Аудіосистема VW Caddy не працює, панель керування не реагує

Мав подібний досвід зі своїм VW Touran 2020 минулої зими. Аудіосистема повністю відмовила, елементи керування на панелі приладів перестали реагувати, а на дисплеї з'явилися повідомлення про помилки. Після кількох спроб базового усунення несправностей стало зрозуміло, що це виходить за межі простих рішень. Звернувся до сертифікованої майстерні, де їм діагностували несправний блок дисплея, що впливає на всю інформаційно-розважальну систему. Проблема спричиняла проблеми з регулюванням гучності та автомобільними динаміками по всій системі. Їм довелося замінити головний модуль дисплея та переналаштувати системні налаштування. Загальна вартість ремонту склала 725 євро, включаючи запчастини та роботу. Ремонт зайняв близько 4 годин, але з того часу аудіосистема працює бездоганно. Чи могли б ви поділитися: Точним текстом повідомлення про помилку? Чи видають ваші автомобільні динаміки будь-який звук? Чи був якийсь тріск у динаміках перед відмовою системи? Чи інші функції панелі приладів все ще працюють нормально? Чи ще діє гарантія на автомобіль? Ця інформація допоможе визначити, чи схожа ваша проблема та чи можете ви розглядати порівнянне рішення щодо ремонту.

(Перекладено з Англійська)

Дякую за те, що поділилися своїм досвідом. Пробіг мого Caddy становить 130878 км, а останнє технічне обслуговування було 2 місяці тому. Перед тим, як система вийшла з ладу, не було жодного тріску або статичних шумів у динаміках. Елементи керування на панелі приладів повністю відмовили, коли я намагався регулювати гучність або перемикати джерела аудіо. Повідомлення про помилку вказує на КОД: U112233 AUDIO_SYS_ERROR. Інші функції панелі приладів працюють бездоганно. На жаль, моя гарантія закінчилася минулого місяця. Перш ніж звертатися до майстерні, цікаво, чи хтось знає, чи ці симптоми зазвичай вказують на проблему з дисплейним блоком, як у вашому випадку, або ж це може бути щось інше?

(Перекладено з Англійська)

Дякую за ці деталі. Ваші симптоми звучать майже ідентично до того, що я пережив зі своїм Тураном, та сама схема помилок і повний відмову аудіосистеми без жодних попереджувальних ознак. Виходячи з мого випадку та обговорення з техніками майстерні, коли аудіосистема повністю відмовляє без попередніх проблем зі звуком і показує цей конкретний код помилки, це зазвичай вказує на несправність головного блоку, а не на проблеми з окремими динаміками або проводкою. Схема діагностики збігається: повністю нечуйний регулятор гучності через елементи керування на панелі приладів, але інші системи автомобіля працюють нормально. Після ремонту я дізнався, що ці відмови аудіосистеми часто виникають через пошкодження програмного забезпечення або проблеми з електронними компонентами в самому модулі дисплея. У майстерні згадували, що вони регулярно спостерігають цю несправність у кількох моделях VW. Оскільки ваш автомобіль поза гарантією, вам, можливо, доведеться заплатити за ремонт приблизно стільки ж, скільки й мені (близько 725 євро). Проте, я б рекомендував: Задокументувати точний код помилки, Звернутися до сертифікованої майстерні для проведення повної діагностики системи Bluetooth та аудіокомпонентів, Запитати детальну кошторисну відомість перед початком робіт, Запитати, чи є якісь оновлення програмного забезпечення для вашої інформаційно-розважальної системи. Якість та функціональність звуку були ідеальними після ремонту, тому, хоча це й дорого, ремонт був вартий того, щоб отримати постійне рішення.

(Перекладено з Англійська)

Надана інформація точно відповідає моїй проблемі. Після ознайомлення з цими проблемами головного пристрою, я віднесу його до сертифікованого сервісного центру для діагностики. Пошкодження проводки здається менш імовірним, оскільки до повного відмови не було жодних попереджувальних ознак, таких як тріск динаміків або проблеми з Bluetooth. Збираюся задокументувати код помилки та замовити повний діагностичний звіт, сподіваючись, що вартість ремонту залишиться приблизно в межах 725€. Принаймні, знаючи, що інші також стикалися з такими ж помилками регулювання гучності та системи та вирішили їх, я впевненіший у тому, що зможу правильно відремонтувати пристрій, а не пробувати дешеві альтернативи, які можуть не спрацювати. Оновлю інформацію, як тільки отримаю діагностику з сервісного центру та підтверджу, чи справді несправний дисплей є причиною цих несправностей аудіосистеми. Дякую за докладну пораду та за те, що поділилися своїм досвідом ремонту.

(Перекладено з Англійська)