvňoval kvalitu zvuku a výkon rozpoznávania reči. Po opätovnom pripojení a správnom zaistení káblov teraz audiosystém funguje perfektne. Celkové náklady na opravu dosiahli 190 € vrátane diagnostického času. Hlasové príkazy a hands-free volanie fungujú podľa očakávania prostredníctvom rozhrania ovládanie hlasitosti. Ak sa u iných vyskytnú podobné príznaky, kontrola základných káblových pripojení pred výmenou celého modulu by mohla ušetriť značné náklady na opravu.

(Preložené z Anglický)

Ďakujem za aktualizáciu, som rád, že ste to vyriešili bez potreby úplnej výmeny modulu, ako ja. Je zaujímavé, ako podobné príznaky môžu mať rôzne príčiny. Moje problémy s bezdrôtovým pripojením sa ukázali byť závažnejšie a vyžadovali si drahú výmenu riadiacej jednotky, zatiaľ čo vaše problémy so zvukom sa vyriešili základnými opravami zapojenia. Problém s rozpoznávaním reči a Bluetooth môže určite prameniť z jednoduchých problémov s pripojením, ktoré nevyžadujú rozsiahlu opravu mikrofónu. To ma vedie k tomu, aby som si myslel, že som mal dielňu viac tlačiť na kontrolu káblového zväzku, než aby som skočil k výmene celej jednotky. Mohol som ušetriť viac ako 600 €. Tento typ spätnej väzby skutočne pomáha iným pri riešení podobných porúch hlasových príkazov a hands-free systémov. Stojí za to začať s jednoduchšími opravami, než predpokladať najhoršie. Bolo by užitočné vedieť, či voľné pripojenie vykazovalo nejaké skoré varovné signály, na ktoré by si ostatní mohli dávať pozor.

(Preložené z Anglický)

Ďakujem za podrobné následné kroky. Máte úplnú pravdu, že je potrebné najprv skontrolovať káblové pripojenia. Spätne si uvedomujem, že tam boli vlastne niektoré skoré varovné signály, ktoré som nespomenul. Rozpoznávanie hlasu sa občas prerušovalo počas dlhších hovorov asi týždeň pred úplným zlyhaním. Kvalita zvuku tiež kolísala pri prejazde cez nerovnosti, čo teraz dáva perfektný zmysel vzhľadom na voľné pripojenie. Pre každého, kto si neskôr prečíta túto tému: Môj doklad o oprave ukazuje, že testovali senzory okolitého šumu a komponenty rozpoznávania reči jednotlivo pred objavením problému s káblovaním. Technik spomenul, že problémy s káblovaním stropnej konzoly sú častejšie, než niekedy pripúšťajú predajcovia. Oprava za 190 € vydržala perfektne už niekoľko týždňov. Pripojenie Bluetooth, hlasové príkazy a hands-free volanie všetko funguje hladko. Kvalita zvuku je dokonca lepšia ako predtým, pravdepodobne preto, že pripojenie bolo istý čas čiastočne voľné. Oveľa lepší výsledok, ako minúť 800 €+ na nový modul. Určite budem v budúcnosti pri akýchkoľvek problémoch s mikrofónom alebo audiosystémom najprv žiadať dôkladnú kontrolu káblovania.

(Preložené z Anglický)