Потрібний ремонт несправності аудіосистеми системи hands-free VW Touareg

Виходячи з мого досвіду вирішення проблем з аудіосистемою, у мене була схожа проблема з моїм гібридним VW Tiguan 2014 року. Безпровідне підключення та система розпізнавання голосу повністю відмовили, демонструючи симптоми, порівнянні з тими, що ви описуєте. Після кількох невдалих спроб скинути налаштування інформаційно-розважальної системи, я відвіз її до майстерні. Діагностика виявила несправний блок керування, що впливає як на розпізнавання мови, так і на функціональність аудіо входу. Потрібно було замінити весь інформаційно-розважальний блок, оскільки окремі компоненти неможливо було відремонтувати окремо. Ремонт зайняв близько 4 годин і коштував 815 євро, включаючи програмування та тестування. Після ремонту всі безпровідні функції, включаючи систему hands-free та регулювання гучності, працюють бездоганно. Перш ніж пропонувати конкретні рішення для вашого випадку, чи могли б ви надати: Точне повідомлення про помилку, що відображається в пам'яті, Чи працює базове сполучення Bluetooth, Чи проблема виникла раптово чи розвивалася поступово, Поточну версію програмного забезпечення вашої інформаційно-розважальної системи, Чи працюють нормально інші аудіо функції (радіо, медіа) Ця інформація допоможе визначити, чи стикаєтеся ви з тією ж проблемою, з якою зіткнувся я, чи це щось простіше для усунення.

(Перекладено з Англійська)

Дякую, що поділилися цією інформацією. Моє останнє обслуговування було всього 2 тижні тому на 45557 км, і вони не виявили жодних проблем з аудіосистемою. Повідомлення про помилку говорить «Помилка 4F-23 Помилка зв’язку», яка з’явилася лише після 3-годинної поїздки минулих вихідних. Сполучення Bluetooth все ще працює, і я бачу підключений телефон, але ремонт мікрофона, схоже, неминучий, оскільки під час дзвінків немає жодного звукового введення. Радіо та відтворення медіа працюють ідеально, вплинуті лише розпізнавання голосу та функціональність дзвінків. За даними екрана з інформацією про систему, використовується остання версія програмного забезпечення U740. Усі ці симптоми з’явилися раптово під час цієї поїздки, а не поступово. Регулювання гучності для вхідного аудіо все ще працює нормально, що свідчить про те, що загальна аудіосистема функціонує. Спробую повне скидання системи перед бронюванням ремонту.

(Перекладено з Англійська)

Добре почути ваші додаткові відомості щодо проблем із аудіосистемою. Код помилки 4F-23 Communication Fault насправді досить специфічний і мені знайомий. У моєму випадку з Tiguan, хоча початкові симптоми виглядали схожими, код помилки був іншим, що тепер змушує мене думати, що ваша проблема може бути простішою, ніж заміна всього модуля керування. Той факт, що фоновий шум і відтворення музики працюють нормально через динаміки, а постраждали лише розпізнавання мови та вхід мікрофона, чітко вказує на сам мікрофон hands-free, а не на весь блок інформаційно-розважальної системи. Версія програмного забезпечення U740 є актуальною, тому ми можемо виключити проблеми, пов'язані з програмним забезпеченням. Виходячи з вашого опису та мого власного досвіду з аудіопроблемами, я пропоную: 1. Перевірити роз'єм мікрофона за верхньою консоллю, у мене він розхитався після особливо нерівної дороги 2. Виконати скидання системи, яке ви згадували 3. Якщо ці кроки не допоможуть, заміна мікрофона повинна коштувати близько 150€-200€, значно менше, ніж заміна всього блоку. Проблеми з якістю звуку, обмежені лише голосовим введенням, при збереженні належного регулювання гучності та інших аудіофункцій, роблять цей ремонт набагато більш цільовим, ніж той, що я пережив.

(Перекладено з Англійська)

Дякую за детальні пропозиції щодо виправлення неполадок. Враховуючи, що все вказує на мікрофон, я перевірю роз’єм першим ділом завтра. Теорія про нерівну дорогу має сенс, оскільки ця 3-годинна поїздка включала деякі шорсткі ділянки дорожніх робіт. Якщо перевірка роз’єму та скидання системи не вирішать проблеми з вхідним аудіосигналом, принаймні потенційна вартість ремонту лише мікрофона звучить більш розумно, ніж повна заміна пристрою. Розпізнавання мови та функції hands-free є важливими для моїх щоденних поїздок на роботу, тому я запланую візит до майстерні на наступному тижні, якщо базові виправлення не спрацюють. Добре знати, що нормальна робота контролю навколишнього шуму та гучності вказує на локалізовану проблему. Моїм головним занепокоєнням була необхідність заміни всієї аудіосистеми, як у вашому випадку, але різні симптоми та код помилки дають мені надію на простіше виправлення. Оновлю інформацію, як тільки перевірю підключення мікрофона та спробую скинути систему. Оцінка в 150-200 євро допомагає встановити реалістичні очікування щодо потенційної вартості ремонту.

(Перекладено з Англійська)