100% безкоштовно

Сканер не потрібен

Carly logo
Ціни

theresa_hofmann1

Поломка звукової системи T-Roc: повна відсутність звуку

Потрібна допомога, несправна звукова система та код помилки на досить новому T-Roc. Головний пристрій повністю перестав працювати, і елементи керування гучністю на панелі приладів не реагують. Вже мав невдалий досвід зі своїм місцевим механіком, тому вагаюся звертатися туди знову. Проблема зі статичним шумом почала проявлятися минулого тижня, а зараз звуку немає зовсім. Хтось мав подібні проблеми зі звуковою системою на своєму T-Roc? Мій – це бензинова модель 2022 року з приблизно 145000 км пробігу. Шукаю рекомендації щодо того, що перевірити, або чи хтось мав подібні проблеми, які були усунуті за гарантією.

(Перекладено з Англійська)

Підсумок теми

Розмова зосереджена на несправній звуковій системі у досить новому T-Roc, де головний пристрій перестав працювати, а елементи керування на приладовій панелі перестали реагувати, супроводжуючись статичним шумом. Подібна проблема у VW Golf GTI була викликана несправним електропроводженням та пошкодженням водою, що потребувало значного ремонту, включаючи заміну жгута проводів та перепрограмування системи. Рекомендоване рішення – перевірити автомобіль у уповноваженого дилера, оскільки вони мають необхідні діагностичні інструменти, і проблема може бути покрита гарантією. Уповноважений сервісний центр успішно вирішив проблему, відновивши повну функціональність звукової системи.

Чи допомогло вам це резюме вирішити вашу проблему?

4 коментар(і)

karlsturm5

Нещодавно мав схожу проблему на своєму VW Golf GTI 2019 року. Головний пристрій відображав код помилки, а елементи керування на панелі приладів перестали реагувати. Спочатку був статичний шум у автомобільних динаміках, потім повний відсутність звуку. Причиною стала несправна проводка в головній колодці, що з'єднує головний пристрій з модулем підсилювача. Вода проникла через пошкоджений гумовий ущільнювач біля протипожежної перегородки, що спричинило корозію з'єднань. Це вимагало: повного демонтажу головного пристрою, заміни головної проводки, встановлення нового модуля підсилювача, перепрограмування системи. Ремонт був значним, оскільки він включав як заміну обладнання, так і оновлення програмного забезпечення. Проблема була занадто складною для самостійного ремонту через інтегрований характер сучасних автомобільних аудіосистем. З огляду на те, що ваш T-Roc новіший, це може бути покрито гарантією. Симптоми точно збігаються: втрата якості звуку з подальшим повним відмовою системи. Рекомендую перевірити його в авторизованого дилера, оскільки вони мають відповідні діагностичні інструменти для визначення точної точки несправності. Розгляньте можливість задокументувати, коли виникла проблема та які повідомлення про помилки відображалися, оскільки це допоможе з гарантійними претензіями.

(community_translated_from_language)

theresa_hofmann1 (community.author)

Дякую, що поділилися своїм досвідом з аудіосистемою VW. Дуже схоже на те, що я відчуваю зі своїми автомобільними динаміками та проблемами зі статичною перешкодою. Проблема з Bluetooth почала проявлятися так само, перш ніж повністю відмовила. Ви пам'ятаєте загальну вартість ремонту проводки та перепрограмування? Також цікавить, чи тримається ремонт з того часу, або ви зіткнулися з іншими електричними проблемами? Просто намагаюся зрозуміти приблизні витрати на випадок, якщо мій гарантійний випадок буде відхилено, оскільки я близький до ліміту пробігу.

(community_translated_from_language)

karlsturm5

Просто хотів уточнити щодо вартості ремонту, оскільки ви запитували. Нарешті забрав T-Roc з дилерського центру, і там виявили схожі проблеми, про які я згадував раніше. Головний блок потребував повної заміни через несправний модуль дисплея. Загальна вартість склала 725 євро, включаючи деталі та програмування. Хороша новина полягає в тому, що звукова система тепер працює ідеально, більше немає статичних шумів чи проблем із Bluetooth. Якість звуку повернулася до заводських характеристик, і всі елементи керування на приладовій панелі працюють нормально. Ремонт є надійним протягом кількох місяців без електричних проблем чи збоїв. На відміну від мого початкового досвіду, виконання робіт в авторизованому сервісному центрі зробило велику різницю. Вони мали правильне діагностичне обладнання, щоб точно визначити проблему з головним блоком, а не просто гадати про причину. Якщо вашу гарантійну заявку буде відхилено, вартість ремонту може бути аналогічною, оскільки у нас були порівнянні симптоми. Хоча ціни можуть відрізнятися залежно від того, які саме компоненти потрібно замінити у вашому конкретному випадку.

(community_translated_from_language)

theresa_hofmann1 (community.author)

Дякую за детальний супровід щодо вартості ремонту. Після ознайомлення з вашим оновленням, я нарешті відвіз свій T-Roc до сертифікованого дилера. Виявилося, що мій головний пристрій також потребував заміни, але, на щастя, гарантія покрила більшу його частину. Мені довелося заплатити лише 150 євро за деякі додаткові ремонтні роботи з проводкою, які не були включені. Технік виявив пошкодження від води, схожі на ваш випадок, які спричинили тріск динаміків та несправність елементів керування на панелі приладів. Весь ремонт зайняв близько 3 днів, але звукова система тепер працює ідеально. Більше немає статики чи проблем з Bluetooth, а якість звуку навіть краща, ніж раніше. Дуже радий, що звернувся до авторизованого сервісного центру, а не до свого звичайного механіка. Їхнє діагностичне обладнання виявило проблеми, які інакше могли б бути пропущені. Весь досвід був набагато кращим, ніж очікувалося, і автомобіль знову відчувається як новий.

(community_translated_from_language)

rmh_community_comment_box_header

community_crosslink_scanner_headline

community_crosslink_scanner_intro

community_crosslink_scanner_title

community_crosslink_scanner_price

community_crosslink_rmh_headline

community_crosslink_rmh_intro

community_crosslink_rmh_title

community_crosslink_rmh_subtitle

community_crosslink_rmh_brand

VW

community_crosslink_rmh_model

TROC