Аудіосистема VW Sharan не працює, поширена несправність головного пристрою

Я зіткнувся майже з тією ж проблемою зі своїм дизельним VW Touran 2018 року. Аудіосистема повністю відмовила, елементи керування на панелі приладів замерзли, і не було жодної реакції від аудіофункцій. Після базового усунення несправностей, такого як перевірка запобіжників та спроба скинути налаштування системи, я відвіз його до майстерні, коли проблема не зникла. Діагностика виявила несправний головний блок дисплея, який впливав на всі аудіо- та функції керування. Проблема полягала не тільки в екрані, а й у всій системі обробки головного пристрою. Ремонт включав заміну повного головного пристрою, включаючи перепрограмування відповідно до специфікацій транспортного засобу. Загальна вартість склала 725 євро, включаючи запчастини, роботу та програмування. Перш ніж пропонувати конкретні рішення, чи могли б ви надати: Точний місяць/рік випуску вашого Sharan, Поточний пробіг, Чи має ваше авто стандартну чи преміум аудіосистему, Будь-які нещодавні електромонтажні роботи або заміни акумулятора, Коли проблема вперше почала виникати. Ця інформація допоможе визначити, чи відповідає ваша проблема моїй, та чи можуть застосовуватися подібні рішення.

(Перекладено з Англійська)

Дякую за те, що поділилися своїм досвідом. Мій Шарану пройшов ТО на 105000 км минулого місяця, зараз пробіг 107261 км. Я перевірив, і мій головний пристрій показує точно ті ж симптоми, що й ви описали. Звукова система взагалі не працює, немає ні якості звуку, ні функціоналу. Я підтвердив, що це стандартний аудіопакет, не преміум. Проблема почала проявлятися відразу після підключення нового телефону через Bluetooth, якщо це допоможе звузити коло потенційних причин. Нещодавно не проводилися електричні роботи чи зміни батареї. Можливо, це викликало якийсь внутрішній конфлікт з елементами керування аудіо? Було б чудово почути, чи були у інших подібні події, що спровокували відмову головного пристрою перед повною поломкою.

(Перекладено з Англійська)

Дякую за додаткові деталі. Тригер підключення Bluetooth цікавий, оскільки моя проблема з Touran також розпочалася після події, пов'язаної з програмним забезпеченням, хоча в моєму випадку це сталося після оновлення системи. Спочатку підозрювалося несправне проводження між головним пристроєм і компонентами інтегрованої звукової системи. Однак діагностичні тести показали, що внутрішня обробка головного пристрою була пошкоджена, ймовірно, через помилку зв'язку під час обміну даними. Враховуючи, що ваш пробіг близький до мого (близько 98000 км) на момент виникнення несправності, а симптоми точно збігаються – повна втрата звукових функцій та невідгук на елементи керування на панелі приладів – ймовірно, це та сама коренева проблема. Перш ніж вирішуватися на дороге замінення головного пристрою, яке я зробив, спробуйте ці кроки, які майстерня спробувала на моєму пристрої: від'єднайте акумулятор на 30 хвилин, видаліть усі підключені пристрої Bluetooth, виконайте скидання до заводських налаштувань через меню налаштувань (якщо ви все ще можете до нього отримати доступ). Якщо ці дії не відновлять базову функціональність звукової системи або хоча б деяке потріскування динаміків, ймовірно, внутрішній процесор пошкоджено, як і в моєму випадку. Вартість ремонту може бути схожою на ту, яку я заплатив (725 євро), але ціни можуть відрізнятися залежно від доступності запчастин. Чи зможете ви перевірити, чи чутно будь-який статичний шум під час спроби використання різних джерел аудіо (радіо, USB тощо)? Це допоможе підтвердити, чи це повний відмова пристрою, як у моєму випадку.

(Перекладено з Англійська)

Дякую за всю інформацію. Ваш досвід точно збігається з тим, що я бачу зі своїм Шараном. Я спробував перевірити різні джерела аудіо, як ви запропонували, але все ще немає жодної реакції звукової системи, навіть базового статичного шуму або перешкод через динаміки. Я також спробував від’єднати акумулятор і почекати 30 хвилин, але головний пристрій залишається повністю мертвим. Елементи керування на панелі приладів також залишаються нечуйними. Враховуючи збіг симптомів та схожий час після запуску, пов’язаного з Bluetooth, я підозрюю, що у мене та сама несправність внутрішнього процесора, з якою ви зіткнулися. Теорія про несправне проводження також має сенс, оскільки абсолютно жодна якість звуку або звук не проходить з жодного джерела. Я запишу його в майстерню для належної діагностики, очікуючи близько 725 євро за повну заміну головного пристрою, виходячи з вашого випадку. Краще відремонтувати його належним чином, ніж ризикувати подальшими проблемами з інтегрованою звуковою системою. Мене все ще цікавить думка інших, хто мав проблеми з головним пристроєм, особливо якщо це було викликано Bluetooth або іншими програмними подіями. Будь ласка, поділіться своїм досвідом.

(Перекладено з Англійська)