BMW i4 Infotainment Ölü: Ekran, Ses ve iDrive Çalışmıyor

Ben az deneyimli bir EV sahibiyim, ancak 2019 BMW iX3'ümde buna çok benzer bir şeyle karşılaştım ve kuzenimin de bir i4'ü var. Aynı semptomlar vardı, siyah ekran, ses yok, bozuk iDrive. Bayi bunun bir CAN-BUS sorunu olduğunu söyledi ve benden 235 Euro aldı, ancak bunun sadece bir yazılım arızası olduğu ortaya çıktı. Çözüm işe yaramayınca, sonunda her şeyi çözen tam bir sistem sıfırlaması ve yazılım güncellemesi yaptılar. Tam olarak hangi model varyantınız ve bu ne zaman olmaya başladı? Ayrıca, yaklaşık 15 dakika boyunca pili çıkarmayı denediniz mi? Bazen bu basit sıfırlama bu elektronik sorunlarda harikalar yaratıyor. Her durumda, herhangi bir iletişim modülünü değiştirmelerine izin vermeden önce ikinci bir görüş almanızı öneririm. Öğrendiğim kadarıyla, bu modellerde gerçek veri yolu arızaları oldukça nadir.

(Çeviren İngilizce)

Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkürler! Saatte 156200 KM ile 2021 i4 M50'ye sahibim. Yazılım güncellemesinden bahsetmeniz dikkatimi çekti çünkü benim sorunum iki hafta önceki son servisimden hemen sonra başladı. Dün akü bağlantısını kesme numarasını denedim, yaklaşık 20 dakika boyunca takılı bıraktım ama olmadı. Hala siyah ekran geliyor. Belki de hemen donanımı incelemelerine izin vermek yerine bahsettiğiniz sistem sıfırlama ve yazılım güncellemesi için bastırmalıyım. Kuzeninizin i4'ünde hiç benzer sorunlar oldu mu?

(Çeviren İngilizce)

Tekrar merhaba! Evet, servis ziyareti zamanlamanız hakkında okumak kesinlikle bazı çanlar çaldı. Sorunun servisten sonra başladığını söylediğiniz için, benimki gibi yazılımla ilgili olduğuna daha da ikna oldum. Aslında, kuzenimin i4'ü hakkında sormanız komik, yaklaşık 6 ay önce benzer bir aksaklık yaşadılar, ancak biraz farklı semptomlarla. Ekranları sürüşler sırasında aniden kararıyordu, ancak ses çalışmaya devam etti. Bunun da bir yazılım güncellemesiyle düzeltildiği ortaya çıktı, ancak düzeltmek için iki kez yapmaları gerekti. Sizin durumunuzda, pil bağlantısı kesilmediğinden (tıpkı benim için çalışmadığı gibi), kesinlikle tam sistem sıfırlaması ve yazılım güncellemesi için zorlardım. Teknisyenler ilk başta donanımı kontrol etme konusunda oldukça inatçıydı, ancak bana güvenin, önce yazılım yolunu denemekte ısrar edin. Size para ve zaman kazandıracaktır. Deneyimlerimden öğrendiğim bir şey, sadece hızlı olanı değil, tam bir sıfırlama yaptıklarından emin olmaktır. Görünüşe göre bir fark var ve kapsamlı sıfırlama sonunda benimkini düzelten şey oldu. Tüm süreç yaklaşık 2 saat sürdü, ama değdi. Nasıl gittiğini bana bildirmeye devam edin! Bu modern EV'ler harika ama bazen elektronikleri biraz kaprisli olabiliyor.

(Çeviren İngilizce)

Detaylı takip için teşekkürler! Öncelikle yazılım çözümünü zorlamak konusundaki tavsiyeniz gerçekten mantıklı. Bayimi aradım ve özellikle tam bir sistem sıfırlaması ve yazılım güncellemesi talep ettim, sorunun son servis ziyaretimden sonra nasıl başladığını belirttim. Başlangıçta tam bir teşhis kontrolü önermeye çalıştılar, ancak önce yazılım düzeltmesini deneme konusunda ısrarcı oldum. Yarın sabah için bir randevu aldım ve bahsettiğiniz tam sıfırlama ve güncellemeyle başlamayı kabul ettiler. Şimdi daha iyimser hissediyorum, özellikle de hem sizin hem de kuzeninizin benzer sorunları bu şekilde çözdüğünü duyduğumda. Gerçekten pahalı donanım değiştirme yoluna gitmek zorunda kalmayacağımı umuyorum. Sıfırlamanın ne kadar sürdüğünü kesinlikle takip edeceğim, düzgün yapıyorlarsa yaklaşık 2 saat olması gerektiğini bilmek güzel. Aslında bir donanım sorunuysa olası onarım maliyetleri konusunda endişelenmeye başlamıştım, bu nedenle deneyiminiz gereksiz bir masraf olabilecek şeyden kaçınmama gerçekten yardımcı oluyor. Yarınki randevudan sonra nasıl gittiğini size bildireceğim. Deneyiminizi paylaşmak için zaman ayırdığınız için gerçekten teşekkür ederim, kesinlikle bana biraz baş ağrısından kurtardı!

(Çeviren İngilizce)