Головні болі BMW iX1 з Bluetooth: Пояснення проблем зі з'єднанням

Привіт! У мене була схожа проблема з моїм BMW iX3 2021 року (тоді я також проводив тест-драйв iX4). У мене є певний досвід роботи з автомобілями, але в основному з механікою, не так багато з електронікою. Симптоми були точнісінько такі, як у вас, Bluetooth постійно відключався, і вся інформаційно-розважальна система працювала з перебоями. Спробувавши звичайні речі, такі як перезавантаження телефону і системи автомобіля, я відвіз його в майстерню. Виявилося, що була проблема з конфігурацією сполучення Bluetooth-модуля. Майстер зробив повне скидання і переконфігурацію модуля зв'язку, і з тих пір він працює бездоганно. Все це коштувало мені 45 євро і зайняло близько години. Перш ніж я зможу допомогти більш конкретно, скажіть, будь ласка, яку версію iOS/Android ви використовуєте, і чи пробували ви вже перезавантажувати інформаційно-розважальну систему? Крім того, чи встановлено у вашому iX1 останнє оновлення програмного забезпечення?

(Перекладено з Англійська)

Дякуємо за відповідь! Так, я використовую Android 14, і я кілька разів намагався усунути основні несправності, такі як скидання налаштувань інформаційно-розважальної системи та виймання/повторне підключення телефону. Мій iX1 досить новий, на одометрі лише 63967 км пробігу, і останній раз його обслуговували лише два тижні тому, але вони не згадували про жодні проблеми з підключенням. Я обов'язково спробую зробити повне скидання і переконфігурацію комунікаційного модуля, як ви запропонували. Приємно знати, що це, швидше за все, не є серйозною апаратною проблемою. Ваш технічний спеціаліст не згадував, чи це поширена проблема з новими електричними BMW? Мені цікаво, чи можна це виправити оновленням програмного забезпечення, а не фізичним ремонтом.

(Перекладено з Англійська)

І знову привіт! Так, це дійсно цікаво, що у вас виникла ця проблема одразу після сервісу. Коли я говорив про це зі своїм технічним спеціалістом, він сказав, що такі проблеми з підключенням є досить поширеними у нових електромобілях BMW, а не лише у серії iX. Ваша установка Android 14 повинна працювати нормально, хоча, я використовую те ж саме на своєму телефоні без проблем після скидання цього модуля. Я забув згадати, що до того, як я взяв його, я також помітив, що проблема погіршилася під час використання певних додатків, таких як Spotify або Google Maps. У вас теж таке було? Технічний спеціаліст сказав мені, що це здебільшого проблема програмного зв'язку між телефоном і модулем автомобіля, а не апаратна несправність. Але, як не дивно, звичайне оновлення програмного забезпечення не завжди вирішує проблему, їм потрібно зробити повне перезавантаження і переконфігурацію, щоб все знову запрацювало належним чином. Після того, як вони виправили мій, у мене не було жодного відключення вже близько 8 місяців. Безумовно, варто звернутися до сервісного центру, навіть якщо ви щойно звернулися до них з цією проблемою. Якщо це допоможе, покажіть їм коди помилок, коли прийдете, щоб їм було легше діагностувати, що саме відбувається з модулем зв'язку.

(Перекладено з Англійська)

Дуже дякую за всю цю інформацію! Це саме те, що мені потрібно було знати. Так, я помітив те ж саме з додатками, Spotify постійно вимикається, а Google Maps дуже глючить через автомобільну систему. Це дуже дратує, коли я намагаюся зорієнтуватися або прослухати музику. Я обов'язково запишуся на наступну зустріч спеціально для вирішення цієї проблеми з підключенням. Приємно чути, що це, швидше за все, просто програмна проблема зв'язку, яку можна виправити за допомогою належного перезавантаження та переконфігурації. Я хвилювався, що мені доведеться замінити якийсь дорогий апаратний компонент. Трохи засмучує, що це поширена проблема з новими електромобілями BMW, але, принаймні, є просте рішення. Я обов'язково задокументую всі коди помилок і проблеми, пов'язані з конкретними додатками, перш ніж приймати їх. Сподіваюся, мені пощастить так само, як і вам, і все буде вирішено протягом години або близько того. Дуже вдячний вам за те, що ви знайшли час поділитися своїм досвідом, це, безумовно, допомогло мені відчути себе краще щодо всієї ситуації. Схрестивши пальці, я скоро повернуся до стабільного з'єднання!

(Перекладено з Англійська)