Поломка бездротового мікрофона VW Virtus: поширені проблеми та їх виправлення

Виходячи з мого досвіду вирішення схожої проблеми на моєму VW Polo 2020 року, я повністю розумію ваше розчарування з ситуацією з ремонтом мікрофона. Симптоми були майже ідентичними: проблема з Bluetooth, коли дзвінки підключалися, але мікрофон не працював. Бездротове підключення для потокової передачі музики працювало добре, але аудіо вхід для дзвінків був повністю відсутній. Після кількох спроб усунення несправностей, включаючи скидання інформаційно-розважальної системи та повторне підключення пристроїв, я відвіз автомобіль до майстерні. Вони діагностували несправний модуль мікрофона у верхній консолі, який також вплинув на функції голосового керування та регулювання гучності під час дзвінків. Ремонт включав: повне діагностичне сканування, заміну модуля мікрофона, оновлення програмного забезпечення інформаційно-розважальної системи, тестування всіх функцій аудіо входу. Загальна вартість склала 815 євро, включаючи запчастини та роботу. Щоб краще допомогти у вашому конкретному випадку, ви могли б поділитися наступною інформацією: чи виконували ви якісь скидання системи? Чи працює система голосового керування для інших функцій? Чи є якісь видимі пошкодження або потрапляння води на верхню консоль? Коли ви востаннє оновлювали інформаційно-розважальну систему? Ця інформація допоможе визначити, чи стикаєтеся ви з тією ж кореневою причиною, чи це, можливо, інша проблема в системі hands-free.

(Перекладено з Англійська)

Пройшов останнє технічне обслуговування на 25000 км і можу підтвердити, що система розпізнавання мови почала давати збої незабаром після цього. На СТО провели повну діагностику і виявили, що для ремонту мікрофона потрібна повна заміна через виробничий дефект. Ця несправність призвела до проблем не тільки з дзвінками, голосові команди повністю перестали працювати, тоді як основні функції Bluetooth залишалися працездатними. Для вирішення проблеми знадобилося замінити мікрофонний блок у верхній консолі та перекалібрувати модуль розпізнавання мови. На СТО відремонтували це за гарантією приблизно за 2 години. Регулювання гучності та функція гучного зв'язку тепер знову працюють ідеально. Дуже радий, що вони швидко виявили кореневу причину.

(Перекладено з Англійська)

Дякую за оновлення щодо вашого досвіду ремонту мікрофона у VW Virtus. Радий чути, що гарантія покрила заміну, це заощадило вам приблизно 800€, які я мав заплатити за ремонт свого Polo. Ваші симптоми точно відповідають тому, що я пережив: повний відмова розпізнавання голосу при збереженні базових можливостей бездротового підключення. Діагноз виробничого дефекту також пояснює, чому обидва наші автомобілі мали такі схожі проблеми, незважаючи на різні роки випуску. Заміна блоку мікрофона верхньої консолі – це точно правильне рішення в цьому випадку. У моєму випадку після ремонту функції розпізнавання мови та гучного зв'язку залишаються стабільними вже понад 8 місяців. Інтеграція аудіосистеми знову працює бездоганно. Просто переконайтеся, що ви ретельно протестували всі функції голосових команд перед виїздом з майстерні, особливо придушення шуму навколишнього середовища під час дзвінків. Це підтвердить, що ремонт мікрофона був належним чином відкалібрований з аудіосистемою автомобіля. Добре знати, що сервісний центр швидко виявив та усунув проблему. Ці несправності модулів мікрофона, схоже, є відомою слабкою точкою, яку VW визнав у певних серіях виробництва.

(Перекладено з Англійська)

Дякую всім за корисну інформацію щодо проблеми з мікрофоном мого VW Virtus. Просто хотів закрити цю тему після вирішення всіх проблем. Розпізнавання голосу та функція гучного зв'язку тепер працюють ідеально після гарантійного ремонту. Майстерня точно знала, що робить, вони відразу розпізнали симптоми, коли я описав несправний мікрофон та непрацююче розпізнавання мови, тоді як бездротовий зв'язок залишався активним. Придушення навколишнього шуму насправді стало кращим, ніж раніше, оскільки вони встановили оновлений модуль мікрофона та перекалібрували систему. Голосові команди кристально чисті, а якість зв'язку відмінна. Для всіх, хто стикається з подібними симптомами зі своєю аудіосистемою VW, обов'язково зверніться до майстерні. Ремонт мікрофона зайняв лише 2 години та був повністю покритий гарантією в моєму випадку. Варто кожної хвилини, щоб система гучного зв'язку знову працювала належним чином. Дійсно ціную всі відповіді та детальну інформацію, якими поділилися тут. Це допомогло підтвердити, що я мав справу з відомою проблемою, яка мала просте рішення.

(Перекладено з Англійська)