Несправність мікрофона гучного зв'язку Audi S1: Загальний посібник з усунення несправності

У мене була дуже схожа проблема з моїм Audi S3 2019 року. Як людина з певним досвідом роботи з автомобілями, я спочатку спробував основні способи усунення несправностей, такі як перезавантаження інформаційно-розважальної системи та очищення сполучень Bluetooth, але виявлення навколишнього шуму та розпізнавання голосу залишилися повністю мертвими. Після кількох спроб полагодити його самостійно, я відвіз його в майстерню, де діагностували несправний мікрофонний модуль і пошкоджену проводку в верхній консолі. Потребував заміни весь блок голосового управління, включно з датчиками навколишнього шуму. Регулювання гучності дзвінків через головний пристрій працювало нормально, але система не сприймала жодного голосового введення. Ремонт був включений: Новий мікрофонний модуль, заміну джгута проводів, рекалібрування системи, тестування всіх функцій Bluetooth Загальна вартість склала 815 євро, включаючи запчастини та роботу. Після ремонту якість бездротового з'єднання була ідеальною, без проблем з розпізнаванням голосу або гучним зв'язком. Щоб допомогти діагностувати ваш конкретний випадок, не могли б ви поділитися: Чи помітили ви якісь коди помилок на дисплеї MMI? Чи не зникає проблема після повного видалення сполучення з телефоном і повторного налаштування? Чи є інші електричні проблеми в зоні верхньої консолі? Чи проводився раніше ремонт інформаційно-розважальної системи?

(Перекладено з Англійська)

Дякуємо за детальні пропозиції. Історія обслуговування показує останнє технічне обслуговування на 197741 км. Перевірка системи MMI виявила код помилки 01234, пов'язаний з модулем розпізнавання голосу. Я не думаю, що це проблема Bluetooth, оскільки розпізнавання мови не працює навіть у вбудованій системі голосових команд. Регулятор гучності аудіосистеми та динаміки чудово відтворюють музику. Я перевірив запобіжники та основні з'єднання, але безрезультатно. Я спробую замінити мікрофонний блок, оскільки, схоже, проблема саме в ньому. Приємно знати про потенційні проблеми з проводкою. Хто-небудь знає номер деталі для мікрофонного модуля S1?

(Перекладено з Англійська)

Дякуємо, що надали ці деталі. Після ремонту S3 я дізнався, що ці проблеми з мікрофоном відносно поширені в нашому поколінні Audi. Код помилки, про який ви згадали, - це саме той, що показувала моя система до ремонту. Мікрофонний модуль в цих автомобілях насправді складається з декількох компонентів, які відповідають за вхідний аудіосигнал та обробку навколишнього шуму. Номер деталі дещо відрізняється в різних моделях, але для S1 вам знадобиться весь блок голосового управління в зборі. З мого досвіду, якщо базова якість звуку і бездротове з'єднання працюють добре, але розпізнавання голосу повністю не працює, то, швидше за все, ви маєте справу з такою ж несправною комбінацією мікрофона/проводки, з якою зіткнувся я. Система зберігає функції виведення звуку, але втрачає всі можливості введення. Кілька речей, які слід перевірити, перш ніж приступати до ремонту: Перевірте, чи реагують датчики навколишнього шуму на гучні звуки; Перевірте, чи не зникає аудіовхід у всіх функціях; Перевірте, чи не пошкоджений хедлайнер біля мікрофона на наявність ознак вологи. Мій рахунок за ремонт показав, що час роботи склав близько 3 годин, більшу частину з яких я витратив на доступ до джгута проводів і його заміну. Після ремонту модуля та проводки розпізнавання голосу та гучного зв'язку працює бездоганно. Вартість ремонту, швидше за все, буде приблизно такою ж, як я заплатив (815 євро), якщо тільки ви не знайдете додаткових пошкоджень при відкритті оббивки салону. Переконайтеся, що вони перевірили повну інтеграцію системи після встановлення.

(Перекладено з Англійська)

Дякую за допомогу. Сьогодні я відвезла машину на СТО, де її перевірили. Вони підтвердили, що це, безумовно, проблема з ремонтом мікрофона, і модуль, і деякі проржавілі дроти потребують заміни. Проблеми з якістю звуку збігаються з тим, що було описано. Проблеми з розпізнаванням мови та аудіовходом ідентичні до тих, що виникали у інших. Загальна вартість ремонту становить 790 євро, що здається справедливою, виходячи з попередніх відповідей. Вони замінять: Мікрофонний модуль в зборі, проводку верхньої консолі, блок голосового управління. Ремонт заплановано на наступний тиждень. За їхніми оцінками, це займе 3-4 години робочого часу. Ми повідомимо про те, чи це виправить всі функції гучного зв'язку та голосових команд. Дуже сподіваємося, що це повністю вирішить проблеми з аудіосистемою. Просто хотіли закрити цикл і допомогти іншим, хто може зіткнутися з подібними проблемами. Проблеми з аудіовходом у цих моделях виявляються більш поширеними, ніж я думав.

(Перекладено з Англійська)