Audi e-tron Audio Dead: Поширені проблеми з антеною та способи їх вирішення

Як людина з помірним досвідом роботи з електромобілями, я мав дуже схожу проблему з моїм e-tron Q4 Sportback 2020 року випуску. Симптоми почалися з поганої якості сигналу та статичного шуму, що врешті-решт призвело до повної відмови радіо та повідомлень про помилки. Після кількох тижнів боротьби з радіоперешкодами я нарешті відвіз автомобіль до майстерні. Діагностика виявила дефектний антенний модуль, який спричиняв проблеми з рівнем сигналу у всіх аудіофункціях. Технік пояснив, що волога пошкодила антенні з'єднання, що призвело до погіршення сигналу та системних помилок. Ремонт включав заміну основного блоку антени та встановлення нового підсилювача антени для покращення прийому. Загальна вартість ремонту склала 255 євро, включно із запчастинами та роботою. Після ремонту аудіосистема працює бездоганно, без статичних шумів і повідомлень про помилки. Перш ніж запропонувати конкретні рішення для вашого випадку, не могли б ви поділитися: Чи помітили ви зв'язок між погодними умовами та проблемами? Чи отримали ви конкретні коди помилок під час сканування? Коли вперше виникли проблеми? Чи були нещодавні зміни на даху або в зоні антени? Ця інформація допоможе визначити, чи збігається ваша проблема з моєю, чи це щось інше.

(Перекладено з Англійська)

Дякуємо за ваші пропозиції щодо усунення несправностей. Після останнього сервісного обслуговування на 165216 KM я знову просканував систему. Коди помилок вказують на те, що прийом FM-сигналу дійсно скомпрометований. Проблема погіршується під час вологої погоди, що свідчить про можливе потрапляння вологи. Я протестував кілька радіостанцій, і навіть з підсилювачем сигналу, запозиченим з іншого автомобіля, проблема не зникла. При огляді з'єднання антени виглядають корозійними. Дивлячись на симптоми і ваші відгуки, я підозрюю, що це точно така ж несправність антенного модуля, як і у вас. Ми проконсультуємося з сервісним центром щодо встановлення підсилювача антени в рамках ремонту.

(Перекладено з Англійська)

Виходячи з вашої додаткової інформації, особливо про зв'язок з вологою погодою та корозією антенних з'єднань, це, безумовно, відображає мій досвід. Після заміни антенного модуля я переконався, що нова інсталяція включає належний захист від атмосферних впливів, щоб запобігти майбутнім проблемам з вологою. Тест підсилювача сигналу, який ви провели, є особливо показовим: якщо поганий сигнал зберігається навіть при справному підсилювачі, це підтверджує, що винуватцем є сам антенний модуль. Корозія, яку ви виявили, точно відповідає тому, що мій технік виявив у моєму випадку. Ваш пробіг свідчить про те, що це може бути типовим місцем зносу для нашої моделі. Мої проблеми почалися приблизно на 150000 км пробігу, і характер радіоперешкод був ідентичним, значно погіршуючись у вологих умовах до повного виходу з ладу. Єдине, що слід зазначити про встановлення підсилювача антени, переконайтеся, що під час ремонту вони перевірили заземлення антени. У моєму випадку виявилося, що точка заземлення також погіршилася, що призвело до проблем із рівнем сигналу. Щоб запобігти майбутнім проблемам, повне виправлення повинно стосуватися як модуля, так і заземлення. Судячи з того, що ви описали, вартість ремонту буде приблизно такою ж, як я заплатив (255 євро), якщо припустити, що ціни не сильно змінилися. Швидке погіршення роботи у вологу погоду свідчить про те, що було б розумно вирішити цю проблему якнайшвидше, щоб запобігти потенційному пошкодженню інших підключених систем.

(Перекладено з Англійська)

Симптоми та шлях ремонту, які ви описали, повністю відповідають моїй ситуації. Кореляція між вологою погодою і деградацією системи, а також виявлення корозії на схожих ділянках пробігу підтверджує, що ми мали справу з одним і тим же дефектом. Гарна порада щодо перевірки заземлення антени, я обов'язково попрошу їх перевірити це під час ремонту. Я розмовляв з сервісним відділом, і вони назвали ціну 280 євро за повний ремонт, включаючи заміну антенного модуля, встановлення нового підсилювача антени та перевірку точки заземлення. Враховуючи, що статичні перешкоди посилюються, а рівень сигналу продовжує погіршуватися, я запланував ремонт на наступний тиждень, щоб запобігти додатковому пошкодженню системи. Дуже вдячний за детальну інформацію про ваш досвід, вона допомогла підтвердити мій діагноз і надала мені впевненості у правильному вирішенні проблеми. Ми оновимо інформацію після завершення ремонту на випадок, якщо хтось ще зіткнеться з подібними проблемами радіоперешкод у своєму e-tron.

(Перекладено з Англійська)