Несправність та виправлення коду помилки масажного сидіння VW Touareg

Як людина з помірним досвідом роботи з Volkswagen, я мав схожу проблему зі своїм Volkswagen Phaeton 2015 року, де функція масажного сидіння повністю відмовила. Автомобільні сидіння в цих моделях мають досить схожі системи масажу та загальні слабкі місця. Проблема виявилася в ослабленому з'єднанні між блоком керування двигуном сидіння та жгутом проводки функції масажу. Симптоми відмови перемикача були ідентичними: відсутність реакції при активації елементів керування масажем та код помилки на дисплеї. Я відвіз його до своєї звичайної майстерні, де вони діагностували та усунули проблему. Вони виявили пошкоджений провід у роз'ємі, який підключається до модуля керування масажним сидінням. Загальна вартість ремонту склала 95 євро, що включало час діагностики та усунення несправності. Перш ніж робити висновки щодо вашого Touareg, чи могли б ви поділитися: конкретним кодом помилки, що відображається; тим, чи працюють звичайні функції регулювання сидіння; чи чуєте ви якісь незвичайні звуки при спробі активувати масаж; чи проблема виникла поступово чи раптово. Це допоможе визначити, чи маєте ви справу з тією ж проблемою з'єднувача, чи, можливо, з чимось іншим у системі масажного крісла. Оскільки гарантія незабаром закінчується, варто пройти належну діагностику.

(Перекладено з Англійська)

Поточний пробіг 51471 км, останнє технічне обслуговування в листопаді. Код помилки: P0562. Всі інші функції сидіння працюють ідеально, включаючи підігрів та пам'ять положення. Функція масажу раптово перестала працювати під час руху, без попереджувальних знаків чи незвичайних звуків. Навіть зараз, натискання кнопки масажу не призводить до звуку чи руху. При перевірці запобіжників, всі вони виглядають неушкодженими, а скидання автомобільного акумулятора не вирішило проблему. Я також спробував різні налаштування положення сидіння, думаючи, що це може запустити функцію масажу, але без успіху. Час невдалий, оскільки гарантія ось-ось закінчиться. Сподіваюся, що це просто поломка перемикача, а не необхідність заміни всього модуля масажного сидіння.

(Перекладено з Англійська)

Зважаючи на те, що я зіткнувся з цією самою проблемою зі своїм Touareg, я можу додати більше інформації на основі цього коду помилки. P0562 зазвичай вказує на проблему з напругою системи, що пояснює, чому моя початкова думка про просто розхитане з'єднання може бути не повною картиною. Після ознайомлення з вашими деталями, мій випадок був напрочуд схожим: ідентичний пробіг, раптова відмова та той самий код помилки. Те, що спочатку я вважав просто несправністю масажного перемикача, виявилося несправністю самого модуля керування двигуном сидіння. Модуль реєстрував некоректні показання напруги, що призводило до вимкнення функції масажу люкс-автомобіля як захисного заходу. Гарна новина в моєму досвіді ремонту: хоча модуль двигуна сидіння потребував заміни, це було значно дешевше, ніж заміна всієї системи масажного сидіння. Вартість ремонту склала 450 євро, включаючи запчастини та роботу. Ремонт повністю відновив усі функції масажу. Оскільки ви все ще на гарантії, я б дуже рекомендував задокументувати це та відремонтувати зараз. Коли мій модуль вийшов з ладу, дилер підтвердив, що це відома проблема для цього модельного року, і очікування може призвести до більш значних пошкоджень компонентів масажу. Чи не могли б ви перевірити, чи немає на вашому модулі керування масажем ознак пошкодження від перегріву? У моєму випадку було невелике знебарвлення навколо корпусу модуля під сидінням.

(Перекладено з Англійська)

Дякую за детальну інформацію. Контрольний модуль під моїм сидінням виглядає цілком нормально, без видимих пошкоджень від перегріву чи знебарвлення. Після публікації я звернувся до двох дилерських центрів для отримання оцінки вартості гарантійного ремонту. Один запропонував 780 євро за повну заміну модуля, тоді як інший припустив, що вони могли б потенційно відремонтувати існуючий модуль приблизно за 400 євро. Враховуючи ці кошторисні та той факт, що оббивка мого автомобіля та інші функції сидіння працюють нормально, я вирішив відремонтувати його за гарантією наступного тижня, а не ризикувати платити з власної кишені пізніше. Сервісний консультант згадав, що вони досить часто стикаються з цією несправністю налаштування масажу на моделях 2016-2017 років, і зазвичай це пов'язано з контрольний модулем, а не просто з несправністю перемикача. Мене заспокоює те, що інші також стикалися з цією ж проблемою та вирішили її без серйозних ускладнень. Оновлю інформацію після ремонту, якщо хтось ще зіткнеться з подібними проблемами зі своїми масажними сидіннями Touareg.

(Перекладено з Англійська)