Несправність мікрофона Jaguar E Pace блокує дзвінки по гучному зв'язку

Минулої зими я пройшов через щось дуже схоже зі своїм гібридним Jaguar F Pace Hybrid 2021 року. Як людина, яка регулярно має справу з автомобільною електронікою, я можу поділитися своїм досвідом. Система регулювання гучності та розпізнавання голосу повністю вийшла з ладу, незважаючи на те, що бездротове з'єднання було активним. Після того, як я спробував основні способи усунення несправностей, такі як перезавантаження інформаційно-розважальної системи та перевірка налаштувань аудіовходу, нічого не допомогло. Відвіз машину на СТО, де діагностували несправність мікрофонного модуля у верхній консолі. Також був пошкоджений датчик навколишнього шуму, що пояснювало, чому система не реагувала на голосові команди. Потребував заміни весь блок управління інформаційно-розважальною системою, що коштувало 815 євро разом з програмуванням і тестуванням. Кілька запитань для кращої допомоги: Чи перевірили ви, чи проблема не зникає після повного перезавантаження системи? Чи ваш телефон нормально з'єднується з іншими автомобілями? Чи є інші попереджувальні повідомлення на інформаційно-розважальному дисплеї? Яка версія програмного забезпечення встановлена на даний момент? Це також може бути пов'язано з нещодавнім оновленням програмного забезпечення. Знання цих деталей допоможе визначити, чи ваш випадок збігається з моїм, чи це щось інше.

(Перекладено з Англійська)

Останнє обслуговування було виконано на 112000 км пробігу. Ремонт мікрофона на даний момент завершено. Проблема дійсно була пов'язана з несправним з'єднанням у верхній консолі, подібно до того, що сталося у вас. Однак у моєму випадку ремонт виявився набагато простішим і дешевшим. Спеціаліст виявив ослаблений джгут проводів, який впливав на якість звуку та розпізнавання мови. Після повторного з'єднання та належного закріплення кабелів аудіосистема тепер функціонує бездоганно. Загальна вартість ремонту склала 190 євро, включаючи час діагностики. Голосові команди та гучний зв'язок працюють належним чином через інтерфейс регулювання гучності. Якщо хтось зіткнеться з подібними симптомами, перевірка базових з'єднань проводки перед заміною всього модуля може значно заощадити кошти на ремонт.

(Перекладено з Англійська)

Дякуємо за оновлення, радий чути, що ви вирішили проблему без повної заміни модуля, як це зробив я. Цікаво, як схожі симптоми можуть мати різні першопричини. Мої проблеми з бездротовим з'єднанням виявилися серйознішими і вимагали заміни дорогого блоку управління, тоді як ваші проблеми з аудіовходом були вирішені простим ремонтом проводки. Проблеми з розпізнаванням мови і Bluetooth, безумовно, можуть бути наслідком простих проблем зі з'єднанням, які не потребують серйозного ремонту мікрофона. Це змушує мене думати, що я повинен був змусити майстерню ретельніше перевірити джгут проводів, перш ніж замінити весь пристрій. Це могло б заощадити мені понад 600 євро. Такі відгуки дійсно допомагають іншим усунути подібні несправності систем голосового управління та гучного зв'язку. Варто почати з більш простих рішень, перш ніж припускати найгірше. Було б корисно дізнатися, чи є у розірваного з'єднання якісь ранні попереджувальні ознаки, на які варто звернути увагу іншим користувачам.

(Перекладено з Англійська)

Вдячні за детальне продовження. Ви зробили чудову пропозицію про перевірку з'єднань проводки в першу чергу. Озираючись назад, насправді були деякі ранні попереджувальні ознаки, про які я не згадував. Розпізнавання голосу іноді відключалося під час тривалих дзвінків приблизно за тиждень до повного збою. Якість звуку також коливалася при переїздах через нерівності, що тепер цілком зрозуміло з огляду на нещільне з'єднання. Для тих, хто читає цю тему пізніше: Моя квитанція про ремонт показує, що вони протестували датчики навколишнього шуму і компоненти розпізнавання мови окремо, перш ніж виявити проблему з проводкою. Технік зазначив, що ці проблеми з проводкою верхньої консолі трапляються частіше, ніж іноді визнають дилери. Ремонт вартістю 190 євро працює бездоганно вже кілька тижнів. З'єднання Bluetooth, голосові команди та гучний зв'язок працюють безперебійно. Якість звуку насправді краща, ніж раніше, ймовірно, тому, що з'єднання деякий час було частково ослаблене. Набагато кращий результат, ніж витратити 800€+ на новий модуль. Якщо в майбутньому виникнуть проблеми з мікрофоном або аудіосистемою, я обов'язково звернуся до спеціаліста для ретельної перевірки проводки.

(Перекладено з Англійська)