VW Nivus Elektrikli Camlar Arızası: Garanti Onarım Kılavuzu

2019 model VW T-Cross aracımda geçen kış benzer bir sorun yaşandı. Araba elektriğine biraz aşina olduğum için önce sigortaları kontrol ettim ama sağlam buldum. Tüm kapılardaki cam mekanizması, sizin durumunuzdaki gibi tamamen çalışmayı bırakmıştı. Atölye, sürücü kapısı panelindeki ana elektrikli cam düğmesinin arızalı olduğunu teşhis etti. Anahtarı değiştirmek için tüm kapı panelini sökmek zorunda kaldılar. Tamir yaklaşık 2 saat sürdü ve parça ve işçilik dahil 200 € tuttu. Cam regülatörü motoru ve cam rayı test edildi ve sorunsuz çalıştığı görüldü, sistem genelindeki arızaya tamamen anahtar neden oluyordu. Belirli çözümler önermeden önce paylaşabilir misiniz: Düğmelere bastığınızda herhangi bir tıklama sesi duyuyor musunuz? Bu durum hem ön hem de arka camlarda mı oluyor? Tam arızadan önce ara ara çalıştığını fark ettiniz mi? Sorun aniden mi yoksa kademeli olarak mı başladı? Bu tür sistem genelindeki arızalar genellikle tek tek cam motorlarından ziyade ana anahtar ünitesine işaret eder, ancak bu ayrıntıları bilmek, kesin nedeni daraltmaya yardımcı olur. Nivus'unuz garanti kapsamındaysa, mutlaka bayiye kontrol ettirin, bir bileşen arızasıysa onarımı karşılamaları gerekir.

(Çeviren İngilizce)

İki hafta önce 49.000 km'de son bakımımı yaptırdım ve her şey yolundaydı. Tam arıza olmadan önce sürücü tarafı kapıdan hafif bir tıklama sesi duymaya başladım. Dün, ön ve arka tüm camlar, öncesinde herhangi bir uyarı işareti vermeden aynı anda çalışmayı bıraktı. Şimdi her cam düğmesine bastığımda ses geliyor, ancak camlarda hiçbir hareket yok. Cam motorlarından gelen bir vızıltı sesi bile yok. Başkalarının da aynı ani ve tam arızayı yaşamış olup olmadığını veya tüm camların aynı anda durmasının normal olup olmadığını merak ediyordum?

(Çeviren İngilizce)

Anlattığınız tıklama seslerine ve toplam sistem arızasına dayanarak, bu durum benim T-Cross'umda olanla birebir uyuşuyor. Sürücü kapısındaki ana cam kontrol modülü genellikle bu şekilde arıza verir; önce hafif tıklamalar olur, sonra tüm camları aynı anda etkileyen tam bir sistem kapanması yaşanır. Hiçbir cam motor sesi duyulmadan oluşan tıklama sesi, sorunun merkezi anahtar ünitesinden kaynaklandığını, cam regülatörlerinden veya bireysel motorlardan değil, güçlü bir şekilde gösteriyor. Ana kontrol modülü arızalandığında, güvenlik özelliği olarak tüm cam motorlarına gücü keser. Bu, tüm camların aynı anda çalışmamasının nedenini açıklıyor. Benim durumumda onarım şunları içeriyordu: Sürücü kapısı panelinin çıkarılması, Komple cam kontrol modülünün değiştirilmesi, Cam kontrol sisteminin sıfırlanması, Tüm cam fonksiyonlarının test edilmesi. Nivus'unuz hala garanti kapsamındaysa, onarımın karşılanması gerekir. Cam kontrol modülünün değiştirilmesi, T-Cross'umdaki sorunu tamamen çözdü ve o zamandan beri herhangi bir sorun yaşamadım. Duydunuz tıklama sesi, onarım öncesinde yaşadığım sesle neredeyse aynı. Garantiyi geçersiz kılabileceğinden, herhangi bir kendin yap çözümünü denememenizi tavsiye ederim. Bayi, teşhis cihazlarıyla tanıyı doğrulayıp arızalı kontrol modülünü değiştirebilir.

(Çeviren İngilizce)

Detaylı cevaplarınız için teşekkürler. Arabayı bayide kontrol ettirdim ve tam olarak haklı çıktınız, sorun sürücü kapısındaki ana cam kontrol modülündeymiş. Tıkırtı sesinin arızalı anahtar ünitesinden, elektrikli camların kendisinden değil, geldiğini doğruladılar. Onarım garanti kapsamında tamamen karşılandı ve yaklaşık 3 saat sürdü. Tüm cam kontrol modülünü değiştirdiler ve tüm cam regülatörlerini yeniden kalibre ettiler. Garanti kapsamında olmasaydı toplam maliyet 280 € olacaktı. Benzer sorunlar yaşayan herkes için: Tüm elektrikli camların aynı anda arızalanması ve anahtarlardan gelen tıkırtı sesleri, tek tek cam regülatörü sorunlarından ziyade merkezi kontrol modülü sorununa işaret eden net bir göstergedir. Bayi, bunun bazı VW modellerinde bilinen bir sorun olduğunu ve yedek parçaları stokta bulundurduklarını belirtti. Tüm camlar şimdi tıkırtı veya diğer olağan dışı sesler olmadan mükemmel bir şekilde çalışıyor. Birden fazla cam motorunu veya regülatörünü içeren daha karmaşık bir sorun olmamasından gerçekten memnunum.

(Çeviren İngilizce)