BMW XM Radio Dead: DAB та аудіосистема повністю вийшли з ладу

Привіт! У мене є певний досвід роботи з автомобілями. Минулого року я зіткнувся зі схожою проблемою з моїм BMW X6 2020 року випуску. Симптоми були майже ідентичні, жахливий прийом DAB, з'являлися повідомлення про помилки, і вся аудіосистема не працювала. Спробувавши основні способи усунення несправностей, я відвіз його в майстерню, якій довіряю. Виявилося, що антена була несправна і потребувала заміни. Все це, включаючи діагностику та роботу, обійшлося мені в 255 євро. Перш ніж дати більш конкретну пораду, не могли б ви сказати мені, чи бачите ви якісь конкретні коди помилок або повідомлення на вашому дисплеї? Крім того, це почало відбуватися раптово чи поступово? Це допоможе мені зрозуміти, чи маєте ви справу з тією ж проблемою, що і я з моїм X6. Як власник BMW, я дізнався, що ці проблеми з інформаційно-розважальною системою можуть бути складними, але зазвичай їх можна вирішити. Дайте мені знати ці деталі, і я, можливо, зможу допомогти більше!

(Перекладено з Англійська)

Дякуємо за детальну відповідь! Мій XM (165325 KM, останнє обслуговування два місяці тому) почав показувати ці проблеми досить несподівано минулого тижня. Повідомлення про помилку, яке я отримую, звучить так: "Несправність аудіосистеми", а потім "Сигнал DAB втрачено". Це, безумовно, розчаровує, оскільки раніше все працювало чудово. Ваша теорія про антену звучить правдоподібно, тим більше, що мої симптоми збігаються з тим, що ви описали. Чи були повідомлення про помилки вашого X6 схожими на мої? Я трохи хвилююся щодо вартості ремонту, але це краще, ніж взагалі не мати аудіосистеми. Я, мабуть, запишуся на прийом до майстерні на цьому тижні, але спочатку хотів би зібрати більше інформації. Хтось ще мав справу з чимось подібним? Хотілося б почути більше досвіду, перш ніж віддати його в ремонт.

(Перекладено з Англійська)

І знову привіт! Дякуємо, що надали детальну інформацію про ваш XM. Так, ці повідомлення про помилки - це саме те, що я бачив на своєму X6! "Несправність аудіосистеми" та "Втрата сигналу DAB", це як дежавю. Раптовий початок проблеми також дуже схожий на те, що я пережив. Оскільки ви згадали, що ваш автомобіль проходив технічне обслуговування два місяці тому, мені цікаво, чи не було щось від'єднано або пошкоджено під час обслуговування. У моєму випадку майстер виявив, що крім несправної антени, було також нещільне з'єднання в антенній проводці, яке сприяло виникненню проблеми. Технік пояснив, що такі проблеми можуть іноді виникати після планового технічного обслуговування, якщо з'єднання не були належним чином закріплені. У своїй попередній відповіді я забув згадати, що перед тим, як віднести його в майстерню, я спробував швидко вирішити проблему, зробивши перезавантаження системи (утримуючи кнопку живлення близько 30 секунд). Це не вирішило проблему, але, можливо, варто спробувати, поки ви чекаєте на зустріч з майстром. Крім того, мій ремонт виявився покритий гарантією, оскільки мій X6 все ще був у межах гарантійного періоду. Можливо, варто перевірити, чи може гарантія на ваш XM покрити цю проблему. Тримайте нас в курсі того, що ви дізнаєтесь на майстерні. Мені дуже цікаво дізнатися, чи це та ж проблема, що і у мене!

(Перекладено з Англійська)

Дуже дякую за додаткову інформацію! Я щойно спробував скидання системи, яке ви запропонували, утримуючи кнопку живлення протягом 30 секунд, але, на жаль, це не вирішило проблему. Все ще отримую ті самі повідомлення про помилки. Ви зробили гарне зауваження про те, що нещодавнє оновлення може бути пов'язане з цією проблемою. Тепер, коли я думаю про це, ці проблеми почалися приблизно через тиждень після того, як я забрав машину з сервісу. Я обов'язково підніму це питання, коли відвезу її в майстерню. Насправді я щойно зателефонував своєму дилеру, щоб дізнатися про гарантію, виявляється, моя закінчилася минулого місяця! Просто мені не пощастило, чи не так? Але, принаймні, завдяки вашому досвіду я маю краще уявлення про те, що може бути не так. Я запланував зустріч на наступний тиждень, і я переконаюся, що вони перевірять як антену, так і з'єднання проводів. Я обов'язково повідомлю тут, як тільки дізнаюся, що насправді викликає проблему. Дуже вдячний, що ви знайшли час поділитися своїм досвідом, це допомогло мені відчути себе трохи менш стурбованим всією ситуацією!

(Перекладено з Англійська)