Аудіосистема Audi S8 не працює: несправність загального модуля

Подібна проблема виникла на моєму Audi S7 2013 року. Як людина з помірним досвідом роботи зі звуковими системами Audi, я можу поділитися своїм досвідом усунення несправностей. Дисплей головного пристрою почав показувати незвичні артефакти, після чого з'явилися проблеми зі звуком, які відповідають вашому опису. Елементи керування на приладовій панелі повністю перестали реагувати, а невдовзі після цього з'явилася проблема з Bluetooth. Після перших спроб самодіагностики я відвіз його в майстерню. Вони виявили, що основний блок дисплея був несправний, що впливало на всі автомобільні динаміки та функції системи. Першопричиною виявився несправний модуль управління в самому головному пристрої. Потрібен був ремонт: Повна заміна головного пристрою, перекодування системи, тестування аудіокомпонентів Загальна вартість склала 725 євро, включаючи запчастини та роботу. Майстерня виконала всі роботи приблизно за 4 дні. Щоб надати більш конкретні рекомендації для вашого випадку, не могли б ви поділитися: Чи має ваш автомобіль стандартну або преміум-систему звуку, чи показує система MMI будь-які візуальні збої, точні коди несправностей з вашої діагностики, чи почалися проблеми після якоїсь конкретної події (оновлення програмного забезпечення, заміни акумулятора і т.д.) Ця інформація допоможе визначити, чи відповідає ваша проблема тому, з чим я зіткнувся, або ж це потенційно щось інше.

(Перекладено з Англійська)

Дякуємо, що поділилися своїм досвідом використання S7. Прочитавши інші повідомлення на форумі, я виявив, що це, схоже, повторювана проблема для кількох моделей Audi. Для контексту: Останнє обслуговування було зроблено на 11500 км, наразі пробіг 11854 км. Статичний шум у динаміках мого автомобіля з'явився одразу після оновлення системи MMI. Якість звуку погіршилася протягом декількох днів. На відміну від вашого випадку, на моєму дисплеї немає візуальних артефактів, але елементи керування аудіосистемою на приладовій панелі повністю не працюють. Вчора я провів повну діагностику і отримав код несправності 02635. Дилерський центр запропонував 950 євро за можливу заміну головного пристрою, що здається зависокою ціною порівняно з вашими витратами на ремонт. Чи варто спробувати перезавантажити систему, перш ніж приступати до заміни? Звукова система є стандартною версією, а не преміум-пакетом.

(Перекладено з Англійська)

Дякуємо за додаткову інформацію про ваш S8. Наші проблеми здаються схожими, але кілька ключових відмінностей змушують мене думати, що у вас може бути інша першопричина. У випадку з моїм S7 візуальні артефакти були чітким індикатором апаратної несправності. Оскільки ваш дисплей працює нормально, а проблеми почалися після оновлення MMI, це більше вказує на проблему з програмним забезпеченням або конфігурацією, ніж на апаратну несправність. Перш ніж витрачати 950 євро на заміну головного пристрою, спробуйте виконати ці кроки, які допомогли іншим власникам з проблемами зі звуком після оновлення: 1. Від'єднайте акумулятор на 30 хвилин 2. Виконайте жорстке скидання системи MMI 3. Очистіть коди несправностей і перевірте, чи повертається 02635 Статичний шум і погіршення якості звуку після оновлення сильно вказує на конфлікт програмного забезпечення. Мій ремонт потребував апаратної заміни через явні фізичні ознаки несправності компонентів. Якщо кроки зі скидання налаштувань не вирішили проблеми зі звуковою системою, розгляньте можливість отримати другу думку щодо вартості ремонту. Стандартна аудіосистема зазвичай має менше компонентів, які можуть вийти з ладу, порівняно з преміум-класом. Ключовою відмінністю від мого випадку є те, що ваші проблеми виникли одразу після оновлення MMI. Це може заощадити вам сотні гривень на непотрібній заміні деталей, якщо це просто проблема з програмним забезпеченням.

(Перекладено з Англійська)

Дякуємо за детальну інформацію про S7. Ваш досвід ремонту дійсно допомагає бачити речі в перспективі. Мій S8 має код несправності 02635, стандартна звукова система, і проблеми зі звуком почалися одразу після оновлення MMI. Всі функції регулювання гучності та аудіо не працюють, а дисплей не показує жодних збоїв. Ціна в 950 євро за заміну головного пристрою в дилерському центрі здається зависокою порівняно з вашим ремонтом за 725 євро. Оскільки мої проблеми почалися після оновлення, а візуальних проблем з дисплеєм немає, я спробую спочатку виконати запропоновані вами кроки скидання: 1. Від'єднання акумулятора на 30 хвилин 2. Жорстке скидання MMI 3. Очищення кодів несправностей Має сенс почати з усунення програмних несправностей, оскільки якість звуку погіршилася відразу після оновлення, на відміну від вашого випадку, який показав чіткі ознаки апаратної несправності. Звукова система є стандартною, а не преміум-класу, що також дає мені надію на те, що проблему можна вирішити без заміни компонентів. Я повідомлю про результати після виконання цих кроків. Дуже вдячні за час, який ви приділили поясненню відмінностей між нашими ситуаціями та можливими рішеннями.

(Перекладено з Англійська)