Поломка Bluetooth-мікрофона VW Polo, посібник з усунення несправностей

У мене була майже ідентична проблема з моїм VW Golf 2002 року. Як людина з помірним досвідом роботи з автомобілями, спочатку я подумав, що це просто проблема з Bluetooth, але виявилося, що все складніше. Після того, як базове усунення несправностей не дало результатів, я виявив, що аудіосистема мала несправний модуль керування, що впливало як на розпізнавання голосу, так і на функціональність регулювання гучності. Сам мікрофон був справний, але система не обробляла жодного вхідного сигналу. Майстерня діагностувала це як несправний блок керування інформаційно-розважальною системою. Загальна вартість ремонту склала 815 євро, що включало: новий модуль керування, програмування/кодування, тестування системи. Ремонт усунув усі проблеми: стабільність підключення Bluetooth, функціональність розпізнавання мови, роботу мікрофона, загальну продуктивність аудіосистеми. Перш ніж пропонувати конкретні рішення, чи могли б ви поділитися: чи перевіряли ви, чи працює мікрофон з іншими функціями телефону? Чи не працює голосове керування для всіх команд чи тільки під час дзвінків? Чи є якісь інші проблеми з аудіосистемою крім мікрофона? Чи пробували ви скинути налаштування інформаційно-розважальної системи? Ця інформація допоможе визначити, чи стикаєтесь ви з тією ж базовою проблемою, з якою зіткнувся я.

(Перекладено з Англійська)

Останнє обслуговування було на 52000 км, і тоді все працювало добре. Після мого попереднього повідомлення я провів деякі базові перевірки. Я протестував голосове керування з командами навігації, і воно також не працювало, тому проблема точно не тільки в телефонних дзвінках. Динаміки працюють ідеально для музики та радіо. Я також спробував підключити різні телефони, але отримав той самий результат: вони нормально підключаються, але аудіовхід не працює. Код помилки чітко вказує на мікрофонний контур. Враховуючи вік системи, я починаю думати, що може знадобитися повна заміна модуля керування аудіо, хоча це дороге виправлення.

(Перекладено з Англійська)

Дякую за додаткові деталі, ці симптоми точно відповідають тому, що я відчував зі своїм Golf. Той факт, що постраждав лише аудіо вхід, тоді як вихідні функції працюють нормально, дійсно вказує на проблему з модулем керування, з якою я зіткнувся. Як і у вашому випадку, моє розпізнавання мови повністю відмовило як для навігації, так і для телефонних функцій, тоді як зменшення навколишнього шуму та загальне відтворення аудіо залишилися без змін. Працюючі динаміки, але нефункціональний мікрофон, були чітким показником проблеми з модулем керування, а не простої проблеми з Bluetooth або ослабленим з'єднанням. Після ремонту я дізнався, що ці системи часто розвивають подібні несправності приблизно на позначці 50-60 000 км, що відповідає вашим термінам. Модуль керування поступово втрачає здатність обробляти вхідні аудіосигнали, хоча інші функції продовжують працювати. Виходячи з відповідного коду помилки та ідентичної поведінки, я настійно рекомендую перевірити модуль керування в першу чергу, а не замінювати окремі компоненти. Під час мого ремонту спочатку розглядалася можливість заміни лише мікрофона, але діагностичне тестування підтвердило ширшу несправність блоку керування. Вартість повинна бути схожою на ту, яку я заплатив (близько 815 євро), але ви можете: 1. Запитати повний діагностичний звіт 2. Переконатися, що майстерня має досвід роботи з цією конкретною аудіосистемою 3. Запитати про наявність модернізованих модулів керування, які можуть забезпечити більшу довговічність.

(Перекладено з Англійська)

Дякую, що поділилися своїм досвідом. Ваша ситуація ідеально збігається з моєю, особливо те, що впливу зазнає лише аудіо вхід, тоді як інші функції продовжують працювати. Дуже корисно знати про загальну точку відмови приблизно в моєму пробігу. Після публікації я отримав кошторис від двох майстерень. Обидві запропонували заміну контрольного модуля, з оцінками від 780 до 850 євро. Вони підтвердили моє підозру, що проста заміна мікрофона не вирішить основних проблем аудіосистеми, особливо з урахуванням повного відсутності розпізнавання голосу у всіх функціях. Гадаю, наступного тижня я зроблю повну заміну контрольного модуля. Проблема з Bluetooth та повна відсутність аудіо входу роблять автомобіль дуже незручним для робочих дзвінків. Крім того, проблеми з бездротовим підключенням погіршуються, тепер воно іноді розривається навіть при підключенні. Краще виправити це належним чином, ніж пробувати дешеві часткові рішення, які можуть не спрацювати. Оновлю інформацію після ремонту, якщо хтось ще зіткнеться з подібними проблемами якості звуку в своїй аудіосистемі VW.

(Перекладено з Англійська)