Повна відмова радіосистеми VW Up, повна втрата звуку

Виходячи з мого досвіду з VW e-Golf 2021 року, я зіткнувся з майже ідентичними проблемами з прийомом радіо. Маючи певний досвід роботи з автомобільною електронікою, спочатку я підозрював просту проблему перешкод, але виявилося, що все складніше. Симптоми повністю відповідали вашому опису: повний відмова аудіосистеми та коди помилок. Після кількох тижнів боротьби зі статичними шумами, FM-сигнал зрештою повністю зник. Моя майстерня провела ретельну діагностику та виявила, що з'єднання заземлення антени кородувало, що в кінцевому підсумку потребувало повної заміни антени. Радіоперешкоди насправді були симптомом несправного антеного блоку. Ремонт включав: повну заміну антени, встановлення модернізованого підсилювача антени, скидання та калібрування системи, повне діагностичне сканування для очищення кодів помилок. Загальна вартість склала 255 євро, і проблема була повністю виправлена. З тих пір проблем з радіо немає. Щоб надати більш конкретні поради у вашому випадку, чи могли б ви поділитися: Які коди помилок відображаються? Проблема почала проявлятися поступово чи раптово? Чи помічали ви, що прийом погіршується в певних місцях? Чи впливає це на всі джерела аудіо чи тільки на радіо? Ця інформація допоможе визначити, чи відповідає ваша проблема несправності антени, з якою я зіткнувся, чи це щось інше.

(Перекладено з Англійська)

Дякую за детальну відповідь. Лише минулого місяця пройшов своє 34282-кілометрове ТО, і тоді згадували про деякі аномалії в електричній системі, але радіоприймач спеціально не перевіряли. Коди помилок, що відображаються, – E-4401 та E-4402. Проблема виникла досить раптово після особливо дощового тижня. Спочатку думав, що підсилювач сигналу міг би допомогти, але, судячи з вашого досвіду, проблема може бути серйознішою. Усі аудіо джерела задіяні, не лише радіо. Навіть відтворення з USB не працює. Статичний шум чути незалежно від вибраного джерела аудіо. Починаю думати, що це може вказувати на ширшу проблему з електричною системою, а не просто на поганий прийом FM-сигналу. Чи можете ви поділитися, скільки часу тривав повний процес ремонту у вашому випадку? Потрібно спланувати, чи потрібна буде оренда автомобіля.

(Перекладено з Англійська)

Дякую за додаткові деталі. Той факт, що це впливає на всі аудіо джерела, вказує на більш широку проблему, ніж та, з якою я спочатку зіткнувся зі своїм e-Golf. Хоча мій ремонт був головним чином зосереджений на проблемах з антеною та прийомом сигналу, ваші симптоми вказують на можливу несправність головного блоку керування аудіо. У моєму випадку майстерня завершила ремонт приблизно за 4 години, але ваша ситуація може потребувати більш ґрунтовної діагностики, оскільки коди помилок та симптоми вказують на потенційну проблему з центральною електронікою, а не просто на поганий прийом автомобільного радіо. Коли вперше з’явилися проблеми зі статичною завадою, впливу зазнавав лише радіоприйом. Той факт, що відтворення з USB також не працює, свідчить про те, що електроніка автомобіля може потребувати ретельнішого дослідження. Коди помилок, які ви згадали, зазвичай стосуються схеми підсилювача звуку, що пояснює, чому впливають усі джерела звуку. Виходячи з того, що проблема з’явилася після сильного дощу, можливо, причиною є потрапляння води. Майстерня повинна перевірити: з’єднання головного підсилювача, точки заземлення на предмет корозії, цілісність жгута проводів, центральний блок керування електронікою. Мій повний ремонт виявився відносно простим і коштував 255 євро, але враховуючи ваші симптоми, вам варто передбачити більш масштабний ремонт. Я б рекомендував запланувати ремонт на весь день як мінімум, хоча оренда автомобіля може бути не потрібною, якщо майстерня може надати автомобіль на час ремонту. Чи не могли б ви перевірити, чи реагує система на жорстке скидання шляхом від’єднання акумулятора на 10 хвилин? Це тимчасово допомогло з моїми проблемами зі сигналом до повного ремонту.

(Перекладено з Англійська)

Я ціную ваш ретельний аналіз проблеми. Збіг з дощовою погодою справді здається значущим, і ваш досвід з подібними симптомами допомагає зрозуміти, з чим я можу зіткнутися. Вчора я насправді спробував скинути систему шляхом відключення акумулятора, як ви запропонували, але поведінка системи не змінилася. Проблема з повним відсутністю звуку та кодами помилок залишається. Статичний шум зберігається незалежно від того, що я роблю. Враховуючи, що проблема впливає на всі джерела звуку, та ваш аргумент щодо кодів помилок, пов'язаних з колом підсилювача, я згоден, що це виглядає серйозніше, ніж просто проблема заземлення антени або сигналу FM. Я запишу автомобіль на повну діагностику та попрошу їх спеціально перевірити ті ділянки, які ви згадали, особливо перевіривши наявність пошкоджень від води та перевіривши основний блок підсилювача. Завтра я зв'яжуся з майстернею, щоб запланувати ремонт. Оскільки це може зайняти весь день, я подбаю про альтернативний транспорт. Всеосяжний ремонт, який ви описали, з перевіркою всіх точок заземлення та проводки, має сенс, враховуючи, що мої симптоми є більш поширеними, ніж ваша початкова проблема, пов'язана з антеною. Повідомлю, як тільки отримаю більше інформації після діагностики. Дякую за допомогу у звуженні кола ймовірних причин.

(Перекладено з Англійська)