Посібник з усунення несправностей аудіо Bluetooth-зв'язку VW Transporter

Схожа проблема виникла з моїм VW Multivan 2016 року. Мав обмежений досвід ремонту інформаційно-розважальних систем, але ця проблема з аудіо входом була досить специфічною. Після кількох спроб усунення несправностей, майстерня виявила, що модуль розпізнавання голосу вийшов з ладу. Функція приглушення навколишнього шуму повністю перестала працювати, що робило неможливими телефонні дзвінки, незважаючи на робочий Bluetooth-зв'язок. Тести якості звуку показали, що мікрофон отримував живлення, але не обробляв аудіо правильно. Повний ремонт включав: повне діагностичне сканування, тестування сигнальних шляхів мікрофона, заміну модуля голосового керування, перекодування інформаційно-розважальної системи, тестування всіх аудіо функцій. Загальна вартість склала 815 євро, а ремонт зайняв близько 4 годин. Якість звуку повернулася до норми після ремонту. Щоб допомогти діагностувати вашу конкретну проблему, ви могли б поділитися наступною інформацією: чи працює розпізнавання голосу для інших функцій? Чи є якісь інші електричні проблеми? Це почалося раптово чи поступово? Чи проводилися нещодавно якісь електричні роботи? Це може допомогти звузити коло пошуку, чи є ваша проблема схожою, чи вказує на інші компоненти, які потребують уваги.

(Перекладено з Англійська)

Я пройшов 92044-кілометрове обслуговування лише минулого місяця, і механік під час цього провів повну перевірку системи. Після кількох тестів з моїм телефоном та аудіосистемою автомобіля я виявив, що регулювання гучності для дзвінків працює нормально, але сам мікрофон залишається повністю мовчким. Усі інші функції Bluetooth, такі як потокове передавання музики, працюють ідеально. Функція гучного зв'язку просто перестала працювати одного ранку без попередження. Основні діагностичні коди вказують на несправність мікрофона, але враховуючи те, як проблема з Bluetooth виникла так раптово, я підозрюю, що це може бути проблема з проводкою, а не сам мікрофон. Тест на придушення навколишнього шуму в майстерні також повністю провалився. Чи має сенс перевірити проводку спочатку, перш ніж замінювати весь вузол мікрофона?

(Перекладено з Англійська)

Дякую за додаткові деталі. Виходячи з вашого опису та порівнюючи його з моїм досвідом з VW Multivan, це більше схоже на проблему з проводкою, ніж на повну несправність мікрофона. Раптовий початок без попередження, в поєднанні з робочим регулюванням гучності, але повною відсутністю звуку з мікрофона, збігається з тим, що сталося перед заміною мого модуля. Однак ваш випадок демонструє деякі ключові відмінності: той факт, що шумозаглушення навколишнього середовища не працює, але інші функції бездротового підключення працюють, вказує більше на жгут проводки між мікрофоном та модулем розпізнавання мови. У моєму випадку всі функції аудіовходу вийшли з ладу одночасно. Рекомендовані діагностичні кроки: спочатку перевірте роз'єми проводки на мікрофоні, перевірте напругу в точках підключення мікрофона, перевірте наявність затиснутих кабелів у стелі, запустіть повну діагностику аудіосистеми. Повна заміна мого модуля могла бути зайвою для того, що могло бути просто проблемою з проводкою. Початок з перевірки проводки може заощадити значні кошти в порівнянні з негайною заміною компонентів. Оскільки це почалося відразу після обслуговування, попросіть майстерню перевірити, чи не було випадково порушено якісь з'єднання під час технічного обслуговування. Розслаблений роз'єм може пояснити раптову несправність, зберігаючи при цьому інші аудіофункції.

(Перекладено з Англійська)

Дякую за інформацію. Це дійсно допомагає звузити коло пошуку. Виходячи з наданого досвіду, я попрошу майстерню перевірити проводку перш ніж розглядати повну заміну мікрофона. Проблеми з розпізнаванням мови та навколишнім шумом явно вказують на проблему з підключенням, а не на відмову обладнання. Оскільки якість звуку для музики хороша, а з'єднання Bluetooth залишається стабільним, найбільший сенс має зосередитися на проводці між мікрофоном та модулем. Я запланую діагностичну перевірку та попрошу їх спеціально перевірити: всі з'єднання проводки поблизу місць нещодавнього обслуговування, перевірку напруги в точках підключення мікрофона, повне сканування системи аудіо входу, точки підключення в обшивці стелі. Оновлю інформацію, як тільки майстерня завершить перевірку та визначить, чи це просто проблема з проводкою, чи потрібна заміна модуля. Сподіваюся на простіше та дешевше рішення. Ще раз дякую за допомогу уникнути потенційно непотрібної заміни деталей.

(Перекладено з Англійська)