Zvukový systém Audi Q7 úplne zlyhal

Mal som podobný problém s mojím Q5 z roku 2017. Začalo to skresleným zvukom, potom úplným rádiovým tichom. Spočiatku som si myslel, že je to problém s USB audio pripojením alebo hlavnou jednotkou, ale ukázalo sa, že je to základnejšie. Mám stredné skúsenosti s audia systémami v autách a po tomto probléme som sa dosť veľa naučil o bežných bodoch poruchy. V servise diagnostikovali chybný basový reproduktor, ktorý spôsobil skrat a vyradil z činnosti zosilňovač. Celková oprava stála 280 eur vrátane dielov a práce. Museli demontovať dvere, aby sa dostali k reproduktoru a vymenili ho, plus prekalibrovali audiosystém. Predtým, než to dáte do servisu, mohli by ste zdieľať: Či ste si všimli nejaké skreslenie alebo praskanie pred úplným tichom, Či sa problém vyskytuje so všetkými zdrojmi zvuku alebo iba s niektorými, Či má váš model štandardný alebo prémiový audio balík, Akékoľvek nedávne elektrické práce alebo odpojenie batérie. Tieto informácie by pomohli zúžiť, či sa jedná o ten istý problém. Aux vstup a streamovacie funkcie zvyčajne fungujú nezávisle, takže ich súčasné zlyhanie často poukazuje buď na problém so zosilňovačom, alebo na poruchu hlavného reproduktora.

(Preložené z Anglický)

Posledný servis bol pri 95 000 km, iba pred 3 mesiacmi. Ďakujem za vaše podrobné informácie. Predtým som si nevšimol žiadne skreslenie ani praskanie, kvalita zvuku bola jeden deň perfektná a na druhý deň úplné rádiové ticho. Problém sa týka všetkých zdrojov, od rádia až po USB audio a streamovanie z telefónu. Moje auto má prémiový audio balík so 14 reproduktormi v aute. Nedávno sa nevykonávali žiadne elektrické práce ani výmeny batérie. Displej rádia funguje dobre a zobrazuje informácie o skladbách, len nulový zvukový výstup akýmkoľvek spôsobom vrátane aux vstupu. Zdá sa, že problém s zosilňovačom, ktorý ste spomenuli, by mohol byť vinníkom vzhľadom na to, ako náhle všetko stíchlo. Nechám si to najskôr skontrolovať, keď ho zanesiem do servisu.

(Preložené z Anglický)

Ďakujem za dodatočné podrobnosti. Po zhliadnutí vašich príznakov som ešte viac presvedčený, že je to pravdepodobne zosilňovač, pretože to zrkadlí moju skúsenosť, najmä náhle úplné ticho zo všetkých zdrojov bez predchádzajúcich varovných signálov, ako je skreslenie zvuku. V mojom prípade Q5, hoci som spočiatku mal praskanie pred úplným zlyhaním, dielňa vysvetlila, že zlyhania zosilňovača sa môžu vyskytnúť postupne alebo náhle. Skutočnosť, že váš Bluetooth, pomocný vstup a všetky reproduktory stíchli súčasne, skutočne poukazuje na zosilňovač, a nie na poruchu jednotlivých reproduktorov. Pre referenciu, výmena môjho zosilňovača stála viac ako predchádzajúci problém s reproduktorom, okolo 650 eur za diely a prácu. Diagnostický proces zahŕňal kontrolu napájania a výstupných stupňov zosilňovača. Testovali tiež zvukové pripojenie prostredníctvom každého zdroja, aby potvrdili, že to bol skutočne zosilňovač. Rýchly tip: keď ho zoberiete do servisu, uistite sa, že overia zvukový výstup na samotnom zosilňovači. V niektorých prípadoch môže byť problémom pripojenie medzi hlavnou jednotkou a zosilňovačom, a nie samotný zosilňovač, čo by bola lacnejšia oprava.

(Preložené z Anglický)

Váš autorádiový systém znie úplne mŕtvo, čo presne zodpovedá tomu, čo sa stalo mojej prémiovej zvukovej sústave. Na základe všetkých odpovedí si určite myslím, že zosilňovač je pravdepodobným vinníkom, pretože je ovplyvnený každý zdroj. Náhle rádiové ticho bez akýchkoľvek výstražných znakov sa zdá byť bežným vzorcom poruchy zosilňovača. Naplánujem si diagnostiku, pričom sa najskôr zameriam na zosilňovač a jeho pripojenia, ako sa navrhuje. Dobrý bod o tom, že nechajú otestovať výstup priamo na zosilňovači, to by malo pomôcť určiť, či je potrebná kompletná výmena alebo len problém s pripojením. Skutočnosť, že ovládanie hlasitosti stále reaguje na displeji, ale neprodukuje žiadny zvuk cez žiadne reproduktory v aute, skutočne podporuje túto teóriu. Dúfam, že náklady na opravu budú bližšie k rozsahu opravy pripojenia, než k 650 eurám za kompletnú výmenu zosilňovača. Ďakujem všetkým za pomoc pri zužovaní pravdepodobnej príčiny, skôr než ho odnesiem do servisu. Aktualizujem, hneď ako budem vedieť, čo zistia.

(Preložené z Anglický)