Навігаційна система Audi Q8 не працює, попередження про проблеми з блоком керування

У мене була дуже схожа проблема з моїм Audi Q7 2020 року випуску минулої зими. У мене є певний досвід роботи з автомобілями, але проблеми з електрикою зазвичай вимагають професійної діагностики. Симптоми були майже ідентичні: численні коди помилок і збої в роботі навігаційної системи. Після первинної діагностики з'ясувалося, що в блоці керування стався програмний збій. Бортова діагностика показала кілька збережених кодів помилок, пов'язаних з електричною системою. У майстерні було виконано повне оновлення програмного забезпечення автомобіля та перекалібрування блоку управління. Щоб правильно скинути і перепрограмувати систему, довелося використовувати спеціалізоване діагностичне обладнання. Весь процес зайняв близько 4 годин і коштував 240 євро. Після ремонту все працює бездоганно, без повторних проблем. Оновлення програмного забезпечення усунуло всі коди помилок і відновило повну функціональність навігаційної та електричної систем. Перш ніж запропонувати конкретні рішення для вашого Q8, не могли б ви поділитися: Чи виникали у вас останнім часом проблеми з акумулятором? Чи з'являлися якісь конкретні коди помилок? Проблеми почалися раптово чи розвивалися поступово? Чи проводились останнім часом якісь роботи з електрообладнанням автомобіля? Ця інформація допоможе визначити, чи збігається ваша проблема з моєю, чи це може бути щось інше.

(Перекладено з Англійська)

Дякуємо за подальші дії. Мій Q8 має 100003 км пробігу, і останнє обслуговування було лише базовим. Ніяких нещодавніх проблем з акумулятором чи електрикою не було. Проблеми почалися досить раптово минулого тижня без попередження. Коди помилок вказують на головний блок управління і показують P0601 і U0100. Прочитавши про ваш досвід, я зрозумів, що це дуже схоже на мою ситуацію. Здається, що несправність програмного забезпечення впливає на кілька систем одночасно. Радий чути, що оновлення програмного забезпечення та повторне калібрування вирішило ваші проблеми. На основі вашого відгуку я призначу зустріч із сертифікованою майстернею, яка зможе належним чином діагностувати та виконати необхідне перезавантаження програмного забезпечення. 4-годинні часові рамки та оцінка вартості дійсно корисні для планування. Чи згадувалося на семінарі, як часто ці проблеми з модулем управління зазвичай потребують оновлення програмного забезпечення для запобігання майбутнім проблемам?

(Перекладено з Англійська)

Дякуємо за додаткову інформацію про ваш Q8. Коди помилок, про які ви згадали (P0601 і U0100), безумовно підтверджують те, що я підозрював, це ті ж самі проблеми з ЕБУ, з якими я зіткнувся. Ці коди вказують на проблеми з модулем внутрішнього контролю та збої зв'язку, що є класичними симптомами помилок у програмному забезпеченні автомобіля. У моєму випадку на СТО пояснили, що ці проблеми з програмним забезпеченням зазвичай виникають приблизно на 100000 км пробігу, що ідеально відповідає вашій ситуації. Після того, як бортова діагностика виявила початкові помилки, вони порекомендували запланувати щорічну перевірку програмного забезпечення в якості профілактичного обслуговування. Важлива деталь, про яку я забув згадати: перед перезавантаженням програмного забезпечення їм довелося виконати повне резервне копіювання системи, щоб зберегти специфічні налаштування автомобіля. Весь процес включав в себе: 1. Резервне копіювання системи 2. Повне оновлення програмного забезпечення 3. Рекалібрування блоку управління 4. Очищення пам'яті помилок 5. Перевірка системи Після ремонту у мене не було жодних проблем з блоком управління або навігаційною системою. У майстерні сказали, що остання версія програмного забезпечення включає покращені патчі стабільності, які допомагають запобігти цим типам електричних несправностей. Заплачені мною 240 євро включали в себе як діагностику, так і оновлення програмного забезпечення. Переконайтеся, що ваша майстерня включила обидві роботи в свою ціну, оскільки в деяких місцях вони оплачуються окремо.

(Перекладено з Англійська)

Завдяки вашому детальному поясненню, я тепер краще розумію ці проблеми з ЕБУ. Коди помилок на моєму Q8 точно збігаються з вашими, тому я відчуваю себе більш впевнено щодо шляху ремонту. Особливо корисною є розбивка процесу оновлення програмного забезпечення. Я обов'язково простежу, щоб майстерня виконала всі ці кроки, особливо резервне копіювання системи перед початком рекалібрування. Приємно чути, що проблеми з модулем управління були повністю вирішені завдяки оновленню програмного забезпечення. Я запишуся на прийом на цьому тижні і переконаюся, що вони включать в ціну і діагностику, і оновлення. Приємно чути, що позначка в 100000 км пробігу є загальним місцем для появи цих програмних помилок. Я також запитаю про налаштування регулярних перевірок програмного забезпечення для запобігання майбутнім помилкам електричної системи. Останнє запитання перед тим, як я запишуся на прийом: коли вони виконували оновлення вашого блоку управління, чи згадували вони про те, що це також вирішило будь-які інші незначні електричні проблеми, які могли бути присутніми до того, як почалися основні проблеми?

(Перекладено з Англійська)