Zvukový systém VW Caddy úplne zlyhal

S určitými skúsenosťami s audio systémami v aute som sa u svojho VW Golfu z roku 2018 stretol s veľmi podobným problémom so zvukovým systémom. Príznaky boli identické, úplné rádiové ticho, napriek tomu, že hlavná jednotka vyzerala, že funguje normálne. Žiadny zvukový výstup zo žiadneho zdroja, Bluetooth, aux vstupu alebo rádia. Po niekoľkých pokusoch o resetovanie systému som ho vzal do dielne, kde diagnostikovali chybný basový reproduktor, ktorý spôsobil skrat v audio systéme. To spustilo bezpečnostné vypnutie, ktoré zabránilo akémukoľvek zvukovému výstupu zo všetkých reproduktorov. Kompletná zvuková konektivita bola obnovená po výmene chybného reproduktora a resetovaní systému. Oprava zahŕňala: Kompletnú diagnostiku audio systému, výmenu basového reproduktora, resetovanie a testovanie systému, Celková cena: 280€. Aby som vám pomohol odstrániť problém vo vašom konkrétnom prípade, mohli by ste zdieľať: Stalo sa to náhle alebo postupne? Sú na displeji nejaké chybové hlásenia? Nedávno ste nechali vykonať nejaké elektrické práce na aute? Počujete nejaké slabé bzučanie z reproduktorov pri nastavovaní hlasitosti? Tieto detaily by pomohli určiť, či váš problém zodpovedá tomu, čo som zažil ja, alebo či by to mohlo byť niečo iné v zvukovom systéme vášho Caddy.

(Preložené z Anglický)

Naposledy servisované pri 33 846 km a hneď po tom sa vyskytla táto porucha audiosystému. Po skontrolovaní základných poistiek a pripojení som si všimol niečo zvláštne na skreslení zvuku tesne pred úplným rádiovým tichom. Nasledovalo krátke praskanie a potom úplné zlyhanie zvuku. Predpokladám, že to môže byť podobné vašej situácii. Náhle zlyhanie a úplná strata kvality zvuku na všetkých vstupoch poukazuje na problém v celom systéme, a nie na problém s jednotlivým reproduktorom. Spomenuli v dielni niečo o viditeľnom poškodení káblového zväzku pri oprave? Mojou hlavnou starosťou je, či by to mohlo byť kryté zárukou na audiosystém z výroby, keďže môj VW je stále relatívne nový.

(Preložené z Anglický)

Ďakujem za tieto dodatočné podrobnosti. Príznaky, ktoré popisujete, sa takmer presne zhodujú s problémom môjho Golfa, najmä ten praskavý zvuk pred úplným zlyhaním. V dielni počas mojej opravy nenašli žiadne viditeľné poškodenie káblového zväzku, čo bola dobrá správa, pretože problémy so zväzkom sú zvyčajne zložitejšie a drahšie na opravu. V mojom prípade spôsobil zlyhaný basový reproduktor reťazovú reakciu v elektronike ozvučovacieho systému. Spomínané praskanie je obzvlášť výpovedné, bol to posledný zvuk, ktorý som počul pred stratou celého zvukové výstupu. Ovládanie hlasitosti stále reagovalo na displeji, ale bol aktivovaný bezpečnostný odpojovač. Pokiaľ ide o záruku, moja oprava nebola krytá, pretože moje vozidlo už bolo mimo záruky, ale váš Caddy z roku 2020 by mal byť stále v záruke výrobcu, ak ste v časových a kilometrových limitoch. Časový sled servisu je zaujímavý, niekedy sa môžu elektrické pripojenia narušiť počas bežnej údržby. Niekoľko rýchlych kontrol, ktoré môžete vyskúšať s USB audio a pomocným vstupom: Skontrolujte, či výstup pre slúchadlá funguje cez pomocný port, Skontrolujte, či systém rozpozná, keď zapojíte USB zariadenia, Počúvajte veľmi pozorne akékoľvek malé zvuky pri nastavovaní ovládania hlasitosti. Ak tieto testy neukážu žiadnu odpoveď, je pravdepodobné, že ide o rovnakú aktiváciu ochranného obvodu v celom systéme, akú som zažil ja. V tomto bode by som dôrazne odporúčal nechať ho skontrolovať v autorizovanom servise v rámci záruky, a nie v nezávislom servise.

(Preložené z Anglický)

Ďakujem za zdieľanie všetkých tých detailov o diagnostike dielne. Mojím ďalším krokom bude odniesť to k predajcovi, keďže záruka by mala byť stále aktívna. Časovanie s nedávnou servisnou prehliadkou sa zdá byť podozrivé a tie praskavé zvuky presne zodpovedajú tomu, čo som zažil. Skúsil som vaše navrhované testy, žiadny výstup slúchadiel cez aux, hoci USB zariadenia sú systémom stále rozpoznávané. Úpravy ovládania hlasitosti nevyprodukujú absolútne žiadny zvuk, ani len tichý šum. Toto úplné rádiové ticho na všetkých vstupoch určite poukazuje na rovnaký problém ochrany celého systému, s ktorým ste sa stretli. Tento týždeň si to rezervujem u predajcu a výslovne spomeniem scenár zlyhania reproduktorov/bezpečnostného vypnutia, ktorý ste opísali. Medzi praskavým šumom pred zlyhaním a úplnou stratou kvality zvuku zo všetkých audio zdrojov sa to zdá byť príliš podobné na to, aby to bola náhoda. Aktualizujem, len čo získam oficiálnu diagnózu a potvrdím, či to bol skutočne reproduktor, ktorý spôsobil úplné vypnutie systému.

(Preložené z Anglický)