Zlyhanie vyhrievania spätných zrkadiel Audi Q4, potrebujem radu na opravu

Keďže som sa na svojom modeli Q4 Sportback e-tron z roku 2021 stretol s podobnou elektrickou závadou, môžem sa podeliť o svoje skúsenosti. Ako človek s určitými skúsenosťami s prácou na elektronike automobilov som si spočiatku myslel, že to bude vyžadovať kompletnú výmenu spätného zrkadla. Problém sa ukázal byť jednoduchší, než sa očakávalo. Po prehliadke dielňa zistila uvoľnené káblové pripojenie medzi vyhrievacím telesom zrkadla a hlavným káblovým zväzkom. Zimné jazdné podmienky a pravidelné nastavovanie zrkadiel spôsobili, že sa konektor časom uvoľnil. Oprava zahŕňala prístup k zostave zrkadla, správne pripojenie káblov a ich zaistenie dodatočnou ochranou proti vibráciám. Celkové náklady boli 95 eur vrátane diagnostickej práce. Predtým, než navrhnem konkrétne riešenia pre váš prípad, mohli by ste poskytnúť: Aktuálny počet najazdených kilometrov, Či sa problém týka jedného alebo oboch zrkadiel, Či si všimnete nejaké ďalšie elektrické problémy s funkciami zrkadiel, Či sa problém začal náhle alebo postupne, Či ste nedávno dali vykonať nejaké práce na dverách alebo zrkadlách. Tieto informácie by pomohli určiť, či sa váš problém zhoduje s tým, čo som zažil, alebo či by to mohlo byť niečo iné.

(Preložené z Anglický)

Moje vozidlo má na odometri 122223 km a ďakujem za vaše podrobné otázky týkajúce sa problému s reguláciou teploty. Problém s vyhrievaním spätných zrkadiel sa týka oboch strán a začal pomerne náhle minulý týždeň. Ostatné funkcie zrkadiel fungujú perfektne a v poslednom čase som na dverách ani zrkadlách nenechával vykonávať žiadne práce. Vzhľadom na to, že moje vozidlo je stále v záruke a zdá sa, že ide o elektrický problém so systémom vyhrievacích telies, pravdepodobne ho odnesiem do servisu na diagnostiku, namiesto toho, aby som sa pokúšal o akékoľvek opravy sám. Je dobré vedieť o potenciáli, že príčinou môže byť uvoľnené pripojenie. Mal by som spomenúť, že posledný servis bol vykonaný pred len 2 mesiacmi a neboli hlásené žiadne problémy týkajúce sa elektroniky vozidla alebo systémov zrkadiel.

(Preložené z Anglický)

Ďakujem za poskytnutie týchto podrobností. Keďže som si tým prešiel aj so svojím Q4 e-tron, symptómy, ktoré popisujete, sú veľmi podobné tým, ktoré som zažil ja, hoci sa u vás objavili pri vyššom počte najazdených kilometrov. Vzhľadom na to, že obe zrkadlá sú postihnuté súčasne a problém sa objavil náhle, to v skutočnosti zvyšuje pravdepodobnosť problému s pripojením káblovania namiesto zlyhania vyhrievacích telies. Najmä v chladnom počasí sa tieto pripojenia môžu poškodiť bez varovania. Keďže vaše auto je stále v záruke a problém sa objavil po vašej poslednej servisnej prehliadke, určite ho nechajte preveriť v autorizovanom servise. Skutočnosť, že ostatné funkcie zrkadiel fungujú normálne, je v skutočnosti dobrou správou, pretože to zvyčajne naznačuje, že základné systémy zrkadiel sú v poriadku. V mojom prípade bola diagnóza uvoľneného pripojenia potvrdená, keď systém regulácie teploty počas testovania v autorizovanom servise vykazoval prerušovanú funkciu. Vyhrievanie spätných zrkadiel občas fungovalo, keď sa káblový zväzok pohyboval v určitých polohách. Zatiaľ čo vaša záruka pokryje opravu, pre referenciu, moje náklady na opravu a dve hodiny práce stáli 95 eur. Uistite sa, že autorizovaný servis skontroluje celý obvod vyhrievania zrkadiel, nielen samotné vyhrievacie telesá, pretože body pripojenia sa pri počiatočnej diagnostike často prehliadajú. Bol by som rád, keby som sa dozvedel, čo zistia, keď si to dáte skontrolovať.

(Preložené z Anglický)

Náhle zlyhanie oboch vykurovacích prvkov zrkadiel jednoznačne poukazuje na systémovú elektrickú poruchu skôr než na individuálne problémy so zrkadlami. Časový údaj je zaujímavý, pretože sa to stalo krátko po pravidelnom servise. Spomeniem to predajcovi, keď ho prídem navštíviť budúci týždeň. Na základe vašej spätnej väzby o pripojeniach káblov ich budem výslovne žiadať, aby pri diagnostike skontrolovali zväzok káblov a pripojovacie body. Skutočnosť, že ostatné funkcie zrkadiel fungujú perfektne, ma robí optimistickejším, že sa to dá vyriešiť bez rozsiahlej výmeny zrkadiel. Záručná krytie je upokojujúce, aj keď je užitočné poznať potenciálne náklady na opravu, ktoré ste spomenuli, pre prípad, že by sa po uplynutí záručnej doby vyskytli podobné problémy. Riadne vykurovanie zrkadiel je obzvlášť dôležité pre bezpečnosť vozidla počas chladnejších mesiacov, takže to chcem vyriešiť rýchlo. Oznámim vám, len čo predajca dokončí svoju kontrolu, a dám vám vedieť, či zistia podobné problémy s pripojením alebo niečo iné. Ďakujem za zdieľanie vašich podrobných skúseností s riešením tejto elektrickej poruchy, dalo mi to oveľa lepšie pochopenie toho, čo mám očakávať.

(Preložené z Anglický)