Повна відмова аудіосистеми VW T-Cross: повна тиша

Маючи досвід вирішення схожої проблеми на своєму VW T-Roc 2020 року, можу поділитися своїм досвідом. Головний пристрій повністю відмовив, відображаючи повідомлення про помилки та відсутність звуку через будь-які динаміки. Після базового пошуку несправностей, такого як перевірка запобіжників та спроба скинути систему через елементи керування на приладовій панелі, я відвіз його до майстерні. Діагностика виявила несправне дротове з'єднання між головним дисплеєм та компонентами звукової системи. Ремонт включав: повне діагностичне сканування, демонтаж головного пристрою, заміну пошкодженого жгута проводів, встановлення оновленого програмного забезпечення, тестування всіх виходів динаміків. Загальна вартість склала 725 євро, включаючи запчастини та роботу. Ремонт зайняв близько 4 годин. Перш ніж пропонувати конкретні рішення, чи могли б ви надати наступну інформацію: 1. Чи працює екран, чи він повністю темний? 2. Чи можете ви керувати іншими функціями через дисплей? 3. Чи помічали ви тріск динаміків перед тим, як система вийшла з ладу? 4. Чи проводилися нещодавно якісь роботи з електросистемою? Ця інформація допоможе визначити, чи відповідає ваша проблема тому, що я пережив зі своїм автомобілем.

(Перекладено з Англійська)

Пробіг: 66105 км. Останнє обслуговування: березень 2023 року. Екран повністю темний і не реагує. Жодні функції через дисплей не працюють. Приблизно за 2 дні до повної відмови з автомобільних динаміків лунав легкий тріск. Регулювання гучності та всі аудіофункції перестали працювати одночасно. Нещодавно жодних електромонтажних робіт не проводилося, хоча приблизно 6 місяців тому я замінив акумулятор. Припущення про несправне електропроводження має сенс, враховуючи розвиток симптомів. Перевірка блоку запобіжників була б гарним першим кроком перед зверненням до майстерні? Також цікавить, чи може це бути покрито гарантією, оскільки автомобіль відносно новий.

(Перекладено з Англійська)

Виходячи з вашого опису, це звучить точно як проблема, з якою я зіткнувся зі своїм T-Roc. Прогресування симптомів: спочатку статичні шуми, а потім повний відмова, – вказує на схожу несправність проводки. Тріск з динаміків перед повним відмовою – класична ознака погіршення контактів у звуковій системі. Заміна батареї може бути доречною, оскільки іноді неправильна установка може призвести до електричних проблем, які проявляються пізніше. Хоча перевірка запобіжників – хороший перший крок, враховуючи, що ваш екран повністю темний, це вказує на більш складну електричну проблему, ніж просто перегорілий запобіжник. У моєму випадку, пошкоджений жгут проводки викликав переривчасте живлення головного пристрою. На СТО виявили кілька перетиснутих проводів за головним пристроєм, які викликали короткі замикання. Оскільки ваш автомобіль 2022 року випуску, це безумовно має бути покрито гарантією. Мій ремонт коштував би 725 євро, але ваш має бути гарантійним випадком. Просто переконайтеся, що ви задокументували: Прогресування несправності, Коли ви вперше помітили статичний шум, Дату, коли система повністю відмовила, Будь-які коди помилок, що відображаються. Зверніться до авторизованого дилера, а не до незалежного СТО, щоб зберегти гарантійне покриття. Їм може знадобитися замінити весь головний пристрій, якщо пошкодження проводки значні.

(Перекладено з Англійська)

Дякую за детальну інформацію про ваш досвід з проблемою T-Roc. Виходячи з відповідних симптомів та часової шкали, я впевненіший у діагнозі. Я обов’язково перевірю запобіжники спочатку, оскільки це простий крок, але я згоден, що це схоже на глибшу електричну проблему, особливо з повним відмовою екрана. Статичний шум та потріскування динаміків автомобіля перед повним вимкненням системи точно відповідають тому, що ви описали. Оскільки мій автомобіль все ще на гарантії, я зв’яжуся з дилерським центром завтра, щоб запланувати огляд. Я підготую детальний часовий графік погіршення якості аудіо та відмови системи, як запропоновано. Гарна думка щодо потенційного зв’язку з заміною акумулятора. Я згадаю про це сервісному відділу разом з усіма симптомами, включаючи проблему Bluetooth та повне вимкнення аудіосистеми. Я уникатиму будь-яких незалежних ремонтів, щоб зберегти гарантійне покриття. Я ціную попередження про потенційні витрати на ремонт. Хоча вартість ремонту в 725 євро корисна, я сподіваюся, що це буде покрито гарантією з урахуванням віку автомобіля. Оновлю, як тільки отримаю відповідь від дилерського центру щодо їхнього діагнозу.

(Перекладено з Англійська)