Не працює система Bluetooth Audi: посібник з ремонту та усунення несправностей

Маючи певний досвід роботи з автомобільною електронікою, я зіткнувся зі схожою проблемою з моєю Audi A6 2013 року випуску. Інформаційно-розважальна система повністю вийшла з ладу, що вплинуло на бездротове з'єднання та функції розпізнавання голосу. Після численних спроб перезавантажити систему, я відвіз її до майстерні. Діагностика виявила несправність головного блоку управління інформаційно-розважальної системи. Регулятор гучності не реагував, а функція компенсації навколишнього шуму взагалі перестала працювати. Було проведено ремонт: Повна заміна блоку управління MMI, рекалібрування системи, оновлення програмного забезпечення, тестування всіх компонентів якості звуку Загальна вартість ремонту склала 815 євро, включаючи запчастини та роботу. Після ремонту система працює бездоганно. Чи можете ви надати більш детальну інформацію про ваш A4: проблема почалася раптово чи поступово? Чи є інші проблеми з електрикою? Чи з'являються повідомлення про помилки? Чи пробували ви перезавантажити інформаційно-розважальну систему? Ця інформація допоможе визначити, чи збігається ваша проблема з моєю, і чи може вам знадобитися подібний ремонт.

(Перекладено з Англійська)

Дякуємо, що поділилися своїм досвідом. Мій Audi A4 пройшов останнє сервісне обслуговування на 80000 км пробігу, а зараз пробіг 83225 км. Проблема з бездротовим з'єднанням виникла раптово під час телефонної розмови. Я спробував основні способи усунення несправностей, такі як скидання налаштувань аудіовходу та очищення пам'яті Bluetooth, але безрезультатно. Датчик навколишнього шуму, здається, працює, оскільки регулятор гучності все ще регулюється автоматично під час руху на високих швидкостях. Під час запуску діагностики MMI показує код помилки 00288. Розпізнавання мови повністю мертве, навіть немає звичного звукового сигналу активації. Я спробую повне перезавантаження системи сьогодні ввечері перед тим, як записатися в майстерню.

(Перекладено з Англійська)

Прочитавши про ваш код помилки та симптоми, я ще більше переконався, що наші проблеми відрізняються. У той час як у моєму A6 повністю вийшов з ладу MMI, у вас, схоже, проблема була зосереджена на мікрофоні та системі розпізнавання мови. Код помилки 00288 зазвичай вказує на схему мікрофона гучного зв'язку, що відповідає вашим симптомам. Оскільки у вас все ще працює компенсація навколишнього шуму, це додатково свідчить про те, що основний блок MMI функціонує правильно, на відміну від мого випадку. Після вирішення власних проблем з аудіосистемою я дізнався, що ці проблеми з мікрофоном часто виникають через: Ослаблені з'єднання на мікрофонному модулі, Пошкодження мікрофонного блоку водою, Пошкодження проводки в головному блоці Заміна мікрофона, ймовірно, коштуватиме близько 200-300 євро, що значно дешевше, ніж повна заміна MMI. Система розпізнавання мови повинна автоматично перекалібруватися після ремонту, на відміну від мого випадку, коли знадобилося велике перепрограмування. Перш ніж вирушати до майстерні, перевірте, чи не пошкоджено мікрофон, чи немає ознак пошкодження від води біля верхньої консолі. Це може допомогти підтвердити, що це дійсно проблема з мікрофоном, а не більш складна проблема з Bluetooth-з'єднанням.

(Перекладено з Англійська)

Дякую за детальне пояснення. Я перевірив верхню консоль, як ви і пропонували, і знайшов кілька плям води біля мікрофона. Це, ймовірно, пояснює, чому не працює система розпізнавання голосу. Проблеми з бездротовим з'єднанням і аудіовходом тепер мають більше сенсу. Я запишуся на заміну мікрофона, сподіваючись, що ціна не перевищить 300 євро, про які ви говорили. Заспокоює те, що функція шумозаглушення все ще працює, що свідчить про те, що з основним блоком все гаразд. Сьогодні ввечері ми все одно зробимо повне перезавантаження системи, але, враховуючи ознаки пошкодження водою, я не очікую чудес. Принаймні, це звучить як просте виправлення, порівняно з вашою ситуацією із заміною MMI. Ми оновимо цю тему, як тільки все буде виправлено, на випадок, якщо інші зіткнуться з подібними проблемами зі своїми аудіосистемами.

(Перекладено з Англійська)